mau是什么意思(产品评价选什么数据指标)
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编辑导语：上篇文章选取了哪些数据指标进行产品评价？(1)在第一部分中，作者分享了关于数据指标的宏观和旁观者指标；本文作者着眼于单用户价值，从个体和整体的角度进行分析。让我们一起来看看吧。
在上一篇文章中，我按照产品价值=潜在用户数*渗透率*单个用户价值的思路推出了这一系列文章。
此外，还列出了一些数据指标，如互联网普及率、应用普及率、DAU天花板等宏观指标，以及用户留存、月均DAU/MAU、使用频率等微观指标。有兴趣的话可以再往下走。
产品评价选择哪些数据指标？(一)
本文将主要关注单用户价值，一部分是个体价值，一部分是整体价值。
前者主要包括ARPU、ARPU、LTV、CAC和PBP，后者主要包括营收、付费率和利润率；另外，我会在一些公司的财报里贴一些数据，供你自己对比。
第一，单用户价值是指从个体的角度来看，用户能够贡献的价值。从用户生命周期来看，一般分为获取、活跃、留存、付费、流失几大阶段。单用户价值也和整个生命周期有关。
1.CAC首先是用户的获取，这里涉及到的是CAC，也就是用户的获取成本。
CAC(客户采购成本)是指& quot用户获取成本& quot，也就是你花了多少钱获取了一个新用户？CAC是市场相关费用总额除以带来所有新用户的相应费用总额。——的定义来自百度百科。
——根据经济学中的供求关系，短期看需求，长期看供给，需求一直存在，甚至逐渐加强；总供给=网民数量*目标人群比例，其实就是存量。
所以CAC的特点一定是从便宜到贵。目前CAC的价格已经从几毛钱到几块钱，再到十几、几十块钱，有的商家可能已经到了几十万。
按照单个用户10元的获取成本，100万通用带来的用户数是10万。根据留存4-2-1的预测，30天后只剩下1万用户。
知道了以上条件，再问：现阶段烧一个DAU过百万的App需要多少钱？
根据阿里2019Q3财报，单季度获客成本为631元，而拼多多2019Q3获客成本为130元。
注：本季度客户获取成本=本季度GAAP营销费用/本季度年度新增用户数。
下图是拼多多最近两年的获客成本。你可以自己感受一下：
数据来自中信证券研究部。
拼多多2016、2017年开始，那时候CAC只会更低；大家可以看到，拼多多这几年崛起的速度，稳定的、大批量的、高质量的获客渠道可以说是非常大的竞争优势。
2.ARPU(ARPU ARPU的平均收入用户)。
顾名思义，就是总收入/总用户数。通常，这个用户总数是根据DAU计算的。
观察了一下，好像一般广告作为主要收入都会用这个指标来计算。比如19Q2有趣头条的单人收入ARPU值约为0.39元/天，微博19Q3为0.9美元，19Q3Facebook为7.2美元。(数据来源于公司财务报告)
3.ARPPU ARPPU每位付费用户的平均收入(AverageRevenuePayingUser)。
顾名思义，就是总收入/付费用户总数。一般这个付费用户总数是按月或者按季度的。
一般用于付费服务，如电商、直播、知识付费等。不同服务之间没有可比性，同样的业务还是可以比较的。
数据来源于公司的财务报告：
在Q1，2019年虎牙直播的平均ARPPU值为287.5元，宇都为226元。2019年的Q1，YYARPPU是715.2；在Q1，2019年剔除探测用户后的季度ARPPU为380.8元，探测的季度ARPPU为59.1元。有了这些指标，你就可以看到行业内的优秀玩家做到了什么程度，哪家在商业化方面做得更好；同时，以这些数据为参考，可以估算出其他未上市公司的数据。
4.LTV用户是付费的，但是用户不能一直付费，因为用户最终会流失，所以需要用LTV来进行量化衡量。
LTV的全生命周期价值(LifeTimeValue)即客户的终身价值，是公司从用户的所有交互中获得的所有经济利益的总和。——的定义来自百度百科。
谈人就是用户从第一天到最后一天会花多少钱。
有一个隐含的前提，就是LTVCAC。只有这样，这个生意才能可持续发展。
比如获取用户花费10元，用户平均产生5元的收入，那么这里就会有5元的收入差距。用户越多，差距就越大。
在某些特定阶段，虽然LTV<CAC，但还是会烧钱大量获取用户；比如打车，在外面
卖、共享单车这些行业早期的时候，先补贴获取用户，抢占市场份额，后面再想办法赚钱。投资回报周期，PBP（PaybackPeriod）。
简单理解就是投出去的钱，多久能收回来；比如获取用户花了100块，LTV是150，那多久能把投出去的钱收回来，是1个月？1年？还是10年？
零售行业有个词叫做库存周转时间，就是说在从拿到货到卖出去的时间。
同样是100块钱进货，假定毛利率是5%，也就是5块钱：
周转时间是12个月，1年是周转1次，1年的毛利是5块钱；周转时间是6个月，1年是周转2次，1年的毛利是10块钱；周转时间是1个月，1年是周转12次，1年的毛利是60块钱。同样的道理，PBP越短，资金回收越快，越能够赚更多的钱，竞争力越强。
我有这样一个猜想，但目前还没有经过证实或者证伪。
大体的想法是不同业务模式的交易属性是不一样的，说人话就是离钱的远近关系，有的业务天生离钱很近，比如广告、电商、知识付费、直播，有的业务天生就离钱比较远，比如工具、社区。
前者的变现方式大多是直接进行付费转化，后者则是通过广告、导流来进行间接的商业化，交易属性不同，单用户价值肯定不同。
理论上来说，个体的价值之和，就是总的用户价值。
简单的来说就是各业务营收之和，毕竟复杂来说我也不知道怎么算。
我们大家一直说BAT（百度、腾讯、阿里）和TMD（头条、美团点评、滴滴），那我们就一起来看看大三巨头和小三巨头。
BAT都是上市公司，可以获取到公开数据（数据来源于各公司财报）：
百度2019Q3营收281亿元；阿里2019Q3营收1172.78亿元；腾讯2019Q3营收972.4亿元。TMD里只有美团点评已上市，按照公开资料来看：字节跳动（头条）2019年目标为营收1000亿元；美团点评2019年Q3营收274.94亿元；总营收=A业务营收+B业务营收+…，以腾讯为例看下营收构成和占比。
素材来源于互联网
上面提到过一次交易属性，我个人理解的付费率是交易属性的量化表现的一种形式，不同的业务模式，付费率肯定是不同的。
根据财报和公开数据显示：
2019Q1，陌陌为12.2%，虎牙斗鱼10%左右；2019Q3，腾讯音乐付费率为5.36%，环比增长0.61pp，海外可比公司Spotify付费率为46%；根据QuestMobile的数据显示，截至2019年6月，爱奇艺App月活跃用户数达到5.56亿，付费用户1.005亿，付费率为18%。其实付费率可以进行更细致的拆分，比如首次付费率、复购率。
同样是100块的营收，到手的钱可能是不一样的，因为大家的利润率不同，毛利率越高的公司，变现效率越高。
根据各公司财报显示：
微博2019Q3毛利率为80%；陌陌2019Q3毛利率为50.5%；B站2019Q3毛利率为18.9%。微博的主要营收是增值业务、广告，陌陌主要是直播、增值业务，B站主要是移动游戏、直播和增值业务、广告、电商和其他。
可以看到，不同行业，不同公司，不同业务的毛利率天然是不同的。
为了便于对比，我特意去找了行业报告中的超市和餐饮行业的数据：
和超市行业比起来，互联网行业已经能算得上是暴利行业了。
毛利扣除各种成本支出之后，得到的才是净利润，也就是真·盈利。
根据各公司财报显示：
微博2019Q3净利率为38%；陌陌2019Q3净利率为26.9%；B站2019Q3净利为负的，负4.06亿。超市和餐饮行业的公开数据：超市行业：净利率1%-2%左右；餐饮行业：净利率6%-10%左右。当然，这只是最终账面上的体现，背后还有什么估值变化，阶段性目标等。
很多人可能觉得了解这么多东西干什么，好像也没什么用，仁者见仁智者见智吧。
对于公司而言，最终都是要考虑盈利的，那公司的营收构成里面，有没有你所在的业务？这是一个需要思考的问题。
对于产品而言，最终也是需要考虑商业闭环的，那你的变现方式是什么，变现效率如何？
简单的总结下这两篇文章：
产品价值=潜在用户数量*渗透率*单用户价值；单用户价值：CAC、ARPU、ARPPU、LTV、PBP、交易属性；总用户价值：营收、付费率、毛利率、净利率。以上，就是本文的主要内容，欢迎斧正、指点、拍砖…
王家郴，公众号：产品经理从0到1，人人都是产品经理专栏作家，喜欢网球和骑行的产品汪，目前奔走在产品的道路上，漫漫产品路，与君共勉。
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