社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人之间在交往中建立的直接心理联系。

提高人际交往能力的方法

一、交往能力后天习得

人际关系的好坏不是简单的技巧问题，它反映了人的性格特征和对他人的评价。人们常说：“生活的磨炼可以改变一个人”，主要是指性格的改变。气质没有好坏之分。气质的表现只有涉及到人的社会关系，才能评价这种品质是否可行，是否有价值。建立良好人际交往的内功在于培养成功交往的心理素质；提升自己的人格魅力。比如真诚，慷慨，热情，自信，谦虚，善解人意。

自卑是人际摩擦的原因；自信是健康人际交往的灵魂。想要别人喜欢你，首先要学会喜欢自己，接纳自己，发现自己的优点，强化自己的内在价值，让自己快乐，自信，不断提升自己。这是建立健康的人与人交往的根本途径。

二、寻找规律学会交往

哈里斯提出了四种人生态度：“我不行，你可以”；“我不能，你也不能”；“我能，你不能”；我能做到，你也能。这四种人生态度本质上是同一个发展观。哈里斯认为，孩子应该在两岁左右的时候选择前三名中的一个。这种观点一旦被认可，孩子就会一直保持这种观点，并用它来支配自己的行为。这种状态会伴随他一生，除非他在晚年有意识地看到它变成第四种意见。

在“你能行，我不行”的自卑胆怯和“我能行，你不行”的狂妄自大下，人际交往必然有赢有输。在“我不行，你也不行”的悲观绝望心态下，人际交往可能会变成“双输”的局面。只有在“你能行，我能行”的积极乐观心态下

三、大胆实践培养交往能力

钢琴上只有88个键盘和8个音节，但它可以演奏许多不同的曲调。巧妙的演奏技巧必须练习，和谐的人际关系也要学习和训练。

沟通主要是指人与人之间信息交流的过程，是沟通的基础。沟通的含义比交流更广泛。一个人每天大概有70%的时间是这样那样的交流。