鱼骨图的五个要素是什么(鱼骨图分析法五要素)
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鱼骨图的五个要素是什么，鱼骨图分析法五要素's鱼骨图的五大要素是：人为的(比如产品知识的缺乏，精神或情绪上的问题)。硬件(如相关硬件机器有问题，如计算机系统)。货物(如库存不足、颜色和代码破损、交货延迟)。方法(如促销安排、促销方法、展示安排)。环境(如市场环境、天气)。
鱼骨图(又称因果图、石川图)是指寻找问题‘根本原因’的一种分析方法，现代工商管理教育将其分为问题型、原因型、对策型鱼骨图。
鱼骨图是日本管理大师石川薰发明的，所以也叫石川图。鱼骨图是一种寻找问题‘根本原因’的方法，也可称为‘石川’或‘因果图’。其特点是简洁实用、深入直观。它看起来有点像鱼骨，问题或缺陷(也就是后果)就标在‘鱼头’上。鱼骨长在鱼骨上，问题的可能原因按照发生的几率列出，有助于解释每种原因是如何影响后果的。
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