1.确认无线名称和密码。如果连接了别人的无线信号或者输入了错误的无线密码，将无法连接信号。请登录AC控制器或具有AP管理功能的路由器的界面，确认无线信号的名称和密码。

2.关闭交流控制器的MAC认证功能。如果通过打开AC控制器中的MAC地址认证功能来禁用终端，则信号将不会被连接。建议关闭交流控制器的MAC地址认证功能。打开“认证管理>MAC认证”页面以禁用MAC认证功能，然后重试。

3.确认无线信号强度。终端设备距离AP太远或者中间有很多隔断和障碍物，导致终端接收到的无线信号很弱，从而导致信号无法连接。

4.建议将终端设备靠近AP，近距离连接无线信号。

5.删除配置文件。如果之前修改过无线密码，但是没有修改信号名称，终端上会保存错误的无线配置文件，导致AP无法连接。请尝试删除配置文件并重新连接。

6.设置方法:安卓手机:在WLAN设置界面，按住要删除的无线信号，在弹出的对话框中选择取消保存网络。

7.苹果手机:在“无线局域网(或Wi-Fi)设置”菜单中，点击对应无线信号后面显示的“蓝色感叹号”图标。信号显示框出现后，点击“忽略此网络”。

8.修改AP的无线参数。终端设备不支持AP设置的无线加密方式，或者无线信号名称包含中文或特殊字符，可能导致终端无法无线连接。

9.建议修改AP的无线名称，使用英文字母或数字，取消无线加密，然后使用终端无线连接。

10.设置方法:登录AC控制器或打开AP管理功能的路由器管理界面后，修改无线参数。

11.确认连接的无线终端的数量。连接到AP的无线终端的数量有上限。如果当前连接了更多的无线终端(达到最大数量)，其他无线终端将无法连接到AP的无线信号。建议断开其他无线终端，减少AP连接的终端数量，然后尝试无线连接。

12.与其他终端进行对比测试，用其他无线终端连接AP的无线信号，测试是否能连接成功。如果其他无线终端可以成功连接无线信号，建议检查终端本身的问题。