创业酵母创始人、原阿里巴巴集团中公铁军教练于朝玲。

导语：1月16日，创业酵母年度讲座圆满结束。在本次年度讲座中，余头(余超龄)分享了如何在乱世中管理好我们的组织。我们选择了与大家相关的内容，与大家分享！

他们说人到四十岁才糊涂。但是当我和很多创业者交流的时候，他们发现自己在40岁以后越来越迷茫。

比如他们经常会问一个问题，现代年轻人越来越难管，一旦不满意就炒老板鱿鱼。

第二，你每个月都有很多团建费，请大家吃饭唱歌，但是你要继续不听那些不听的，你要继续抱怨。很多老板不理解我为什么花这么多钱，员工却不认可你做的事情。

第三，你的产品明显比竞争对手好很多。为什么别人的产品比我的卖得好？

第四，你花了很多钱研发，但是产品从来没有得到大家的认可。

所有这些问题都超出了他们的理解范围。发生了什么事？

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在我看来，不理解这些问题主要有三个方向：

第一个，看不懂的人。

第二个，看不懂市场，市场发生了什么，让你无法适应。

第三个，看不懂营销手段，,为什么现在别人的营销方法如此流行？

接下来，我会和大家详细分享一下，遇到这些问题该怎么做。

为什么

第一个方向，看不懂的人

来，我给你举个例子。众所周知，当我们制定战略时，我们都有一个战略导向。

顾客应该分成不同的年龄组。我们通常把60岁以下的人分为年轻人，60岁以上的人分为中年人，80岁以上90岁以上的人分为老年人。这个定位其实挺宽泛的。

回到性别，可以思考一个问题。整个人类有多少种性别？在我看来，性别基本上只有两种，一种是男性，一种是女性。

一个偶然的机会，我们做了研究，查了资料。为什么现在的人都不能理解，尤其是年轻人？因为他们有56种性别。

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现在所谓的混沌，就是因为我们的性别都有56种，我们的性格、人性都发生了很大的变化，这就是市场混沌的原因。

我们来看看这个时代的变化。我们曾经把10年定义为一个时代。现在我们分五年，但是00后，未来可能分三两年。

所以你可以看到，60年代和70年代的人完全不同。

20世纪60年代的人不知道什么是离职。

70年代的人会觉得职场是试金石，不经历风雨怎么见彩虹？

我们称之为合理行使和不合理行使。

80年代，工作能创造价值，一切皆有可能。哪里给钱，你就去哪里。

在这个过程中，我们会发现年龄在不断变化。

然后90后就变成领导骂我，我就走了。

1995年以后出生的人会说，& quot我不开心，我想离开。"

00后，我成了领导。不听我的，我就走。

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另一方面，我们看80后的人。今天80后都是40，虚数是41。

这种人经历了六七十年代的人的教育，他会觉得自己终于成了一个& quot妻子& quot，但他会发现，当他想教育他的& quot妻子& quot，现在他婆婆在哄他媳妇。

很多人会觉得90后、90后甚至00后真的越来越难管了。要看00后的脸色。

如果他们稍微看一下，就会觉得不舒服。

他的不爽不仅仅只是领导，还会是组织，如果这个组织不喜欢，他就要离职。

甚至会涉及到我们服务的客户。如果这些顾客让他不高兴，他就会离开。

所以现在的离职原因，不仅仅是看领导的脸色，还要看团队氛围以及他所服务的客户。.

昨天有个客户跟我抱怨，他公司的小伙伴不喜欢他服务的客户，想让他换一批客户。他说，他终于摆脱了这些客户，他的员工还在那里选择。

从这里你很容易发现，管理的主力军80后确实很难管理。

在这个过程中，会出现一些无法理解的话。

我们都可以学习这些网络词汇的字面意思，比如YYDS，平躺，规矩点。表面上是这个意思，但是现在年轻人的内涵真的太丰富了，还会有第二层意思。

我所列举的网络关键词，是2010年以来比较有代表性的。

这些网络词语除了表面意思，背后还有另一层意思，就是在网络上传播不广的意思。

所以当你和年轻人交流时，光听懂了他表面的意思是不够的，还得观察他当时的表情、语境，来判断他到底是哪层意思？

在这里分享一个小故事。

一件有趣的事情发生在我和“我不配”。. 95后年轻人开会的时候

当时我们在开会，比如这个一年一度的大课，准备开会讨论怎么把这个大课做好。

1996年，一个男孩站出来提出了六条建议，有两条。

我说，你这个提得很好，你理解得这么深刻，这件事情就交给你负责。

没想到，他站起来很认真地跟我说：“俞头，这件事情我不配。”

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就听不懂了，我问他你是当面拒绝我，还是你的能力很差，不能胜任。

我自认为自己的管理能力还行，对人的判断也还可以，我分配任务时，通常都会选择像他这样有能力的，能够接下这个任务的人。

这次会议总共12个人参与，在场11人都笑了，而我蒙在鼓里，难道是自己说错了？

因为大家的笑，包含一点坏坏的感觉。

如果你遇到这样的场景，你会怎么应对？

所以，我很认真回答“你配”，这个词虽然是谐音梗，好在缓解了当时的尴尬。

我说了这句话，大家也笑了，但这个笑和前面的笑不一样。

最后，我还是去跟他讲，这件事还得你去做，因为你理解得比较深。

他可能迫于我的淫威，就答应去做了，这件事也就过去了。

但我依然想不明白“我不配”到底是什么意思。

于是会议结束后，我单独和他沟通。

我问，“我不配”到底是什么意思，你帮我解释解释这个词。

他说，第一，我当时的第一想法是这个工作是兄弟部门的，为什么你不分配给他们，而要分配给我。

是不是提意见越多的人越容易受到工作的指派，这个对我不公平的。

我就拿这点工资，让我做超出工资部分的工作，我心情其实是不爽的，这时我会觉得“我不配”。

我说，还有没有别的含义？

他说，还有第二层含义，看在我和你之间关系还不错，我告诉你第二层含义。第二层含义是我看你年纪大了，不好意思直接拒绝你，我只能说“我不配”。

我说，还有这么有侮辱性的第二层含义在里面，那你到底是第一层还是第二层，还是两者都有？

他最后说，第一层。

所以，跟年轻人的对话真的让我匪夷所思，不断地跟他们交流，会发现很多有意思的点，你能从中学到很多跟得上年代的事情。

为什么现在的年轻人跟我们以前的不太一样，还有第二个原因。

我在公司里也调研了很多年轻人，分析他们的行为。

发现现在很多年轻人有月光族、啃老族、用贷款解决超前消费，但也有极度抠门的，有一天我在一个平台上发现了一个新的词汇——极度抠门攒钱族。

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你知道在北京生活一个月需要花多少钱？有人说一万块钱。

但这类人却在网上分享，他们在北京生活只需要两千块钱，在他们身上，我学到了很多他们省钱的方式。

还有一些人，会佛系养生，没有更高的追求，现在开始保温杯里泡枸杞，开会时天天拿着保温杯，杯子里基本都是人参枸杞。

他们还有另外一个表现模式，晚上会带着护膝、养生茶去蹦迪，彼此之间会有个口号，叫做“为了不熬夜，那就通宵吧”，这是95后的一种表现。

95后还有另外一种表现，你会看到现在满大街有很多穿复古唐朝衣服出来拍照的人，这些衣服价格动辄就上万。

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所以，你现在说这些年轻人不爱钱，是不对的。

一套服装一万多块钱，还没算上摄影器材，选各种景色，这些都是极度花钱的。

当然，也有会一些极度追求潮流的人，这两类人也很极端。

我还看到过这样的人，一旦遇到挫折，就会觉得人间不值得。

他会跟你说，老板我不干了，人间不值得，要回去休养一段时间。

可是第二天，他们又激情昂扬出来战斗，声称要“干翻全世界”。

这么多的极端，有没有可能出现在一个人的身上？

其实现在很多年轻人，是集这些极端于一身的，这会造成你管理上的很大麻烦。

在这次分享前，我在公司做了很多调研，调研中有一个聊天让我印象非常深刻，聊天对象是一个97年的女孩。

她跟我分享她谈恋爱过程中有一个很好玩的故事。

这个故事大约发生在两周前。

她在杭州工作，男朋友在上海工作，一个礼拜只有周末见一次，不是她去上海，就是男孩来杭州。

两周前的一个周末，男孩从上海来看她，来之前发生了一个意外——腿摔断了，他是打着石膏、柱着拐杖从上海赶到杭州的。

到家后，她跟男孩说，今天我想去爬山。

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说完这句话，她就自己出去玩了，而男孩就在家里玩了一下午的《王者荣耀》。

如果你是女孩，你会这样干吗？很多女同学会说她不会，她一定要陪男孩。

我听完之后也很纳闷，我问女孩，为什么你要一个人去爬山？

她说，她当时就想去爬山。

我说，你男朋友都来了。她说，来了就来了，跟她没关系。

我说，他是专门来看你的。她说，那又怎么样。

我问，你有问过当时男孩的感受吗？她说，他很happy，很享受一个人打游戏。

我说，你最起码租一个轮椅带着他一起爬山，起码两个人要在一起。

她说为什么我要弄一个轮椅，带着他多麻烦，我一个人听着音乐、一个人爬山不是很好吗？

晚上7点回来，他们吃了一顿晚饭，第二天早上又把男朋友送回上海了。

这个故事告诉你什么呢？一个人的孤独经济，他可以享受孤独，他可以享受一个人的乐趣。

我那个年代，从小受到的教育是，当我一个人宅在家时，我的父母、老师、长辈都会跟我讲，一个人在家是很可耻的，你应该和小伙伴们一起出去玩，要讲究团队，你怎么能一个人待在家呢？

但是现在，年代完全变了。

那个女孩觉得一个人玩，最大的好处是没有人在她耳旁唠叨，可以一个人享受听音乐、爬山的乐趣。

从孤独可耻到现在享受孤独，这是巨大的跨越。

本文内容出自2022年创业酵母年度大课，更多精彩内容持续关注@张丽俊说管理