21世纪经济报道见习记者黎雨辰北京报道

“就像洗衣服，突然发现口袋里有钱。”在刚刚过去的周末，一位投资者在基金E账户中发现了自己遗忘已久的基金份额，在社交媒体上表示惊讶。

2023年2月10日，公募基金统一账户查询平台“基金E账户”宣布公开试运行，首次亮相投资者面前。在监管发展部门和基金机构的积极对接下，平台可全面实现基金账户归集和资产统一管理，并配备智能客服等便携功能，为用户带来流畅便捷的使用体验。

市民们第一次是如何体验这个平台的？根据21世纪经济报道记者的观察和采访，基金E账户可以在很多方面施展才华，比如直接查看基金总资产、追溯基金信息来源防止遗忘，甚至可以“看透”投资产品的基金仓位。

除了很多好评，也有投资人对平台提出了优化建议。

一键搜索他名下的基金

据了解，基金E账户是公开发行基金账户统一查询平台，由证监会指导，中国结算开发建设。该APP基于公募基金份额登记机构向中央数据交换平台提交的备份数据，可为个人投资者提供全市场公募基金账户、份额等信息的查询服务。

试运行后，21世纪经济报道记者第一时间体验了该基金的E账户。总的来说，基金e账户的注册和使用简单明了。

由于平台仍处于试用期，用户注册前仍需联系基金公司获取邀请码。对于已获取邀请码的用户，只需填写个人信息，通过其名下任意银行卡号完成实名认证，系统将自动弹出其名下的资金账户列表，并引导其完成一键绑定。

当你进入公募基金的主页，首先映入眼帘的是投资者持有的场外公募基金的总资产。用户可以在概览界面方便地查看每只基金T-3日的持有份额、参考净值和资产情况，点击基金详情后还可以进一步追溯产品的管理人、销售机构和分红方式。

同时，app支持用户对账户、管理人、销售机构持有的基金信息进行筛选，还可以准确查询用户输入的具体产品名称。

在查询首页“我的账户”,投资者还可以方便地查询其名下所有的被绑定基金账户及其份额登记机构，点击账户查看所包含的资产明细。对于被注销的基金账户，基金E账户也会在系统中用特殊颜色进行标记。

针对投资者使用的困惑，基金e账户目前配备了智能客服，在聊天窗口设置了常见问题快速指导。记者发现，当用户描述问题时，聊天窗口会根据关键词弹出智能匹配。此外，在资产详情页，用户还可以通过在线人工客服或拨打客服电话联系基金经理。

为了最大程度保证投资者的体验，不少基金经理都强调，要配合监管和中国结算做好基金E账户的相关业务对接和后续服务。

“一方面已经完成数据接口对接，并进行了多轮测试，保证投资者查询数据的准确性；另一方面，广发基金也做好了客户服务的准备。APP正式上线对外测试后，投资者在使用平台过程中遇到各种问题，可拨打基金公司电话进行咨询，相关客服人员将及时做好投资者邀请码发放和查询指导工作，共同提升投资者资金的投资管理体验。”广发基金相关人士告诉记者。

博时基金近日也指出，该公司积极配合中国证券登记结算公司在

基金e账户公开试运营后，社交媒体上正悄然兴起一股基金“挖宝”潮。很多投资者高调曝光了自己名下的基金数量，也有人惊喜地发现，自己几乎被遗忘的基金账户里，还有一笔“意外之财”。

记者注意到，直观地看到投资基金总资产的“来龙去脉”，方便查找基金，成为当前基金e账户用户最广泛的感受。只持有几个账户的基民表示会“用起来不亏”，但对于个人资产较大、仓位分散的投资者来说，基金E账户提供的功能特别体贴。

“(基金E账户)不仅统一了所有基金，还显示了总额，让我更清楚地知道自己投了多少基金，可以有更多的理财规划。”一位拥有50多个基金账户的市民告诉21世纪经济报道记者，“在查询功能上，对基金用户还是挺友好的。”

一位购买过投资产品的投资者还特别向记者指出，由于基金E平台会将投资于基金的份额单独纳入投资组合，投资者可以更清楚地了解自己购买的一揽子产品中具体持有哪些基金，“相当于让你更了解”。

博时基金指出，基金E账户可为基金投资人提供一站式基金申购查询服务，有助于投资人方便快捷地全面了解基金投资的资产，有效解决查询分散、容易遗忘的痛点，大幅提升服务体验。

也有网友认为，投资者可能不是基金e账户的唯一受益者：“以前有些人为了查看自己的净值，方便理财，只在一个平台买基金。现在有了基金e账户，一个账户就可以查所有的股份，应该对各种基金账户的直销有好处。”

展望未来，一些市民也开始对基金E账户寄予更殷切的期望。记者浏览社交媒体发现，不少投资者都表示希望APP能在现有用途的基础上增加数据导出功能，或者可以将名下的资金和账户以特定的方式进行排序，以呈现查询结果。更加灵活。对于不同交易账户购买的同一只基金，有用户认为如果可以选择在系统中显示，可以更好地避免视觉上的复杂。

一些投资者对基金e账户充满期待。

中国结算表示，此次公开试运行阶段，将根据投资者反馈的意见或建议，及时总结经验，持续优化完善基金E账户相关功能，进一步提升投资者使用体验。