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江苏丹阳市监部门收到鱼跃医疗血氧仪“涨价”相关投诉 正着手调查

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(原标题:江苏丹阳市监管部门:接到于越医用血氧仪“涨价”投诉,正在调查)

财联社12月29日电针对于越医用血氧仪涨价一事,江苏省丹阳市市场监督管理局工作人员表示,已接到相关投诉,该局已着手调查。

此前报道:

血氧仪价格涨了三倍?该品牌表示,许多类型的不知情旗舰店“缺货”

最近,血氧计等家用医疗设备销售良好。有网友爆料俞越同款血氧仪“官网88购物节去年居然94元就到手了,最近涨到299元”,引发关注。北京青年报记者12月28日了解到,于越在几家电商的旗舰店的血氧仪当天上午已经“售罄”,而部分型号的血氧仪则在下午开始“预售”,价格仍为299元。模式类似于抢购天妃茅台,抢购时间只有一个小时。

鱼跃血氧仪被质疑“涨价”回应称商家定价

近日,有网友以“潜水血氧仪价格随机上涨”为题发帖称:“去年官网88购物节居然拿到94元;近日涨到299元,引发网友热议。根据型号为YX306潜水血氧仪的交易详情图片显示,这款仪器的价格为159元,享受优惠后实际成交价为94.32元。在这个帖子下,甚至有网友评论“去年同款居然付费67.45元,刚点进去299元。"

北青报记者通过查询历史价格发现,于越医用型号YX102的血氧仪确实在一个月内涨价一倍。

对于疑似涨价一事,于越集团客服热线工作人员表示,现在血氧仪供不应求,价格会和平时有所不同。但同时也表示,作为厂商,并不知道终端零售价格的具体情况,零售价格大多由卖家决定。

北青报记者还从一些电商从业者处了解到,一些电商品牌的旗舰店或官方店并非品牌自己运营,有的外包给第三方运营公司,有的与电商平台合作,有的是品牌新成立的公司。其中,天猫平台上于越官方旗舰店的实际经营主体为江苏于越网络科技有限公司.该公司是江苏于越医疗设备有限公司的全资子公司.

多平台“无货”有电商预约抢购流程如抢茅台

不过,现在想买也不容易。在天猫于越官方旗舰店,北青报记者搜索“血氧仪”,未能找到相关产品。在电商搜索“于越血氧仪”,虽然有多个搜索结果,但点击排名前十的产品详情,显示于越品牌产品缺货。

在JD.COM的于越自营旗舰店,被网友质疑价格的血氧仪型号已在店内宣布“缺货”。不仅如此,店内所有可以展示的血氧仪,无论型号,售价都是299元,除了两款可以参与抢购外,均宣称“缺货”。

该店参与“抢购”的血氧仪中,售价299元、型号为YX301的血氧仪在28日上午也显示“缺货”,下午开始预售。想购买的消费者需要先预约,然后在29日晚8点到9点抢购。这种预约购买模式此前被用于抢购廉价茅台酒。在电商平台的排名中,已经有46.7万人购买了这款血氧计,过去30天已经售出12.7万件。在另一家药店平台,这款血氧仪的价格达到了1480元。

买到了也不发货网购血氧仪发货时间排到1月底

即使想像抢茅台一样“抢购”,仍有网友反映,即使卖299元,也被告知1月10日才能发货。其实最近有类似经历的消费者不在少数。

在某平台血氧仪的热卖榜上,康泰某血氧仪近30天销量近百万件,但有不少网友反映这款产品涉嫌虚假发货。

市民张女士告诉北青报记者,她在某平台上看到一款康泰的血氧仪。不仅价格合理,而且价格合理

对于发货延迟,张女士表示,她也遇到了平台和厂家之间的踢皮球:厂家客服说物流问题找平台,而平台说发货由厂家负责,厂家不发货,他们也解决不了。

北青报记者也联系了平台和品牌店,得到的回复与张女士的完全一致。

根据国家医疗用品管理局网站信息,国内有74个产品获得血氧计注册批准,涉及康泰医疗、于越医疗、乐普医疗、波拉特等多家上市公司。事实上,在淘宝、JD.COM等电商平台搜索血氧仪时,大多都是缺货,即使有货,也可能遇到和张女士一样的问题,发货“遥遥无期”。在天猫和JD.COM平台上,已经有消费者被告知发货时间在明年初,甚至个别品牌的发货时间已经排到了明年1月底。

突然大幅涨价或被认定哄抬物价

针对涨价,有法律界人士表示,根据《国家市场监管总局关于查处哄抬价格违法行为的指导意见》,经营者在成本没有明显增加的情况下大幅提高商品价格,或者成本有所增加,但商品价格的增加幅度明显高于成本的增加幅度,导致推动商品价格上涨过快、过高的行为,市场监管部门可以认定其构成《价格违法行为行政处罚规定》第六条第三项规定的哄抬价格违法行为。

根据规定,针对哄抬价格的违法行为,价格主管部门可以依照有关规定,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下罚款,情节严重的,处50万元以上300万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销营业执照。

消费者不仅可以因为涨价找到维权平台,还可以和当地消费者协会组织起来。

和市场监管部门进行投诉,由他们介入与商户协商,最终实现维权。也可以以“价格欺诈”为由,向商家提起民事诉讼。

然而比起突然涨价,延迟发货维权起来相对困难。不少消费者遭遇该情况,大部分只能无奈选择退货。虽然部分平台也有对商家延迟发货等的处罚,但是近些时间,由于疫情,部分平台对卖家的发货时限有所放宽。对此,有法律界人士建议,平台方还是应该负起责任,敦促卖家在交易达成前明确预售时间,并明示消费者。而消费者遭遇虚假发货也要留存证据,第一时间找平台维权。

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