当得知自己获得了2022年全国链家销售冠军时，陆璐有些惊讶，又有些高兴。

6年前，她从上海交通大学安泰经济管理学院国际贸易系毕业，加入链家做房产中介。

当时她觉得这是一份不错的工作，但是遭到了家人朋友的一致反对。一个朋友陪她去面试，看到她要去做房产中介，就转身走了。

进公司后，大家都会问她同一个问题：你是交大毕业的，为什么要卖房子？

工作中的露露(左二)。图/由受访者提供

【1】交大毕业21个月后，才卖出第一套豪宅

陆璐于2016年2月加入该连锁店，并于同年10月开始销售豪宅。现在，她的业务专注于上海高端大平层、住宅、别墅的交易服务，熟悉上海100多个豪宅项目。

作为2022年全国链家销售冠军，陆璐被业界视为榜样。她刚入行时，是靠卖豪宅起家的。

在那段时间里，她用了21个月的时间完成了第一笔订单。

入职第三个月，一个客户欣然认筹，交了意向金。当时她听了很多前辈传授的“豪宅很难开单”的经验。收到意向金后，她心里嘀咕：“没他们说的那么难。”

等了一年，客户因为政府迟迟不开证，转到外地买房，名单“黄”了。

她意识到，计费只有0和1的区别，豪宅能不能卖出去受到很多因素的限制，远没有她想的那么简单。

面对各种各样的人，她积累了一些经验。有的人预算2000万，认为可以在上海买套不错的豪宅。这时候他们就需要“哄”了，不仅要让对方知道2000万的预算远远不够一个顶级豪宅，还要让对方觉得“感觉自己没钱”被冒犯了。

不同客户的需求千差万别。有些人“有钱没时间”，需要尽快获取信息。有的人没有买房的打算，却天天问她不相干的问题。

努力是不可避免的。有一次，上海周边刮起了五年一遇的台风，客户提出必须当天签单，过期可能面临取消。陆璐和他的弟子驱车200多公里到周边城市送文件并成功开票。

做豪宅需要耐心。今天，我带我的客户看了房子。可能一年后客户会买，或者随便找个中介卖。这样的事情经常发生。

有时候客户让她整理周边小区，不清楚什么时候买。整理后，她半年来一直给客户发信息整理更新信息，但可能得不到回复。

看到一些奢侈品代理商每个月只能拿到微薄的底薪，陆璐很困惑。她和老公抱怨从来不买单，也看不到回报。我不知道他们为什么留在这个行业。老公一句话就把她吵醒了：“做了这么久，总要开个账单再考虑离开。”

作为上海交大的毕业生，她一度在普遍看重经验、忽视学历的中介行业格格不入。在同事看来，学历这么高做中介很“浪费”。

露露去年开了个“大单”，卖了一套上亿的豪宅，被公司举报，挂在首页。她记得当时“隔壁的店都在等我走。”

大家都觉得这样的名校生只要去过公司主页，基本都会呆很久。他们应该做些别的事情或者跳槽去一个更好的地方。

露露从来不这么认为。她觉得这份工作很好，除此之外，如果连卖房子都做不到最好，其他的她就无所谓了。

露露平日读书学习。图/由受访者提供

【2】四川高考文科第50名进交大，不喜欢自己的专业也不合群

成为一名房地产经纪人是陆璐在大学里从未想过的未来。

1992年，陆璐出生在四川绵阳的一个普通家庭。父亲在国企，母亲卖衣服。

当她被上海交通大学录取时，她是第50个自由人

她对自己说，刚来上海的时候，她就像一个“进城的土包子”。因为成长环境和专注学习，没能开阔眼界，信息闭塞。

入学后，周围的人加入了各种社团，但面试和演讲让她退缩了。那些大城市的学生经济条件宽松，知识面广。她甚至连自己参加的活动都“没听说过”，而父亲只告诉她“好好学习”。

开学第一天，她和舍友交流，发现四个人都不知道什么是“财务”。

他们对金融的想象还停留在影视剧和长辈的口中。开课后，超过一半的数学课程难倒了陆璐。

甚至有老师在开课前公开表示，“文科生可以放弃这门课。”但是，那门课占了所有主课的一半学分。如果你想奖励，交换或保护研究，你不能绕过它。陆璐硬着头皮选择了它。

那时候，她把所有的时间都花在了学习和打零工上。数学课我不懂，她只好录下来，课后反复听。其他同学都在参加各种社团活动，但因为她“什么都不懂”，面试了几个社团都失败，最后放弃了。

露露，来自四川的一个小镇，曾经在这个城市格格不入。到了上海才知道，她的家乡，也许上海人和浙江人根本没听说过。

交大的一位老师在课堂上分享了他在云南教书的经历，说那里的人连课桌都没有。陆璐当时就觉得奇怪：有些地方很穷，为什么老师总是“大惊小怪”？

大一的时候，她去做家庭教师。介绍她的老师提前跟她打招呼，说这个家庭在上海很穷。陆璐去了之后，发现对方有一套90多平米的房子，养了两个孩子，还有iPad、电脑等各种电子设备。那时候露露连iPad都没见过。

“想你走吗？

她的大多数同学都希望保研或出国，或者，父母在本地帮忙安排一个体制内的工作。而鲁璐的迷茫正来源于此——她清楚地知道父母既没能力送她出国，也不能为她安排工作。

尽管很多同学不喜欢经管专业，但他们还是陆续找到了人生目标。有人去做了人力资源，有人做咨询，还有人转到新闻系。

这些让鲁璐感到焦虑。直到一位设计过航母的学长的演讲点醒了她——他觉得这辈子做的唯一一件事，就是把他热爱的事情一直做到底。

鲁璐问自己：我喜欢什么？她其实也不知道。但她明白，应该去做自己喜欢的事。

她曾找到辅导员希望转到英语系，但由于交大的外语专业较为薄弱，被老师劝住。直到出国交换，她选择了心理学的课程，也曾试着考了心理学专业的研究生。

【3】曾经找不到工作，每天被问“交大毕业怎么来卖房”

鲁璐自嘲，最初找工作时，只是因为“考完研没事干，想找个工作混底薪”。

一位初中同学帮她分析，她性格内向，害怕和人打交道，可以做销售锻炼一下。鲁璐就做了几份简历挂在网上，却没想到，面试时处处碰壁。

最初，她面试了“自如”，没有通过。她又去面试了一家猎头公司。本来已经谈好了下周入职，对方问鲁璐明天的安排，她诚实地答，明天还有其他公司的面试。“就这样把他们老板得罪了，又不要我了”。

面试时，鲁璐常常陷入尴尬局面：大公司因她能力欠缺进不去，小公司却不能理解，交大毕业为什么不知道自己想做什么，又为什么会选择自己的公司。

在鲁璐看来，处于头部的人群，父母受教育程度高，家庭条件很好，可能从初中高中就开始规划职业发展。而在学校里，大部分人都不知道自己想做什么，他们的选择只是基于“应该做什么”和“同专业的人都在做什么”。

曾有老板面试时直接问她，你是你交大毕业的，怎么会来我们这样的公司，难道不应该读研出国吗？鲁璐回答，我们家没有钱让我出国。这几句话“把老板都说蒙了”。

还有一份工作，内容是把所有资料分成一份一份的，再把它输到电脑里。公司的人力专员觉得她“很好用”，但老板却不招收她，理由是，“她是交大的，不会做我们这种工作，肯定做段时间就要走。”

那段时间里，鲁璐找了一圈工作，没有一个愿意要她。上海交大毕业生的身份，看起来更像是一种负担。

后来，链家的经理看到鲁璐的简历，在电话中向她介绍了这份工作。鲁璐不知道“中介地位这么低”，只觉得平台听起来很“高大上”。去面试后，她感觉经理挺好，还请她吃饭。

鲁璐就这样懵懂地入职了。而身边的家人、朋友都不看好这个选择。

线下面试时，鲁璐找了一个朋友陪她。当她准备进入链家门店，朋友生气地问她，“你怎么会找这样的工作，地位那么低？”然后，朋友直接转身走了。

签订三方协议后，她高兴地和另一位朋友分享，“我找到了一个特别好的工作。”朋友问她是什么，鲁璐说是房屋销售，朋友哭笑不得。

与此同时。家里的亲戚也都在反对，父母觉得她像“临时工”，希望她找一个“正常的工作”。

鲁璐感到奇怪。在她看来，房屋中介卖的是最贵的东西，又是在上海，为什么大家都觉得中介的工作地位低？

经理用自己的经历安抚了她。曾经，他帮一个老爷爷从六楼换到一楼，对方很感激，一直给他送吃的。

“多好啊，自己可以赚钱，还能让他喜欢你。”鲁璐表示憧憬。

但是，“上不了台面”的感受并未消失，反而在入职后更加明显。最初的一个月，她和同事聊天，没聊两句，对方都会问她：“你是交大毕业的，为什么要来卖房子？”

她确实觉得，学历和工作能力无关。最初，带客户看房时，她总会被保安拦下。她观察到，其他学历的人，可能只有初中毕业，但他们会给保安递烟或送礼。这是她以前想不到的，“我之前只会觉得，你为什么不让我进去？”

好在有经理的帮助。那时，经理只要求她在公司旁边的小区，每天驻守两个小时，跟三个陌生人讲话就行。当她卖不出房子，经理就会把自己的单子给她。为了帮她提升业绩，甚至在她手里买了一套房。

【4】常被客户劝转行，但却希望做好“高学历中介”

入行六年，劝她离职的人不胜枚举。

她合租的第二个室友有国外留学经历，得知她是交大毕业生，一直追问她，交大毕业为什么要去卖房，还总劝她换个工作。

也有很多客户，不忍看她做中介。当对方得知她的名校背景，会立即劝她继续读书，离开这个行业。

在网上，甚至有人私信她，“你拉低了交大的档次。”

有次，一位网友在她的社交账号留言，希望她能介绍自己入职。她劝退了对方，因为“中介很难做，容易离职，做豪宅新人两年不开单都好正常。”

鲁璐回想起在老家的那些年，她确实没见过高学历中介。“都是骗你买房的，也不帮你做置业决策。”

她一位同学曾向她分享在老家买婚房的经历。同学母亲在小区门口碰到一个中介，对方说有一套便宜的房子，这位母亲就直接全款买下。事实上，中介根本没有介绍贷款的政策和附近的楼盘。那套房子是楼梯房的5楼，并非南北朝向，而在附近两个街区外，就有一个新楼盘，同样的价格可以买到电梯房。

她相信，市场需要高学历的中介，尤其是在豪宅领域。豪宅客户大多学历高、见识广，他们既看不起这个行业，又希望得到经验丰富、学历高的中介提供的高质量服务。

曾有客户告诉她，我从来不和别人说你是交大毕业的。鲁璐反问，难道你是希望小学生和初中生来帮你写合同、交易房子吗？

她至今仍认为，卖房子是一件很难的事情。客户随口问一句，今年豪宅市场怎么样，中介需要学很多知识，才能跟他搭上讪。和这些高端客户聊天时，如果让对方感觉到“你只关心他买不买”，这单基本肯定成不了。

工作至今，鲁璐觉得，没有任何一单能让她完全满意，而进步也是在总结瑕疵时产生。“你永远要对客户有歉意，这样客户才会对你满意。”

团建中的鲁璐。图/受访者提供

九派新闻记者王怡然实习记者闫华阳

【来源：九派新闻】