有效沟通已经成为职场中的一项重要能力。

为了让工作更加顺利，为了部门之间的无缝协作，为了上下级关系。每个人都在努力学习和提高自己的沟通能力。

但是，很多时候，沟通会陷入僵局-。

为什么对方总是误解我？我已经说得很清楚了。为什么我一见到对方就停止了表达自己的欲望？为什么我希望对方一开口就结束这个话题？

沟通的僵局给我们带来了不可逾越的距离感。

著名管理学家南勇在他的《 《共情沟通》 》中说，越懂共情，越善于突破距离感。

实际上打破沟通的困境是要培养我们的共情能力。

什么是共情能力呢？

移情的概念是人本主义创始人罗杰斯提出的。可以理解为感同身受，感同身受。"情商之父& quot丹尼尔戈尔曼说共情，是情商的核心能力，也是人类天生的能力，但一直没有受到应用的重视。.

共情是让人与人之间从情绪、认知、观念等建立“连接”，达成共鸣，让沟通更有效，达成共赢的局面。

如今在LAY和杨天振解约的热搜里，杨天振用了& quot同理心& quot躺着。双方互相礼让，不也是一种换位思考的表现吗？

1、表达能力强的人，多是共情沟通的高手

职场，或者说当代社会，最重要的能力是表达能力。一个表达能力强的人，远远超越那些心里有话却说出来的人。而表达能力强的人，多半是共情沟通的高手。他们知道要说什么，说给谁听，说哪些有效。

听过樊登讲座的人都会对樊登的表达能力印象深刻。尤其是他的亲和力，让人想亲近。他一开口，现场的人就会主动静下心来，全神贯注地听他说话。

听樊登的书。你不认为他在讲一本书。更像是他坐在那里和你聊着你很想听却不知道怎么做的事情。他没有用说教的语气，没有居高临下的态度，他就像坐在你旁边的朋友一样，用一种安静的方式向你传递他的想法，让你觉得自己开窍了。

他说的话很平静，不强烈也不苍白。他总是谈论他周围的人或事。通过听他的书，我们知道他有一个可爱的儿子，一个从事教育工作的母亲和一群热爱生活的同事朋友。

他跟我们分析，作为一个国际大学生辩论赛的冠军，为什么在关于爱人的争吵中，他赢不了，背后隐藏着什么逻辑？你能感受到那种真实，你能从真诚交流带来的不同想法中收获更多。

从他生活的点点滴滴出发，书中的观点可以结合当下的热点和弊端。总之不同的人听了之后都会有相同的感受。知识分子获得理论上的认同，普通大众获得情感上的认同。

樊登知道你此刻想听什么，缺什么就要补什么。这就是他在这里的原因

有人在网上评论说：

樊登是我看到的，最能将知识运用于工作、生活、家庭等方方面面的知识分子。

表达能力强的人，有一种让人想亲近的感染力。和这样的人相处，再难的问题也能轻松解决。

前段时间

2、做一个善良又诚信的人，共情沟通才能更有效

他觉得被戏弄了，只好边吹边慢慢喝。然后女主让她看风水，他随便指了一个地方。没想到，几年后，一次偶然的机会，他路过，发现女主人家境殷实。他很纳闷，就问把糠放进水里的事，女主人说-

“当年看你赶路着急，又是满头大汗，若是你猛灌来解渴，不仅解不了渴，还会让你生病，因此撒秕谷让你缓缓气，慢慢喝。”

听了女主人的话，刘伯温意识到自己误解了她，叹了口气。善良的房子不用看风水，万事大吉，富贵荣华！

《周易》说，“积善之家，必有余庆”.这是一个家风以扬善为主的家庭，必然要全家欢庆，享受幸福。

和一个心地善良的人在一起，自然诚信就会如期而至。而失信就相当于破坏了自己的好风水。谁愿意与之相处？失信的坏处《共情沟通》总结的很好-

不诚信的行为几乎是扼杀人与人之间信任关系的最重要的刽子手。因为这种行为极具破坏性和传染性，如果你今天对别人不守信用，明天别人肯定也会这样对你。

尤为可怕的是，这种恶性循环一旦开始，往往会迅速恶化，甚至愈演愈烈：你对别人失信的可能只是一粒沙子，但别人对你失信的可能是一座城市；你失信的对象可能只是一个人，但你失信的对象可能是一群人。

非常困难

具备共情能力的人，懂得换位思考，可以站在对方的角度考虑问题，那也一定是善良的人，讲诚信的人。

3、很难做到感同深受，共情能力却能推翻面前的屏障

曾经网上流传着这样一个段子：

7楼的夫妻在吵架，女主人哭得很厉害，6楼的夫妻却在烛光晚餐中说着最动人的情话，5楼的女主人在为父亲的离世而悲伤，4楼的一家正在为父亲的生日庆祝。这个世界上不存在什么感同深受，别渴望别人为你的心情买单。

但是共情能力真的能拉进彼此的距离。能够让彼此的情绪、心态建立某中“连接”，能够理解认知上的偏差，可以好好说话，有效沟通。尽力通过感同深受表达出对方的情绪、心情和观点，建立沟通的平台，让你说出来的话，对方也能够真诚的接纳。这就是共情能力爆发的巨大能量。

曾经网上爆过这样的一段视频-----

一个国外超市收银台的男青年，收银里的工作状态很不好，时常出错，还时不时的走神。后面排队的人有点不耐烦，开始抱怨他，终于在那一刻他忍不住哭了起来。原来他的母亲当天去世了，而他为了交房租不得不赶来打工。听到这里，后面排队抱怨的人还会怎么样呢？

当我们身边的人出现情绪反常时，在工作上总是出现问题时，你不经意看到他正在叹气时，或许他正在经历他人生中最难的时刻。而共情能力让我们可以发现这一点，帮助他们，也提升自己。

共情沟通是当下的热词，也是职场沟通必备的能力，更是维系亲人关系的纽带。在为人处事上让彼此的关系更顺畅。