Qc小组活动起源于日本。从20世纪50年代起，日本开始对现场管理人员进行质量管理教育，并出现了一个名为“现场质量管理研讨会”的组织。1962年正式更名为qc小组，开始在中国注册。当时首批注册的是日本电力通信公司松山运输公司品控组。1964年后，日本科学技术联合会成立了质量控制小组。日本是世界上最大的按照员工比例计算品控团队的国家。品控团队在全球发展迅速，覆盖五大洲40多个国家和地区。

Qc小组是指在生产或工作中从事各种劳动的员工组织起来，围绕企业的经营战略、方针和目标以及领域中存在的问题，以提高质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的团体。Qc小组是企业群众性质量管理活动的有效组织形式，是企业职工民主管理经验与现代科学管理方法相结合的产物。

活动宗旨

1.提高员工素质，激发员工的积极性和创造性；

2.提高质量，降低消耗，增加经济效益；

3.建立文明舒适的生产、服务和工作场所。

基本方法

基于数据的经验解决问题法在QC小组解决质量、成本、生产等问题时非常有效，一般使用的基本方法有七种：

1.问卷：对问题现状进行抽样调查，不放过任何一个细节。

2.排列图：从众多问题中找到真正的问题。

3.特征因素：不要遗漏主要原因，认真梳理。

4.图表：让数据一目了然。

5.确认形式：便于取出数据，防止检查遗漏。

6.矩形图：掌握分布情况，与规格对比。

7.散点图：成对掌握两组数据之间的关系。

8.管理图表：调查过程或项目是否处于稳定状态。

注意：有时，图表和管理图表被组合成一种类型，当您添加图层(坐标图表)时，它就变成了七种类型。

QC小组的组建和管理

QC小组的组建以自愿组合为基础，实事求是，结合实际。自上而下，上下结合是组建QC小组的基础，领导、技术人员、普通员工结合是组建QC小组的较好形式。

QC小组规模不宜过大，一般4-10人为宜。QC小组成立后，小组成员讨论小组名称，选举组长。QC小组在公司专职管理部门登记并公布。

QC小组开展的活动要围绕部门内的质量、效率、成本、浪费、服务、现场管理等关键问题，从容易的开始做起，不必好高骛远。每一个质量管理改进主题，从提出问题到解决问题一般不超过半年。

QC小组的活动要得到公司领导和部门的支持，有专职管理部门指导小组活动，检查、考核、组织竞赛，建立健全QC小组的管理制度和激励机制，奖励成绩显著的QC小组，充分调动员工的积极性，做到自上而下的全员参与，真正落实“质量第一”的理念。