粪水外溢

新房被淹

回忆起事发现场，王女士几次打断叙述，说需要冷静一下。

我从来没有想到这样的事情会发生在我身上。真是既恶心又吓人，我到现在都没有缓过来……

11月15日晚上6点多，和往常一样，王女士刚走到楼梯口，就发现不对劲。

我隐约闻到一股奇怪的味道，像是厕所传来的味道，很难闻。

没想到，当王女士打开门时，她完全被眼前的景象惊呆了：客厅里覆盖着一层浅黄色的粪水，漂浮着排泄物和各种垃圾，散发着刺鼻的臭味.

充满粪肥和水的房子

当她走进厕所时，扑面而来的恶臭让她几乎站不稳。她定了定神，才注意到，原来是粪水直接从马桶里涌出，再顺着地板流到客厅和两间卧室，房内几乎“无一幸免”，都浸泡在粪水当中.

厕所堵了，粪水溢出。

求助物业

姗姗来迟

事故发生后，王女士的第一反应是找到管理该小区的但对方却“姗姗来迟”,蓝森联行物业。

他们的工作人员甚至告诉我，物业“下班了”，只有保安在值班。可是我6点多打电话，物业7点多才下班。这样回答业主，这样处理问题合适吗？

最后，几经辗转和波折，物业总算派了工人和保洁上门为汪女士疏通了管道、清洁了地板,初步解决了这个问题。

至少，厕所暂时不再溢满粪便。

随后，王女士穿上鞋套，对房间进行进一步的清洁和打扫。在这个过程中，她数次干呕，被折腾得精疲力竭，一直忙到凌晨4时.

王女士告诉帮君，这是她2021年刚买的新房，开发商是上海外高桥集团有限公司房子为三房两厅，总共143平方米，自己配的都是精装修。

你看，溢出的粪水淹没了整个房子，客厅和卧室全毁了！我的地板、家具、墙纸等都没用了，都要更换，甚至可能还要重新装修一次……

王女士表示，她目前没有心情考虑具体的赔偿问题，找到粪水外溢的原因、拿出“治本”的解决办法，才是她目前最为关心的.

管道设计

或埋祸患

帮君联系小区物业。对于王女士提出的事发后“物业没有人”的问题，何经理解释说，事发突然，当时是很多工作人员吃饭休息的时间，所以

6点半，我们派工人和清洁工上门，维修人员也去王女士家查看情况。

何经理说，在响应时间上出现了一定的滞后.

我们已经向开发商反映了情况，开发商也承诺会同施工单位尽快赶到王女士家中。不过可能要挖管道才能最终找出原因。

对此，王女士提出了两个核心诉求：

首先是维护。

希望物业能对房屋受影响的部分进行维修。在橱柜下面，经过现场踏勘和初步判断，问题很可能出在厕所的管道上.

二是疏导交通。据她从几个邻居那里了解，包括墙纸、踢脚线、卧室木地板等地方的缝隙里都有味道，我多次清洗，也洗不掉.

如此老套的设计，在新房中并不多见。如果是这样的话，希望施工能及时进行，至少能换一个单管线，避免同样的问题再次发生。

问题的根源很可能在于一楼和楼上共用一根管道，而不是采用单独的管道

制定方案

目前，开发商、总承包商和物业工作人员已前往王女士在整改整修.的业主家中

帮君也跟王女士核实一下情况。

他们已经去过现场，工人也已经打开管道检查。告诉我，我们已经找到堵塞的位置了。

王女士说，承诺成立专班，制定相关的维修和补偿方案.

为什么新房会被粪水淹没？维护计划什么时候落地？王女士希望：

开发商可以迅速查明“原因”，加快装修速度，尽快解决问题。

在这方面，接下来开发商会就如何整改整修和相关赔偿方案等拟定方案，让她最终确认.

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房客像新房东一样收拾房子：他遇到了一个仙女房客。

近日，杭州萧山一位网友在论坛上分享了一张租客离家后的照片。

帮忙君将继续关注

收拾一个新的厨房台面，在锃亮的地面上擦拭，小心翼翼地用布把电视和餐桌包好，连沙发上的枕头都挨着，井井有条。

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“看到太多房东吐槽租客走后房子像是垃圾场，我心里本来挺忐忑的，做好了国庆搞几天卫生的打算了。结果，到了房子一看，整个被惊讶到了，打扫得比自己家都干净，真的是遇到神仙租客了。”房东说。

10月9日，钱江晚报小时新闻记者联系到了房东谢女士。

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谢女士是萧山本地人，买了蜀山街道的新房，89方，2020年底交付，她配了家具精装了房子。

“这房子本来打算是给小孩子读书用的，但因为计划有变，就打算出租。”谢女士说，他们是萧山普通的工薪阶层，首付、房贷、装修，压力不小，“新房子蛮舍不得的，不过出租可以增加一笔收入，也就租掉了。”

租户徐先生是通过闲鱼联系到谢女士的。

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“他自己也有房子，就在前面小区，还没交付，租我家的房子简单过渡一下，他们是一家人，还带一个孩子。”谢女士说，徐先生挺年轻的，“我想他们一家人住，租给他们也放心点，2021年5月底就租掉了，价格是4800元一个月。”

谢女士告诉记者，出租前她特意和徐先生提过一句，让他们稍微爱惜点：“我和他说房子是新房，还没住过，希望他们能爱惜一点，爱护好。”

谢女士平常和租客徐先生联系并不多，一般是燃气费账单、物业活动会和徐先生说一声。

唯一一个比较长的互动是，徐先生买了一辆新车，拜托谢女士帮忙找找车位。

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“我推荐了一个车位，但是价格有点贵，我就帮他去还价，后来又找了两三个车位，最后还价成功了，完美成交。他还蛮感谢的。”谢女士说，这些事她也没放在心上，对租客一家她感觉也不错的：“账单都及时付，也很有礼貌。”

今年8月底，租客徐先生提前一个月向谢女士说明，9月底要退租了。

9月底，谢女士要去打扫卫生，但是租客却抢先一步发来了打扫之后的房间。

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“我被感动到了，真的比我自己打扫都还要干净，家里一尘不染，电器都给我用布盖好，垃圾也全部收掉了。”谢女士说，她特意给徐先生发去了感谢的信息，“他平常工作也很忙，不是有时间寒暄的人，但是做的事情都是实事。”