飞书国内业务短时间无法盈利 重心将转向海外市场
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(原标题:舒菲国内业务短期无法盈利,重心将转向海外市场)
舒菲和钉钉、企业微信还是有很大差距的。它将重心转移到竞争对手尚未深度涉足的海外市场,这将有助于缓解当前用户增长和商业化的压力。
图片来源:拇指虫
记者|肖芳
界面新闻从知情人士处获悉,舒菲管理层在近期的一次内部会议上透露,舒菲国内业务短时间内无法盈利,业务重心将转移至海外市场,重点在日、东南亚、欧洲等地区发展。
截至记者发稿时,舒菲官方并未对此消息做出回应。
目前国内企业办公市场竞争非常激烈,舒菲和钉钉、企业微信还有很大差距。它将把重心转移到竞争对手尚未深度涉足的海外市场,这将有助于缓解舒菲目前用户增长和商业化的压力。
作为字节跳动内部办公工具,舒菲于2019年4月首次推出面向海外市场的版本,5个月后正式面向国内市场发布。舒菲的主要优势是高效协同,它集成了即时通讯、日历、音视频会议、在线文档、云盘、多维表等多种功能。
最近两年,舒菲在中国互联网、游戏、新能源汽车、餐饮等领域持续拓展客户,但整体表现并未达到预期。据舒菲内部人士透露,2021年,舒菲制定了超过1000万DAU(日活跃用户)的目标,但到2021年底,舒菲的DAU只有500万左右。2022年过去了,舒菲的DAU还在百万级别,2021年设定的目标还没有实现。相比之下,企业办公平台钉钉和企业微信DAU均已过亿。
舒菲的现状主要是由两个原因造成的。舒菲一位早期业务负责人告诉界面新闻,2020年疫情期间,舒菲错过了拓展国内市场的最佳时机。当时大量企业在家办公,需要使用企业办公平台。这个机会被企业微信钉钉抓住了。
由于舒菲脱胎于字节,其产品和功能设计更符合互联网企业的工作特点。舒菲早期业务负责人表示,舒菲最初花了很多精力在产品体验上,但是办公软件的选择是老板说了算,普通用户的体验并不能起到决定性的作用。在钉钉和企业微信快速成长后,舒菲也开始大力拓展互联网领域的客户。但毕竟能做的客户,舒菲的DAU不到百万,出现了一段时间的增长停滞,因为大部分目标客户都被企业微信钉钉瓜分了。
此后,舒菲意识到拓展大型企业客户可以刺激DAU的快速增长,于是将重心转向拥有数万名员工的大型传统企业,如华润、三一重工等。上述业务负责人曾参与其中一家大型传统企业的改编。他表示,这些企业的工作模式和协同要求与互联网公司完全不同,舒菲团队几乎从零开始了解企业的各种需求,并定制其开发功能。这种服务模式需要非常庞大的飞书团队来服务客户,造成了飞书组织团队的臃肿,增加了其运营成本。
截至今年10月,舒菲团队规模已经超过8000人,而DAU更高的钉钉和企业微信团队规模还不到舒菲的一半。据界面新闻报道,在员工大会上,舒菲管理层也强调了“去脂瘦身”。目前,舒菲已经成为字节跳动裁员的重灾区。从10月到12月初,员工减少了1000多人,目前还在持续优化中。
在字节跳动“减脂增瘦”、提高组织效率的大背景下,留给舒菲投资促增长的时间已经不多了。面对DAU和商业化的双重压力,舒菲不仅减少了
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