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舞蹈室镜子“拔火罐”老板只能投诉“空气”?

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郑老板在杭州经营一家舞蹈室,说是开业没多久,舞蹈室的镜子上就出现了很多圆形的斑点。记者去看,和拔罐后的斑很像。

郑老板的舞蹈工作室在杭州良渚,总面积200多平米。四个舞蹈教室的50多面镜子上有很多圆形的斑点,有手掌那么大。

郑老板:“学生过来就说,怎么这里新装修的镜子都有霉点和黑点?看着他们就很难受。作为自己的老板,在这里装修没多久。如果我只是一两个点,我也不会找他。现在全是镜子,每一面镜子,全部都是。”

郑老板介绍,这批镜子是今年4月在淘宝上这家叫“巷”的店里买的,总价1万元,是商家安装的。

郑老板:“用了快一个月(安装后)才慢慢启动。镜子后面有霉斑,它开始起来,然后一点一点,然后越来越深。”

郑老板说,他问了装修公司,对方帮他分析,这些斑点可能和镜子后面的胶水有关。

装修公司工作人员:“普通的中性胶不会有这种问题。只能是碱性或者酸性,才会出现这种腐蚀。从它的斑点可以看出,这种情况只有在有胶水的情况下才会出现。肯定是胶水造成的。”

郑老板说他太忙了,没来得及跟淘宝商家谈生意。他第一次向商家反映镜子问题是在6月24日。最近几天,他甚至和客服吵了一架。客服说这是墙漆和玻璃胶的反应,墙漆里有腐蚀镜子的物质。郑老板回应,他的底是木板,没有任何油漆和乳胶漆。

客服回复说安装部门说什么都可以鉴定,他们特别抱歉,但是镜子质量绝对有保证。

客服还说,空气中的物质过了这么久蒸发是正常的。

郑老板进一步回应道:“我有抱怨空气吗?”经过一番沟通,双方谈得并不愉快。

郑老板:“我装修的时候,我镜子后面是石膏板和木板,没有油漆。”

淘宝“Lane slowlife”商家安装师傅:“我们的镜子是高清水银镜。安装好之后,联系我们一段时间。我们不希望这种事情发生。我们之前没装,像这样。整件事就出来了,现在我们也不知道为什么。(店铺客服告诉他,背面的油漆和镜子上的胶水发生了反应。)不是,因为是板。现在是木板了。它一定被涂上了什么东西。依我看,可能是这个原因,但现在很难说。”

安装师傅说,干这一行,当然明白只能用中性胶,不可能自己找麻烦,用腐蚀性胶粘镜子。通过淘宝上的电话,记者联系到了该网店的一名工作人员。

淘宝“Lane slowlife”商家工作人员:“99%,甚至99.999%是被腐蚀了,然后这个腐蚀性的物质,应该是胶水引起的,有东西和胶水发生反应。(有没有得出结论,是什么物体和我们的结构胶发生了反应?)我们觉得应该是他的。一般这种问题应该是,比如墙面漆,乳胶漆,如果没有干透或者干透,或者是刷的那种漆,还有我们的木板,这种板在受潮的情况下都会变形。如果变形了,镜后就不用了。所以这块板,如果当镜子用,或者用在墙上,都是要防腐的。(师傅安装的时候,肯定对环境提出一定的要求。如果安装时状态有问题,他要提醒他们。听我说,我们没有这个装置的两份拷贝。我们一般都是这样安装的,从来没有这么大的售后。”

郑老板说,镜子后面用的是普通石膏板,没有经过防腐处理。商家的工作人员再次强调,他们的镜子和胶水没有问题。本着对客户负责的态度,他们愿意搁置争议,协商解决,把双方的损失降到最低。郑老板后来反馈,商家提出为他更换镜子,但需要支付2400元安装费。他不接受,打算等淘宝平台处理。

(1818黄金眼)

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