各位好，很多人还不知道窗帘的卖点。下面详细解释一下。现在让我们来看看！

窗帘艺术

窗帘是固定产品，不是常规商品。作为窗帘销售人员，首先要掌握窗帘的知识，包括窗帘面料、窗帘安装、窗帘制作、窗帘配件、窗户测量等。不要求你能做到，但要求你能说出来。可以咨询业内人士，参考教材、教学视频等相关资料进行学习。在这里，我想介绍一些学习的方法。

(1)可以在网上查找窗帘相关的学习资料。比如“全美窗帘自学网”，只要百度一下就可以访问。

(2)可以从窗帘相关的教材和视频中学习。在这里，我给大家介绍几本窗帘教材，供大家参考:

1.《零起点窗帘制作自学资料》附《零起点窗帘制作自学资料》及制作制作教学视频光盘。

视频光盘2。窗户窗帘裁剪制作自学资料，窗户窗帘裁剪制作自学资料，教学用视频光盘制作制作。

教学视频光盘3、《窗帘切割实操语音专辑》附《窗帘切割实操语音专辑》附制作教学视频光盘。

教学视频光盘4、《窗帘布店开业全流程指南》附教学视频光盘。

5.床上用品制作自学教材附床上用品制作自学教材，附制作制作教学视频光盘。

教学视频CD6。附罗马百叶窗奥地利窗帘制作自学资料和罗马百叶窗奥地利窗帘制作自学资料。制作和制作教学视频光盘附后。

主体

首先，我们笑了，但是客户没有反应。一言不发或冷冷地回答:我只是看看。

现场诊断

这种问题在我们零售终端经常遇到，很多导购都觉得很迷茫，不知道该怎么处理。其实要解决这个问题，首先导购要明白，进店的顾客有很多种。有些人可能是来买东西的，有些人可能只是来收集信息的，有些人只是来逛商店取乐的。对于不同的客户，应在把握接近时机的基础上采取不同的接待策略。下面我们来共同分析一下店面导购的几种常见应对方式:

回复错误1没关系，看看就好。

回应二:好的，请看一下。

回答三:好的，请先看看，有需要帮忙的话打电话给我。

“没关系，随便看看”和“好吧，随便看看”都是否定性语言，暗示顾客随便看看就可以走了。而且关键的一点是，一旦我们这样和客户打交道，再去主动接近客户，再去深入沟通，会非常困难。所以作为导购，在遇到顾客这样的否定回答后，一定不要轻易退缩！“嗯，先看看，有需要帮忙的给我打电话”其实就是放弃主动介绍客户的行为。

的确，当顾客说“随便看看”时，零售店的销售人员很难处理这个问题。但既然问题已经出现，就要尽量用正确的方式把客户的负面行为往积极的方向引导。以上三种应对方法只是在回避问题，而不是主动解决问题，是不正确的门店销售方法，因为作为导购，没有主动自觉地引导顾客，推动销售进程向前，从而降低了顾客购买的可能性。

实战战略

顾客心理学的研究表明，顾客刚进入一个陌生的店铺环境时，难免会有一定的戒备心理，表现在一般不愿意主动回答导购的问题，更不愿意多说话，因为害怕一旦和导购谈多了，会被导购抓住把柄，落入导购设计的陷阱，这是顾客不希望看到的，也不希望被导购缠住，从中抽身。所以顾客最好的自我保护方式就是进店后尽量少说话。这种情况在顾客熟悉的商店销售中更为明显，如服装、家具、手机和电器，而在数码、医药、美容和建材等商店销售中并不突出，因为顾客在购买这些商品时一般希望店员给予更多的帮助。

了解了顾客进店时的心理状态后，作为导购在等待阶段招呼顾客时，一定要根据顾客的心理来设计自己的接待。

行为，具体方法是:

1.选择接近客户的最佳时机。大多数顾客不喜欢店员一进店就给自己施加有形或无形的压力。所以导购一定要明确，接近顾客的最佳时机是顾客对商品感兴趣，遇到问题需要导购帮助的时候。这时候接近顾客的成功率是最高的，尤其是选择购买商品的消费者。

2.招呼顾客的九字秘诀——站好位置，闭紧嘴巴，站稳脚跟。跟客户打招呼，除了要正确选择最佳时机，关键是要守口如瓶。请一定不要用提问式的句子问候顾客，比如“您好，请问您想买东西吗？”和“我能帮你吗？”等等。因为用这种压力很大的问题跟顾客打招呼，会对顾客产生回答问题的压力，而通过以上顾客进店前的心理分析，我们知道，其实顾客进店时并不想说话，所以会很容易通过“四处看看”或者干脆不回答来保护自己。另外，要注意双脚站立。很多店员都喜欢在顾客进店时打招呼，或者顾客进店后跟在后面。这两种情况都是不控制自己脚的行为，对客户来说都是非常负面和讨厌的。

3.积极引导客户。和顾客打招呼时，顾客仍有“随便看看”的敷衍之词，导购也可以尝试给予肯定的回答，即要引导顾客朝着有利于活跃气氛、促使顾客成交的方向努力。

总之，一方面，导购员要注意选择最佳的招呼顾客的时机和招呼语的恰当使用。另一方面，如果顾客还是对我们说“随便看看”，导购员就要想方设法地想办法缓解顾客的心理压力，巧妙地把顾客的借口变成自己的理由去接近对方，然后问顾客一些他们非常关心、容易回答的简单问题来引导顾客说话，从而积极地把销售过程推向成交方向。如果这种方法转换合理，可以起到以柔制刚，以劲取劲的作用，效果极佳。

模板练习

导购:没关系。现在买不买都无所谓。你可以先了解一下我们的产品。来，让我先给你介绍一下我们的窗帘...请问你卧室的主色调是什么？

点评:首先顺着客户的意思，用轻松的语气缓解客户的心理压力，简单介绍一下家具的特点，然后转身通过提问引导客户回答问题。只要客户愿意回答我们的问题，店员就可以深入提问，让销售过程顺利向前推进。

导购:没关系，买东西要多看！不过，小姐，我真的想向您介绍我们新开发的“英式田园风格”系列。最近，这种窗帘卖得很好。你可以先看看。来，请这边走...

点评:首先我们还是认同客户的意思，用轻松的语气缓解客户的心理压力，然后转头，用真诚激动的语气引导客户理解某一段话。

产品，顺便用有力的手势引导客户跟你走。只要顾客愿意和你一起去了解这款产品，导购就可以深入提问，了解顾客的其他需求，让销售过程顺利向前推进。

视角

购买者可以是敌人，也可以是朋友。

终点站，你知道什么是导购吗？

什么是导购？名字看似很简单，但我在全国各地教书的时候，其实发现很多人对它的认识停留在卖东西、指导购买等层面。甚至很多从事门店销售十几年的老终端都无法准确说出其中的含义。可以说，正是因为我们对导购的不正确解读，中国零售终端经常会犯一些简单但原则性的错误。

经过这么多年的终端研究，我认为:导购就是主动引导顾客的购买方向。首先要主动做好导购工作。有很多商家是因为我们不主动引导，甚至根本没有意识到我们要引导客户。导致很多导购被顾客牵着鼻子走，失去了主动权。其次，导购工作必须不断引导和推动顾客向有利于交易的方向发展。这个方向一定要正确，这样既能让客户觉得我们目的性很强，也能达到我们的销售目标，但也不一定要马上去做。

第二，客户其实是喜欢的。但是同行的其他人并不买账。他们说，我

一般般。让我们到别处看看。

现场诊断

零售终端经常会出现这种情况。在处理随行购物者的异议时，很多店员要么单方面向顾客强调商品的特点，要么一味迎合顾客周围朋友的看法。一般来说，有以下几种错误的语言反应，比如:错误反应1不，我觉得挺好的。

回应2:这是我们这一季的主打单品。

错误三:这个很有特色。怎么会不好看呢？

回应四:不管别人怎么说，你怎么看？

“不，我觉得很好”和“这很有特色。怎么会不好看呢？”

只是店员自己犯的错误。这种说法简单，没有说服力，而且容易引起店员和同伴的对抗，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这一季的主打产品”是用词不当。“不管别人怎么说，你自己怎么看？”很容易引起同伴的反感，客户必须站在同伴一边，销售过程就会终止。

实战战略

在我的培训过程中，很多学员特别害怕门店销售中的一对多现象，即一个店员同时和一群客户打交道，这些客户可能是同事，可能是朋友，也可能是亲戚。的确，面对这种团购，会更难卖，很多店

顾客对商品满意，销售过程却因为陪购物者的一句话而终止，真的很难过。事实上，在成功的销售中，陪同购物者可能是我们的敌人，也可能是我们的朋友。关键在于导购员如何借用陪同购物者的力量。我们认为，只要从以下四点入手，就能起到陪伴购物者的积极作用，最大限度地减少其对销售过程的负面影响。

1.观察分析，角色判断。顾客进店，导购可以通过他们的亲切感和购买知识的专业性来判断谁是顾客，谁是陪买者。在陪同购买者中，需要判断谁是第一影响者，谁是第二影响者。我认为客户和第一影响者是我们在销售中应该注意的两个最关键的角色。如果客户想要购买，他肯定会征求第一影响者的意见，而第一影响者会对客户和其他影响者产生很大的影响。

2.影响全场，事前防范。同理，如果我们说出来，客户可能不相信，但是他的朋友说出来，他可能会相信，这就告诉我们，客户更信任他的朋友。所以，门店销售人员一定不要疏忽了对买家的陪伴，不要出现眼里只有顾客，留下陪购一个人的情况。因为随行的采购员没有购买决策权，而是有否决权，其语言对客户的影响很大。这里有一些可以很好利用的技巧:

A.进行眼神交流。也许我们一次只能和一个人说话，但是我们

说话的时候可以多和随行的买家进行眼神交流，让随行的买家感受到尊重和重视。

B.适当征求随行买家的意见。为了表示对随行买家的尊重，可以就一些不重要的问题征求他们的意见。整个面试时间的70%左右应该花在客户身上，25%花在第一个影响者身上，5%花在其他人身上。

总之，要让随行的买家感受到你的善意、尊重和重视。导购如果在销售前期处理好与随行买家的关系，就给销售后期可能出现的随行买家负面影响打了一针免疫针。

3.巧妙地利用关系，给对方施加压力。一些随行的买家可能会给朋友推荐产品。如果客户感到满意，你认为他们真的很好，你可以给他们施加一些压力。比如这位女士，你的朋友真的很了解你，他给你推荐的那套产品真的很适合你。这句话会给客户压力，会让陪同的买家和你站在一起，因为他不容易直接说东西丑，多多少少得给朋友一个面子，况且他很喜欢这个产品。另一方面，如果是客户自己挑选的商品，他非常喜欢，那么你也可以给随行的买家施加压力，比如:先生，你的朋友应该非常喜欢这套窗帘。如果家具客户真的很喜欢，而且你前期和陪购关系很好，那么陪购直接说出难听的话的概率就会降低。因为这实际上意味着客户没有眼光，不懂得欣赏水。

平，所以他多多少少得给朋友面子，所以也会对他产生心理压力。

4.积极回应。求指教。不专业的导购让自己和随行买家的关系非常对立，无助于问题的解决和促进销售。如果在销售中确实出现了陪购者的消极行为，为了增加销售的成功率，导购员可以通过拉陪购者为伙伴，共同为顾客推荐商品。

模板练习

导购:先生，你不仅精通家装知识，对朋友也很用心。带你这样的朋友一起买窗帘真好！请问你觉得还有哪些方面不合适？我们可以交换一下意见，然后帮你的朋友选择真正适合他的东西，好吗？

点评:首先真诚巧妙的夸奖陪同的买家，然后询问他购买家居建材的建议。只要随行的买家愿意给出自己的意见，就说明我们已经赢得了他的支持，销售成功的概率就会大大提高。

导购:(对顾客)你朋友买窗帘很内行，也很用心。难怪你带他来买窗帘！(对随行的买家)请问先生，你认为还有什么不合适的？你能告诉我，在这种情况下，我们可以给你的朋友提建议，帮她找一套更适合她家的窗帘吗？

点评:首先，间接向客户称赞随行采购员的专业和细心，然后询问随行采购员的意见，拉他做自己的顾问。只要他给出建议，销售过程就能继续。

视角

购买者可以是敌人，也可以是朋友。

导购员到底是做什么的？

导购就是主动引导顾客的购买方向。购买方向是什么？店员在店里接待顾客应该做什么工作？以家居建材产品为例。具体来说，我认为导购必须做到以下四点:

1.积极引导客户回答问题。引导客户回答问题的目的是让客户快速参与到销售面谈的氛围中，同时通过提问了解客户的基本情况，从而帮助他们下一步为客户做产品推荐。比如你家的装修有没有进场？你家客厅的光线怎么样？房间面积、形状、家具主色等。都可以作为提问材料。

2.适当赞美顾客。如果连续问客户很多问题，会让客户有压迫感，所以一定要记住，问完两个问题后，要尽量找赞美点来赞美客户，说一些赞美和赞同的话，这样可以减轻客户的压迫感，让谈话过程更顺畅。

3.积极推荐和引导顾客体验商品。通过提问了解客户需求。

然后理直气壮地推荐适合客户的产品，引导他们参与体验。在这个阶段，你必须自信，配合手势和其他身体动作。

4.在适当的时候交易。如果顾客觉得合适，他可能会对第一次购买商店表现出强烈的兴趣。这个时候，他当然可以利用机会做交易。但如果顾客购买的是高价值的耐用品，那么第一次购买的几率通常比较小，反复比较后可能会有购买的欲望。作为导购，他们应该抓住机会，然后主动成交。

第三，虽然客户接受了我们的建议。但最终没有做出购买决定就离开了。

现场诊断

这种情况每天都发生在我们的商场里。客户其实也觉得东西不错，只是犹豫不决。最后往往以“和老公商量”“再比较或考虑一下”为借口离开，一旦离开回来的概率很小。这个问题之所以困扰我们零售店的员工，其实是因为我们经常处于非常被动的地位，因为当顾客提出这些理由，准备离开的时候，他们特别慌张，没有掌握正确的方法和技巧。面对这个问题，我们通常会犯以下错误:

错误一:这个真的很适合你。我们还能讨论什么？

应对2真的很合适，不用想了。

应对错误3...(无语开始收东西)

回应四:好吧，讨论完了欢迎你再来。

“这真的很适合你。为什么要讨论？”感觉太强烈，容易导致客户拒绝。毕竟客户花那么多钱买东西，跟老公商量，很正常。“真的很适合，不用再想了”牵强附会空孔的表白没有说服力。但是一言不合就收衣服，太消极了，没有努力去争取客户的生意。“好吧，那么，欢迎你们达成协议后再来。”给人的感觉就是没做什么努力，就把客户给驱逐了。只要导购出去，顾客为了避免留在原地的尴尬，就不得不沿着台阶离开店铺。…

卖窗帘

挑选一种颜色

首先，选择窗帘的颜色。窗帘有很多种。如果不知道选择什么样的窗帘，可以选择与墙面颜色相近的颜色。

木材组织

然后仔细观察窗帘的材质。如果材质粗糙，说明窗帘质量差；否则，如果材质好，说明窗帘质量高。

整体颜色

然后再看窗帘的整体颜色。如果整体颜色自然，说明窗帘效果不错。反之，如果整体颜色暗淡，说明窗帘做工差。

销售窗帘的技巧和话语

我们的窗帘非常遮光，易于打理。

窗帘技术

客人进店，很多店员、店主喜欢用“请随便看看”，而不是“欢迎光临”。但是，这句“请随便看看”的欢迎语，恰恰给顾客灌输了一种“随便看看就走”的潜意识。

你应该微笑着回答(注意是微笑)，“您好，欢迎光临米兰橱窗装饰店！我们店里刚进了许多新款式。请慢慢来，会有你喜欢的。我是服务员XXX。我将随时为您提供满意的服务。

然后礼貌地与顾客保持一定距离，让顾客在1米范围内自行采摘。注意客人的行为，但不宜眯眼盯着顾客看。比如它对什么颜色，什么材质，什么图案感兴趣之后，如果客户问了，就详细介绍一下，这说明客户对窗帘感兴趣。这是接近客户的最佳时机。此时，接近客户的重点是初步降低他们的戒备心理，逐渐缩短他们之间的距离，然后将谈话的重点转移到客户需要购买的窗帘上。

通过称赞顾客的好品味，这款窗帘是刚到的新款。很多住户已经被安置在XX小区。别说安装的住户多了。记住、、、、然后你就可以插话问客人哪个小区，多少栋，多少个单元。(暂时不用问电话。即使你知道地址，你以后也可以跟进这个案子。)销售人员会很快记下来，然后把我们和他放在同一个小区。

模板练习

导购:没关系。现在买不买都无所谓。你可以先了解一下我们的产品。来，让我先给你介绍一下我们的窗帘...请问你卧室的主色调是什么？

点评:首先顺着客户的意思，用轻松的语气缓解客户的心理压力，简单介绍一下家具的特点，然后转身通过提问引导客户回答问题。只要客户愿意回答我们的问题，店员就可以深入提问，让销售过程顺利向前推进。

导购:没关系，买东西要多看！不过，小姐，我真的想向您介绍我们新开发的“英式田园风格”系列。最近，这种窗帘卖得很好。你可以先看看。来，请这边走...

点评:首先还是认同客户的意思，用轻松的语气缓解客户的心理压力。然后，我们会用真诚激动的语气引导客户了解某个产品，顺便用有力的手势引导客户跟你走。只要客户愿意和你一起了解产品，导购可以深入提问，了解客户的其他需求，让销售过程顺利推进。

第二，客户其实是喜欢的。但是同行的其他人并不买账。他们说:“我觉得一般。我们去别处看看吧。”

现场诊断

零售终端经常会出现这种情况。在处理随行购物者的异议时，很多店员要么单方面向顾客强调商品的特点，要么一味迎合顾客周围朋友的看法。一般来说，有以下几种错误的语言反应，如:

错误1:没有，我觉得挺好的。

回应2:这是我们这一季的主打单品。

错误三:这个很有特色。怎么会不好看呢？

回应四:不管别人怎么说，你怎么看？

“不，我觉得很好”和“这很有特色。怎么会不好看呢？”

只是店员自己犯的错误。这种说法简单，没有说服力，而且容易引起店员和同伴的对抗，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这一季的主打产品”是用词不当。“不管别人怎么说，你自己怎么看？”很容易引起同伴的反感，客户必须站在同伴一边，销售过程就会终止。

实战战略

在我的培训过程中，很多学员特别害怕门店销售中的一对多现象，即一个店员同时和一群客户打交道，这些客户可能是同事，可能是朋友，也可能是亲戚。的确，面对这种团购，会更难卖。在很多店里，顾客对商品往往很满意，但销售过程却因为陪着购物者的一句话而终止，真的很让人心疼。事实上，在成功的销售中，陪同购物者可能是我们的敌人，也可能是我们的朋友。关键在于导购员如何借用陪同购物者的力量。我们相信，只要从以下四点入手，就能在陪伴购物者方面发挥积极作用。

窗帘品质话语

她的窗帘特别漂亮。。。

赞美窗帘顾客的方法和话语

早上，拉开窗帘，看着玻璃窗。啊！有覆满亮晶晶花朵的冰窗花，有的像中国南方郁郁葱葱的椰林，有的像中国北方高耸入云的柏树，有的像含苞待放的玫瑰，有的像盛开的牡丹。真的很奇特，很多样，有无数种姿势。

窗帘有哪些工艺词？

1.现代简约美式装修风格讲究简单独特，拒绝繁复华丽，崇尚“简单独特”的品味，纯白淡雅的绿色，看似古老的家具，木椅复古的边缘花纹，花盆精致的雕刻，屏风周围的精致设计。简约和细节改变风景。

2.现代美式简约不追求华丽优雅，主调是温和的色彩。

家具是古典的弯腿风格，家具和门窗都刷成了白色。

善用各种花卉装饰，丰富的木线变化，丰富的窗帘是西方传统室内装饰的固定模式，空之间的环境呈现出华丽、浓郁、浪漫的氛围。

3.现代简约美式设计简约大气。浅棕色的墙面，白色的天花板，浅棕色的沙发，深色的木质茶几，整体色彩比较统一，给空平衡之美，摒弃一切繁琐与奢华。

4.虽然没有豪华繁复的家具，没有多色的搭配和装饰，但整个空房间看起来简单而不凡。

大方给人耳目一新的视觉体验，久久不能厌倦。

5.颜色上主要搭配温暖的驼色和清爽的白色，让空看起来像清新的栀子花，优雅脱俗。

窗帘的工艺制作

窗帘尺寸多少钱:莱格头条

1.单层窗帘:应预留18cm左右。跳洋头

2.双层窗帘:要预留25-30cm左右。莱阳头条

3.曲线轨道窗帘轨道:需要在预留尺寸的基础上加宽。羊头来

4.单轨窗帘:深度在20cm左右，宽度在10-15cm之间。跳洋头

5.双轨窗帘:深度约20cm，宽度在18-22cm之间。莱阳头条

6.特殊弧形轨帘:尺寸需要根据形状来定。羊头来

如何选择电动窗帘:莱格头条

1.看幕布电机的头条。

选择窗帘时，要看电机是DC还是交流管状电机。其中DC电机的优点是噪音比较低，缺点是扭矩小，不适合做高窗。交流电机的优点是型号多，转矩大，适用于升降窗帘。莱阳头条

2.看窗帘配件的标题。

选择窗帘时，要看配件是否完好。其中，百叶窗帘的收卷机推荐为罗纹收卷机，这样收卷顺畅，不会出现左高右低或者右高左低的情况。窗帘拉带最好选择密实牢固的拉带，否则使用时间长了容易出现变形、脆化、断裂等问题。莱阳头条

3.看窗帘制作工艺。

在选择窗帘的时候，要看制作工艺，因为它的好坏会直接影响到产品的美观性和实用性。另外，注意细节，看赛道表面是否处理过，面料是否裁剪过，抽绳是否牢固，升级是否灵活等等。莱阳头条

4.看窗帘品牌莱格的头条。

在选择窗帘的时候，最好选择大品牌的产品，这样不仅产品质量和售后服务有保障，而且更加环保，不会出现甲醛超标等问题。莱阳头条

幕式演讲过程

三种方法:1。通过观察商店售货员来揣摩顾客需求的方法有四种:(1)通过观察顾客的动作和表情来察觉顾客的需求。(2)通过向顾客推荐一两件商品，观察顾客的反应，可以知道顾客的真实意愿。(3)通过自然提问，询问客户的想法。

(4)真诚听取客户意见。“揣摩客户需求”和“商品提示”合二为一，两个步骤交替进行，不可割裂。顾客产生购买欲望后，并不能马上决定购买。在购买之前，他还必须对商品进行比较和称重。店主要根据观察与客户进行初步接触，那么销售人员如何抓住与客户沟通的最佳时机呢？第一，当顾客长时间盯着某件商品，若有所思；二是顾客短时间触摸商品时；第三，客户抬头的时候；第四，客户突然停下来的时候；第五，当客户的眼睛在搜索的时候；第六，当顾客和售货员的目光相遇时。

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以上解释了窗帘的卖点。这篇文章已经分享到这里了，希望能帮到大家。