发货过慢可以退款，但需要提前和卖家协商。

退款操作方法

1.以红米note5为例，打开手机淘宝APP，进入首页；

2.点击首页右下角的“我的淘宝”；

3.在“我的淘宝”页面，点击顶部的“收货”；

4.点击产品标题进入详细页面；

5.点击“退款”进入退款页面；

6.点击“退款原因”；

7.选择“我不要”；

8.点击“提交”；

9.等待商家处理退款申请。

发货注意事项：

1.准时交货

既然承诺了发货时间，那就必须按照承诺的时间正常发货。如果没有按照承诺的时间发货，平台会判断店家延迟发货，给予店家一定的处罚。提示：拼多多平台发货规则写的很清楚，每天发货时间48小时。除非有自然灾害或者不可违背的客观因素，平台会调整发货规则。

2.保证充足供应

如果卖家是新手，建议在拼多多第一次参加活动时，活动宝贝的库存不要一次性报太多，要根据店铺的发货能力和商品的出厂情况合理报库存。如果是厂家第一次合作，不要只是口头跟对方谈，要签合同，保证活动的发货时间。

3、与多家快递公司合作

卖家在选择快递公司之前，要考察快递公司，明确了解送货周期，是否能在当天24小时内完成送货。建议多找一些物流公司合作，避免一些快递公司的问题造成的发货延迟。合作后，卖家也要密切关注快递物流的记录，批量查询所有订单，保证48小时内团的物流信息。

退款注意事项

1.确保货物运输时外包装完好无损。为了确保您的利益，请在收到货物时当场验货。如果你发现货物在运输过程中损坏，你有权要求送货人员退货重新分配或拒绝退货。

2.所售商品均为正品，质量有保障！所售商品如有非人为因素导致的质量问题，7天内免费更换！

3.退货时，请务必退回外包装、内部配件(包括产品说明书、光盘等。)和发票随产品，即商品应保持原来的销售状态。

4.请当面验收机身及配件(请仔细检查产品外观，签收后因外观原因不能更换)。本店促销活动期间额外赠品，请当场验收，一经签收，概不退还。