1月27日，一名女子在网上爆料，称自己在广东汕尾市金鼎湾一家海鲜餐厅吃饭时花了1892元，质疑自己被“敲竹杠”。该女子陈述，点的六个菜中，单个三只螃蟹的价格需要880元。

1月28日下午，潇湘晨报晨报求助(举报微信：xxcbbaoliao)联系到海鲜酒楼老板陈先生。其告诉记者，餐厅所有菜品都明码标价，春节期间仍存在价格贵的现象，确实存在菜品涨价的情况。目前餐厅正在配合相关部门的调查，接待客人的经理被开除，不再参与餐厅的日常管理。

汕尾市市场监管局工作人员告诉记者，他们还在查这件事。如果商家违法，将按照相关法律法规进行查处。

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6道菜花费近1900元引热议

涉事海鲜酒家是位于广东省汕尾市的粤海湾海鲜酒家。该餐厅位于汕尾市著名景点金顶湾海滩附近。这位女士在参观汕尾时，顺便去了粤海湾海鲜餐厅吃晚饭。

根据该女子在个人社交平台上发布的视频，大年初四，她在汕尾市金鼎湾附近吃饭。在悦海湾海鲜馆点的6个菜里，黄斑鱼的价格是237元，清蒸扇贝粉是483元，螃蟹的价格是880元，加起来是1892元。

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该视频在网上引发热议。有网友表示，过年期间菜价上涨是“正常现象”，尤其是海鲜。有网友表示，过年期间奶油满满的奶油蟹收购价在每斤279元左右，人工成本确实比较贵。但是，女方说：“如果这是正常现象，那谁还敢在假期出去玩？”

不过评论区也有不少网友表示支持该女子。有网友认为六门课将近1900元有点贵。即使在市区，也只需要1000元左右，2000元的价格就可以吃一桌。

同时，该女子还在早前的视频中称，自己原本在大众点评上购买了1288元的套餐，随后被告知不能使用自己点的菜。但她没想到的是，只点了6道菜就这么贵。女子怀疑自己遇到了“宰客”的行为。不仅如此，这位女士还说，她点海鲜的时候，明明只说要一斤。谁知她吃了一斤多，和餐厅负责人商量后才算一斤。

1月28日下午，该女子在接受晨报记者采访时表示，商家曾私下找她谈话，想让她删除视频，但她没有理会。但记者注意到，该女子发布的两段视频中，有一段已被删除。

餐馆表示春节进价贵，市监部门介入调查

1月28日下午，陈一帮记者拨通了月海湾海鲜酒家的电话。一名工作人员告诉记者，该女子在网上发布的视频并不完全真实，有夸张成分，螃蟹的价格也没有那么贵。“我们的海鲜是新鲜捕捞和烹饪的。点餐的时候她没说只要一斤。上菜的时候我们也给她看了，更何况顾客点菜的时候也没有质疑。”工作人员说。

随后，潇湘记者致电餐厅老板陈先生。陈先生告诉记者，涉事人员是他委托管理餐厅的经理。目前，他已被解雇，不参与餐厅的管理。

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“我们餐厅明码标价，但经理在与顾客沟通上有问题，态度生硬直接，所以后面会有冲突。”陈先生说。

对于网上女子发布的视频，陈先生告诉记者，有关女子可能对汕尾海鲜的行情不太了解，过年期间进价很贵，再加上需要支付员工3倍的工资，所以菜价也会有一定程度的上涨。“部门查下来了，我们都是讲道理的，明码标价。”陈先生说，在淡季，因为吃饭的人少，渔民们会

至于女方提到的网购优惠套餐不能用的情况，陈先生表示不存在。“可能是因为那个套餐有几个菜，经理和顾客沟通有问题，导致顾客误会不能用那个套餐。但当时我在外面跑业务不在店里，没办法及时解释协调。”陈先生表示，目前他们正在和客户协商，配合部门的调查。

1月28日下午，陈一帮记者从汕尾市市场监管局了解到，他们已经去餐厅查看网友反映的问题，但具体情况还没出来。“如果存在违法违规行为，我们也会根据相关法律规定进行处理。”工作人员说。

潇湘晨报记者徐征

延伸阅读：

北海同事训斥‘1500块四个菜’太贵，马蹄螺才几块钱一斤。

(原标题：北海同事为虚增价格斥责“4菜1500元”:马蹄螺是低价海鲜，才几元一斤)

“游客北海四菜花1500元”持续发酵。1月28日，北海市场监管微信公众号发布事件调查处理情况，称涉事店铺明码标价，计量合格，有营业执照和食品经营许可证，价格合理。还证实该店存在支付出租车司机回扣招揽顾客、不与消费者沟通匆忙下单等问题。目前监管部门要求该店道歉、退款、停业整顿。

极受欢迎记者多方了解到，在几个APP平台上，华侨港海鲜加工城从两年前就开始被网友诟病价格过高，食物难吃。28日上午，北海当地多名餐饮同行发声，称该店影响了当地声誉，诚信经营的商家不会出现这种情况。

官方通报(图片来源：北海市场监管微信微信官方账号)

涉事店面被平台标注“奢侈消费”

根据时间

极目新闻记者了解到，在某团购平台，食客关于侨民海港海鲜加工城的评价，几乎清一色是差评，其中不乏“黑店”等标签。食客抱怨最多的是价格高，不少食客称因赶时间被出租车司机骗到该店，进店后老板各种忽悠，结账时发现价格特别高。

被平台标注“奢侈消费”（图片来源网络）

在两个地图APP平台，这家海鲜店显示的人均消费分别为494元/人、542元/人，其中一个平台上，该店被标注了“奢侈消费”的标签。

网友讲述消费遭遇（图片来源网络）

有网友称，自己在去年年底到北海旅游，当时包了辆车，在北海逛了一上午，询问司机哪里有好吃实惠的海鲜。司机很面善，看着也很和气，说有家店他入股了，味道也还不错，平价消费，于是将其带到了这家海鲜店。

这位网友在店里点了生蚝、鲍鱼、油螺、面包蟹，还有虾。其中鲍鱼个头很小，油螺一盘400元，面包蟹500多元，而且味道很难吃。

还有网友评论称，在这家店点了一只面包蟹和一只海螺，花费1000多元，而且蟹肉吃起来是散的，还有苦味，明显是死蟹。

网友“waterr”称，进店前跟顾客说鲍鱼3元，生蚝2元。进店后，介绍一大堆贵的，“如果你不点贵的，去问便宜的就不搭理你，再问就说‘不点就走’。”

网友评论（图片来源网络）

北海餐饮同行斥责店面“价格虚高”

北海市侨港镇一家知名海鲜餐馆负责人刘先生（化姓）向极目新闻记者介绍，他对此事十分关注，这件事对当地餐饮行业和北海市的形象产生了不良影响，对于涉事餐馆的行为，他感到十分气愤。他认为，消费所点的四个菜品中，除了龙顶（龙趸）的价格和鲜活度没有问题外，其他的菜品可能都存在调包、价格虚高、以次充好的情况。马蹄螺在当地属于低价海鲜，价格一般在每斤几元钱，肉质差，壳重，当地人一般不吃这种螺，餐馆也不会向顾客推荐这种螺，“上述四个菜品在重量上可能也存在斤两不足的情况。”

侨港镇另外一家海鲜餐馆负责人黄先生介绍，此事发生后，当地相关政府部门向全体餐饮行业经营者发出了提醒，要求餐饮企业诚信合规经营。

他认为，从涉事海鲜店的标价来看，油螺和龙趸标识的价格是正常行业水平，如果没有调包少称的话，收费属于正常情况。但马蹄螺和贵妃螺的价格偏高。

黄先生表示，海鲜市场的水很深，尤其是各种海螺，个别不良餐饮商家往往利用消费者对海鲜的不了解，除了在价格和斤两方面外，往往利用以次充好的伎俩坑骗消费者，影响当地餐饮行业的声誉。他们作为诚信经营的商户，对此情况深感愤怒。

北海市侨港镇一家餐馆老板汪女士介绍，马蹄螺很难吃，他们餐馆不卖这种螺，涉事餐馆高价售卖这种螺属于宰客行为。

28日上午，极目新闻记者多次致电北海市银海区侨民海港海鲜加工城（侨港渔村美食），电话均无人接听。

网友消费截图（图片来源网络）

律师称店家涉嫌侵犯消费者知情权

根据1月28日北海市场监管微信公众号发布的通报，当地市场监管部门关注到该事件后，高度重视，并组织执法人员进行调查处理。

据调查，该店已取得《营业执照》《食品经营许可证》等合法资质，证件名称为“北海市银海区侨民海港海鲜加工城”，该店所用电子秤经检定合格。

店面海鲜池内的海鲜产品全部明码标价。经与北海市内多家同档次餐厅进行价格比对，该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格；顾客消费的四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间。

调查发现，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。

北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运的处罚。

湖北易圣律师事务所合伙人律师袁三慧认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，消费者享有知情权和公平交易权。

涉事餐馆在面对高额消费时，未充分沟通即快速配菜，涉嫌侵犯了消费者的知情选择权。部分菜品份量与称重不符，侵犯了消费者公平交易权。

另外，根据《价格法》第十四条规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易等行为。

涉事餐馆给出租车司机回扣招揽顾客，涉嫌不公平竞争，同时将成本转嫁在消费者身上，进一步造成了不公平交易、损害消费者权益情况。

袁三慧称，以上违法行为，结合《消费者权益保护法》第五十六条和《价格法》第四十条规定，市场监管部门或者其他有关行政部门可以处以责令改正，停业整顿、罚款等行政处罚。

《价格法》第四十一条，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。