问(产品经理要学会正确使用你的老板)是什么意思
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编辑导读:产品经理是一个需要沟通的职业,不仅要和同事、下属沟通,还要和老板、上级沟通。很多人面对老板会怯场,不敢提出自己的意见。本文作者结合自己的亲身经历,对这一现象提出自己的看法,希望对你有所帮助。
有一天,我的好朋友小啊,最近事业低谷,突然问我:你为什么十几年来一直热情饱满地工作?你工作中最大的乐趣是什么?
我不假思索的回答:70%是老板带来的成就感,30%是业务增长带来的快感。哈哈哈~
这句话是发自内心的,因为在工作中,同事接触最多,但老板的影响最大。
无论是日常工作安排、紧急问题解决、能力成长还是未来职业发展通道,直接主管(老板)的影响真的太大了。
回顾老板十几年的职业生涯,基本可以分为三个阶段:
第一阶段:老板烦我,我就哭,边哭边解决问题。第二阶段:老板烦我,我来回答,然后在争论中达成共识。第三阶段:我主动为老板操心,争取资源。丽莎阿姨毕业后在华为工作了六年多,我在第一阶段和第二阶段。当时有个老板跟我说了一句至今让我印象深刻的话:不要害怕暴露问题,只有暴露问题才能解决问题。
华为的工作状态和大多数公司真的不一样。它是& quot赢了就举杯庆祝,输了就拼命抢救,平时互相捅刀子。"的真实写照。痛苦是巨大的,幸福偶尔存在,但成长是迅速的。
所以,产品经理要想快速成长,必须掌握的技能:学会当老板。由& quot尴尬& quot在这里,我不是说不讲道理,执迷不悟,充当眼中钉,而是要学会和你的老板揭露和解决问题。
一旦你学会正确使用老板,你的能力可以增长10倍。
一、和老板有矛盾怎么办?阿里的张勇曾在湖畔大学的一次公开演讲中说过:看一个管理者是否真的成功,要看团队的眼光。你是他们的老板还是老板?老板是组织封的,上级任命的,而老板是团队发自内心的,愿意跟随的。
丽莎阿姨在面试产品经理的时候,听到最多的一句话就是:我们老板是XX出生的,对产品一窍不通,根本不会沟通。
所以和老板有矛盾似乎是当代年轻人离职的主要原因。而往往这种辞职是为了逃避问题。毕竟你不能保证以后遇到的所有老板都会合你的意。只有学会解决问题,才能获得真正的成长。
如何正确领导?最终达到解决问题的目的?
事实上,& quot和老板有矛盾& quot不能视为一般的问题,而是包含两种问题:
一个是& quot我对老板的工作安排有意见& quot另一个是& quot我不喜欢老板对待我的方式& quot。要了解自己,就要了解自己。对老板的不满是第一还是第二?试着不带情绪地控制自己,收起你的压力反应。但是把这当成一个建设性地看待这个指令的机会。
想起一个故事:华为老板通常会定很高的KPI (5倍是常见的)。当时我心里暗暗骂了一句:& quot疯了,你会自作主张。"
但是,工作10年后,我会这样回答:老板,首先,我肯定会朝着这个KPI努力,尽我最大的努力去实现我的目标,但是我想冒昧的问一句,这个KPI的依据是什么?知道的越多,就越知道该往哪里努力。
如果此时老板和我详细沟通KPI制定的思路,我可以尽可能还原老板的思路,找到我对这个指令不满的源头,协商出更合理的目标。
当老板拒绝和我沟通细节的时候,我明白了,我最不满意的是老板傲慢的态度。年轻的我可能会和老板发生直接冲突,但现在,我会选择一个合适的时间,比如团建等轻松的场合,巧妙地说出自己的真实想法。
我见过最蠢的老板行为,就是直接拍桌子,在目标沟通会上大喊大叫。你此刻真的感觉很好,但事后你要收拾的烂摊子应该会让你更难忘。
2.老板不是傻子。每当你对老板的命令不满时,请反复提醒自己,老板不是傻子。
如果他能成为你的老板,他绝对不是傻子。你们的战场不同,你们的视角不同,你们的决策背后的逻辑也不同,所以也许你们所想的是& quot不合理& quot可能不在老板的角度。
你需要做的是保持主动沟通,从舞台的投放反馈中了解真实的整体情况。职场基本素养不是被动等待沟通,而是& quot谁更紧急,谁就应该负责发起沟通& quot和& quot谁缺乏资源,谁就应该主动沟通& quot。
顺便利用这些机会,积极看看领导在做每一个决策时所用的思维模式。这是最好的领导力学习。到现在,我的很多团队管理理念都是跟当时华为的大佬学的。
二、从老板那里得到的能力的成长从HR的统计可以看出,工作2~3年左右是离职率最高的。这时候最常见的反馈就是:老板总是安排我打零工,我觉得自己的成长受到了限制。
还是那句话,离开是为了回避问题,要用自己的智慧解决问题来改变局面。
1.放眼全球。认为自己在做零工的人最容易犯的错误就是只盯着自己在做的事情,觉得自己与大局无关。如果你从未
做全局思考,那么,全局为什么要考虑对你的安排呢?你当然永远只能打杂。记得在华为,有很长一段时间我每天的工作就是定会议室,安排会议,写会议纪要,还有组织跨部门沟通。可能在很多人看来,这不就是打杂吗?
当时的我也确实是这样想的。但是,我每次写完会议纪要,都会按照不同的维度来整理各个部门的当前工作进展,并做一条任务进度表,还有有意地记录各个任务的责任人。
神奇的事情就发生在,很快我就掌握了各个部门的每个模块的开发进度和各个部分能力最强的人员名单。后来在做年度规划的时候,要多顺手就有多顺手。
所以,当老板给你安排事情的时候,不妨回一句:老板,我做的这个事情能让XXX部分更顺利的运作起来,我觉得这部分工作对整体业务的XXX指标还是非常有帮助的。
你看,这样的回答你不仅让老板看到你在关心全局,更让他明白你想要去关注公司/团队未来的重点工作,然后把当前的工作融入到全局中。
每个老板都焦头烂额、都有一堆想法急着落地。如果你能把你所在的团队的规划、预算、大项目好好研究一下,搞明白了团队未来的重点工作,那么你就可以找到自己可以在其中承担什么样的责任、做什么具体贡献。
然后,别等老板来给你安排,而是主动去找老板,把没人做的事情先做起来。
如果你觉得老板对你很信任,只是习惯了用你打杂,那么,你要慢慢地选择性拒绝,不要什么活都无条件接。由于你可能一直给老板“打杂”的印象,所以他有什么事情找不到人,还是会第一个想到你。
你可以这么回答:“我对这事儿是很熟悉,但是上次你布置的那个事儿到了关键阶段,确实不敢松懈,要不您安排个其他人具体负责,他有什么不明白的,我随时帮他行吗?”
但是以下三种情况,无论是否杂事儿,都要接:
雪中送炭的事情要接。老板和同事都已经全身心扑上了,人力吃紧的确需要补位,这种事儿不能推出去,推出去就是推掉了信任。能提升自己能力的事情要接。临门一脚的事情要接,足球比赛中,大家都能记住进球的明星。产品上线,你做项目跟进,多好的事儿呀。怼老板,就是别把老板当领导,而要把他当老师。不想做CEO的产品经理不是好产品经理,只有好好使用你的老板,才能成功。
而且,怎么做我们的工作,其实跟他人无关,只跟我们对自己的要求有关。
用阿里巴巴的彭蕾一句话结束:“无论马云的决定是什么,我的任务都只有一个,就是帮助这个决定成为最正确的决定。”
LisaDeng,微信公众号:丽莎D的产品手记,人人都是产品经理专栏作家。12年资深产品人,某教育公司产品总监,关注在线教育、工具产品、AI应用等领域,擅长总结产品的基础方法论。
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