政务大厅是根据行政审批部的申请，承担申请材料接收、形式审查、过程监督、结果送达和政府信息公开等工作的综合办公场所。

其主要任务

(一)负责部政务大厅工作规则、行政审批规则等基础建设，组织起草部行政审批事项工作规则、各类审批事项工作规则等具体工作制度并监督实施；

(二)负责接收部行政审批事项的各类材料；负责对行政审批申请材料进行形式审查和核实，对符合申请材料目录要求的举报进行登记和接收；

(三)及时向主办司局传递相关报告，经主办司局审核同意后，将受理、不予受理或者需要补正的全部材料告知申请人，并出具相关文件；

(四)负责部机关行政审批流程的跟踪，督促部门主办单位和协办单位办理；通过门户网站、滚动屏和触摸屏等形式及时公布办理情况；

(五)负责部行政审批结果等材料的通知和送达，并及时公布结果；

〉及时汇总分析部行政审批事项的受理和办理情况，开展部行政审批工作的相关研究，为部领导决策提供依据和参考；

“七部”负责会同有关司局对行政审批报告进行备案；

(八)受理部政府信息公开依申请事项；

(9)承办部门领导交办的其他事项。

市政务服务中心将从以下几个方面做好现场工作秩序

一是进行材料预审，做好入职登记。我们在大厅前设立窗口办理业务咨询台，经过材料预审和业务咨询后进入会场，避免人群过度聚集。

二、单向进入大厅，在服务窗口设立等候区，做好个人防护。

三、通过“网上办公、预约办公、掌上办公”方式推进“审批不见面”。

四、采取“宽容”和“承诺”审批服务机制，积极开辟绿色审批通道，按照“提前介入、主动服务、快速办结”的原则，全力保障全市各类建设项目恢复生产。

同时，大厅加大了适应老龄化的力度，配备了老花镜、雨伞、休息座椅等服务设备，进一步改善老年人的体验。专门配备咨询指导人员，积极为老人等特殊群体提供一对一帮扶和代理服务，全程陪伴，确保老人出行方便。对于一些因患病、出行不便等原因不能到现场履行手续的老人。鼓励窗口单位主动提供资质认证、户籍登记、房产过户、公证等服务，让老年人安心工作，打通便民服务“最后100米”。