申诉是指受害人的权益受到涉案组织的侵害，有权向有关国家机关主张权利。投诉人是权益受到侵害的人。

邮政投诉电话可以投诉其他快递，投诉前必须打电话到快递公司总部。邮政管理局的投诉热线是12305。邮局和邮政公司(前身为“邮局”)是两个完全不同的单位。邮政管理局是市(州、盟)以上邮政业务(含快递市场)的行政监管部门，最早出现于2006年。

中国邮政集团有限公司简介

经国务院批准，中国邮政集团公司于2019年12月正式改制为中国邮政集团有限公司。中国邮政集团有限公司是按照《中华人民共和国公司法》设立的国有独资公司。公司不设股东会，由财政部依照国家法律和行政法规代表国务院履行出资人职责。公司有一个党组，一个董事会，一个经理。该公司依法经营各项邮政业务，承担邮政普遍服务义务，提供政府委托的特殊邮政服务，将竞争性邮政服务商业化。

根据国家规定，中国邮政集团有限公司以邮政、快递物流、金融、电子商务为重点，实行多元化经营。业务主要包括：国内和国际信件投递业务；国内和国际包裹快递服务；报纸、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政汇款业务；保密通信服务；邮政金融服务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代理业务；国家规定的其他业务。

经过多年的不断发展，中国邮政集团有限公司已经转型升级为产融结合、业务多元化的大型企业集团。竞争实力增强，企业效益显著提升，社会影响不断扩大。2020年，中国邮政集团有限公司实现总收入6645亿元，利润606.4亿元。2021年，世界500强企业排名第74位，世界邮政企业排名第2位。