1.一般来说，有两种查询方式。第一种是申请人可以携带本人身份证，到银行的银行支行贷款部查询未还金额。如果只是想查询，不想马上还款，可以在查询后申请打印一年内还款计划表，可以查询一年内的贷款余额。如果想提前还款，可以直接去原贷款部门结算，也可以直接在那里查询。第二种是可以开通网银，直接通过网银快速查询。开通网银后，去申请贷款的银行网站，找到我的个人贷款，进行贷款查询。

2、 《银行卡业务管理办法》

第五十二条开证行的义务：

(一)发卡行应向银行卡申请人提供银行卡使用信息，包括章程、使用说明、收费标准等。现有持卡人也可以获得上述信息。

(二)发卡银行应建立公平有效的银行卡服务投诉制度，并公开投诉程序和电话号码。发卡银行应在30天内对持卡人关于账务情况的查询和更正要求给予答复。

(3)发卡行应向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供对账单，发卡银行在下列情况下可以不向持卡人提供对账单：

1.已向持卡人提供存折或其他交易记录；

2.自上一个月结单以来没有交易，账户中没有未结清余额；

3.已与持卡人另行约定。

(4)发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应列明以下内容：

1.交易金额和账户余额(信用卡还应列出到期还款日、最低还款额和可用信用额度)；

2.交易金额记入相关账户或从中扣除的日期；

3.交易的日期和类别；

4.交易记录编号；

5.作为支付对象的商户名称或代码(非现场交易除外)；

6.查询或举报与账目不符的地址或电话号码。

(五)发卡行应向持卡人提供银行卡挂失服务，并应设立24小时挂失服务电话，提供电话挂失和书面挂失两种方式，以书面挂失为正式挂失方式。并且在章程或相关协议中明确规定了发卡银行与持卡人之间的挂失责任。

(六)发卡行应在相关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性和遗失责任。

(7)发卡行有责任对持卡人的信用信息保密。