顾客是指商店或服务行业打电话来买东西的人或服务对象。客户，在旧社会，指的是从外地搬来的居民。现指工商企业或经纪人的客户。两者是有一定区别的。1.定义不同。客户通常是你产品的用户或最终用户。顾客简单来说就是来你的企业花钱的人，比如买菜。但是客户不一样。简单来说，客户就是和你有业务往来的人，一般指业务伙伴。客户是你产品的购买者，包括日常生活中经常听到的代理商和经销商。2.不同的特点。客户的一个特点就是不独特。比如顾客可以进入任何一个商场消费，这个消费者就是顾客。顾客的特点是独特性。3.进步程度不一样。与企业相比，客户参与产品的选择和消费过程，但客户是企业的合作伙伴，甚至参与产品的流通过程，与企业的关系往往更为密切。在接待客户时，尤其需要注意相关的接待礼仪。往往需要先了解对方的行程，才能派人去接。同时要安排好住宿、会议等各方面的招待，以示对对方的重视。

顾客或客户可以指接受财产、服务、产品或想法以换取金钱或有价值的东西的自然人或组织。商业服务或产品的购买者可能是供应链中的最终消费者、代理商或中间商。

传统上，客户和消费者是同一个概念，它们的含义可以是不可区分的。但是对于企业来说，应该区分客户和消费者。客户针对特定细分市场，需求集中；而消费者针对的是个人，需求比较分散。在市场营销理论中，供应商在销售之前必须了解客户及其市场的供求需求，否则事后的“硬销售”广告只是一种资源浪费。在现代社会，“顾客是上帝”是商业界流行的口号。在客户服务中，有一句话叫“客户永远是对的”。但是，当事人有不同的解释，即客户一词的不同定义。“客户”这个词来源于称呼习惯。顾客是经常光顾商店或主要帐户的人。他经常光顾或购买东西，并与店主或主要客户保持良好关系。

客户词源

中国古代户籍制度中的一类户籍，一般指非土著户口。它不是一个统一的阶级或阶层，包括地主、自耕农、城市摊贩和无业人员。唐玄宗开启新世纪之际，客户称谓正式出现。其中，主宿户为地主，客户多为拥有少量土地的小农户。唐玄宗年间，大规模进行户口登记，将客户改为编户，称为附户，其税负在一定时期内是优惠和免除的。在德宗建中实施两个税法之初，客户和当地住户也要根据资产数量缴纳两种税。至于无产者(佃农和雇工)，虽然继续存在，但由于不是两税户，一般不会正式纳入国家户籍。此时的“土人”分为土著户和客家人户，有些历史书记是“主客”。