用了一天的时间看了这本书，看完后，感觉知识量很大，脑子里都是文字在到处乱跑，这本书是我接触文案的之一本书，所以里面很多理论对我来说都是全新的，全新的思路，全新的观点，甚至有些是完全颠覆固有思维的一些观点，所以，在接收和转化层面碰到了问题，现在需要把这些乱跑的文字抓回来，串起来，做一个有序的排列。

由于不熟悉，所以很多点都是新点，先说一下看书的感觉：多而杂，这种感觉很正常。例如一本书如果有10个观点，都是全新的，这个时候接收起来是最累的，感觉很多知识点，却又好像什么都抓不住，例如10个气球飞在天上，全都看得到，却一个也抓不回来。如果一本书10个观点中5个都是熟悉的，这种情况下，这本书看起来应该是最舒服的时候，能理解，同时觉得有东西，涨知识。如果一本书10个观点中有8个都是熟悉的，那这本书看起来就很没劲，都是在说一些你知道的东西，无非是一遍遍证明你的观点是正确的。

就好像我们在挖墙壁一样，刚开始时最难的，要一点点的挖，只有挖穿一个小洞后，会越来越好挖，而且随着洞口越来越大，也越来越有一种豁然开朗的感觉。接触一个新的知识也是这样的，接触的之一本书是最难的，可能只能记住1-2个点，然后看同知识点的第二本书，再增加1-2个点，这样知识点增加到2-4个点，一个个点慢慢的形成面，当面形成后，再看同类型的书籍，都会有种在我认知范围内的感觉，而且也能迅速的转化为自己的东西，添加到自己的知识脉络当中去。

这本书的脉络很清晰，刚开始就提出了一篇好的文案应该具备的4个步骤：1、标题抓人眼球；2、激发购买欲望；3、赢得读者信任；4、引导马上下单。

接下来引入了一个思维导图，等看完整本书，把里面的观点知晓后，写文案时，就可以按照这个流程图走，一步步对照，根据相应的产品特点，一步步筛选合适的路径，像小时候玩的迷宫图一样，怎么样能从起点顺利的到达终点。

四个步骤，每个步骤下面都有相应的任务和***。如果一篇文章没有达到预期的效果，同样可以按照上图，一步步的对应，找到问题出在哪一步，然后做出相应的调整。

这个是本书的核心观点，之后所有的篇章都在详细的介绍里面的点，下面我要开始像拼图一样，找到不同的图片，一个个拼出来。

书中观点：美国广告大师对于标题所花费的时间是这样的：如果给我5个小时写文案，我会花3个小时想标题。他们总结了5种强力标题类型，以及写出这些标题的句式，他们的阅读量通常比平均值高出30%。

1、新闻社论

新闻社论=即时性词语（现在、今天、2017年、圣诞节、这个夏天等等）+新闻主角（如果品牌不是家喻户晓，请傍大款，明星地区或者明星企业关联起来）+重大新闻常用词（全新、引进、上市、曝光、中举、突破、发明等）

例子：“硅谷2017年新发明：喝这杯饱含油脂的咖啡，居然能减肥！”

      “2017NBA全明星赛上场鞋照全曝光，有1款今天6折！”

2、好友对话

好友对话=口语词（用日常说话用的语言，拉近跟读者的距离）+你+惊叹词（亲爱的，小心！注意！太high了！好吃到哭！羡慕吧！我惊呆了！等）

例子：“他写微信软文赚了1173万元，愿意手把手教你写文案秘籍——只在这周六！”

      “恭喜你！在25岁前看到了这篇最最靠谱的眼霜测评！”

3、实用锦囊

实用锦囊=具体问题（写出读者苦恼，直白就好）+圆满结局/破解***

例子：“拖延症晚期也能1年读完100本书”

      “你和老公总是存不下钱？央视理财专家给你3个建议”

      “时尚集团总监：妙用挂烫机，百元货烫出奢侈品质感”

      “当鼻炎大夫喷嚏不断时，他们总是会做这3件事”

4、惊喜优惠

惊喜优惠=产品亮点（人气旺、销量高、功能强、冥想青睐、媲美大牌）+具体优惠（具体低价政策）+限时***

例子：“今天免邮 2.5亿人在用的德国净水壶半价90元”

      “忘了Tiffany，花400多元你就能买到这些吸睛配饰！”

5、意外故事

顾客证言=糟糕开局+完美结局

例子：“同事嘴中“愚蠢的绝招”，让我成为公司年度销售冠军”

      “我从小口吃，昨晚两万观众听我演讲，持续鼓掌5分钟！”

创业故事=制造“反差”故事（创始人学历、年龄、职业、境遇，消费者回应反差等）

例子：“奔驰汽车总监辞职卖烤串，半年月销从6万到30万”

     “这个大男孩做了款卫生巾，男人居然争着用它来表白！女人抢着用它秀恩爱”

思考：作者给我们总结了这样5中类型，相当于给我们搭好一个框架，我们需要做的就是，后期把自己看到吸引眼球的标题，进行分解，进行相应的归类，分析强化认知的同时，丰富自己的标题库存。

这是一幅很大的拼图，需要人有清晰的逻辑，下面我们一片片来组合。

做过销售的人都知道，明确客户的需求是一个基础，激发其购买欲望是重点。本书给我们提供了6中***。从6个方面讲解写文案的方向。

1、感官占领（五感+心里感受）

从你接触产品开始，眼睛看到的、鼻子嗅到的，耳朵听到的，舌头尝到的，身体感受到的，以及内心感受是什么。假装自己是顾客，重新体验一次自家产品，把感官感受记录下来；用孩子般的好奇心体验产品，用充满***的文案感染顾客。说到底就是重新启动我们封闭已久的感官感受。

就这个问题，曾跟朋友一起讨论过，这个很像我们小时候刚开始写作文时，就是用简单明了的词句描述一件物品，一件事，一日的生活。只是后来，各种优秀作文出现，华丽辞藻的盛行，我们慢慢深入到思维逻辑层面，慢慢放弃了对于感官感受的描述。从这个层面入手的话，需要我们放弃成人的思维，重试孩童时的眼光、感受。一个关键点：文字依旧要形成画面感，场景化。

例子：“这辆车用友宽阔如客厅的车厢（眼睛），关上它那扇拱顶似的车门，准备享受少数特权者的驾驶体验。你周围都是华丽而芳香的皮革（鼻子），产自国外的硬木和昂贵的威尔顿羊毛地毯（眼睛），这辆车会显出你独特的生活方式......感觉到了么？当高达453马力的强劲动力召唤你释放它们时，你的肾上腺素正飞快地流过静脉血管（身体）。”

2、恐惧诉求（痛苦场景+无产品的严重后果/有产品的美好生活）

这方面其实就像我们日常销售做的“挖痛点”，找到客户的痛苦场景，然后不停的戳客户的痛点，要么不断强化没有购买产品会产生什么样的严重后果，要么不断描绘拥有产品后的美好憧憬，或者两种都有。这种***在教育行业中很常见，如果孩子没有学习这个，会跟同龄孩子产生什么样的差距，会怎么怎么样，成人后会面临什么样的问题等等；学习后会怎么样，让孩子保持自信，有好的气质，学习上快人一步，等等。

例子：一款纳米防水喷雾：“上班日下雨最崩溃了，不小心蹚一些水，在公司又换不了鞋，要黏黏腻腻一整天，想想就糟心。.......略一部分......,出门在外，登山下海，领略过多壮观的美景，就要踏过多少泥泞的道路，吃过多少飞扬的尘土，况且，鞋子、背包、衣服、帽子什么的，还容易沾上汽油或油腻的食物，变得脏兮兮。回到家，刷鞋子洗衣服就够你废掉老腰了，而且可能也洗不掉？”

分析：痛苦场景：下雨天踩到水，旅游弄脏鞋子、包、衣物。

      严重后果：湿鞋子一整天，费力洗刷鞋子、衣物还洗不掉。

思考：恐惧诉求使用范围：省事型、预防型和治疗型产品。痛苦场景要具体，清晰；严重后果到难以承受。分析用户的使用场景，从中找到痛苦点，描绘具体的恐惧场景。

3、认知对比（同市场竞品做认知对比）

这个也是我们经常会遇到的，每个行业都会有竞品，我们需要找出自己产品同竞品之间的差异化，在这方面的对比时，我们不能随意、一味的去说对方的不好，突出自己产品的好，建议真诚的摆事实，更容易让客户建立信任度，说的都是事实，每件事情都是两面性的，我们基于事实，从不同的面进行描述。正如田忌赛马一样，用自己产品的长板去对比对方产品的短板或者不突出的点。

例子：一款榨汁机：“大部分人买榨汁机就图个方便好用，想喝就榨还方便清洗，但榨汁机的原理是果汁和裹果榨分离这一步需要滤网，清洗滤网简直是噩梦啊有没有？PS：不怕告诉你们，我之前的榨汁机用几次就不用了，就是因为太烦清洗了，榨完必须用刷子立刻刷干净，刷完还得组装......而这台机器，容器本身就是杯子，所以，清洗时，只需用水冲一冲杯子和搅拌刀头就行了，简直不要太方便！真正的好东西，好用，也好下次用，不是么？”

分析：产品：有滤网 VS 无论滤网

      利益：清洗麻烦，噩梦！ VS 一冲就行，方便！

思考：认知对比适用范围：成熟类产品，在某方面“更好”，我们指出竞品的差，再展示我们产品的好，产品就会显得格外好，不过在描述上，一定要让客户看得懂，少用一些***性的词汇，或者，用的话，要用客户听得懂或者熟悉的词语进行解释。

4、使用场景（帮客户寻找产品的使用场景）

很多时候，我们推出一款产品，只是负责告诉客户用这款产品的好处，应该如何用，至于在什么地方用，是客户的问题，需要客户自己来思考使用产品的场景，这种情况的出现，会让客户觉得：这个产品很好，但是我好像不需要。

如何设计客户使用场景？洞察目标客户一天的常见行程，寻找哪些场景下，他会使用我们的产品。

例子：一款鞋的使用场景：“临时去超市买点东西的时候，出门散步遛狗的时候，一脚蹬上就能出门；放一双在车里，替换下高跟鞋或者皮鞋，开车更舒适安全；久坐码字的人，需要在办公室准备一双这样的鞋子，替换高跟鞋和皮鞋，简洁的款式，穿着开会也失体面；旅途中坐飞机或者火车的时候，拿来当替换的鞋子，可以舒缓脚部在旅途中的劳累，也比拖鞋更方便上厕所；做瑜伽、散步走、普拉提等运动的时候穿着也很舒适；在海边沙滩漫步的时候穿着，鞋口紧贴脚踝，沙子不容易灌进去......”。

思考：多场景的设置可以***购买欲望，让客户想象一天下来，不止一次的会使用到这款产品，不断获得幸福和***；通过洞察客户一天的生活场景，日常工作和节假日差异比较大，我们需要在每个节日前，提前预判客户的安排，自然把产品植入进去，运用多场景文案激发顾客的购买欲。

日常工作日：早晨起床，洗漱，吃早餐，赶往公司，工作上午，午餐，午休，工作下午，晚餐，晚上加班合或者回家，回家后陪家人，读书，看剧，朋友小聚，运动等。

周末、小长假：加班，看电影，逛街，各类健身和球赛，近郊游，朋友小聚，吃大餐等。

年假：通常远途旅游，需定行程，预定机票、火车票、***，准备旅游用品等。

节庆：旅游、回老家，春节回家通常给父母亲友准备礼物，大扫除，拜年等节庆事项。

5、畅销（从众心理，当我们明示或者暗示产品很畅销时，读者会情不自禁的想要购买）

这种情况在***等各类网店中比较凸显，因为我们看不到实物。通常我个人的购买经验是：看评论，谁家评论好，购买的人多，就选择谁家。不过还是分产品，如果是一些大件的，经常用到的，比方说厨具中的抽油烟机，卫具中的马桶等，这些的话，一般人们会关注其品质和质量，不太会关注价格，宁可多花钱买牌子，也不愿意低价买便宜的。

针对一些中小品牌时，我们使用畅销，往往需要“以偏概全”，突出描绘某一次或几次的畅销现象，给读者塑造全面畅销的印象。或者突出其“稀少”“一票难求”，或者从细节处入手，突出品牌的强大。

例子：一家家政公司：“地板清洁布、浴室清洁布、护膝布......，这一点，我们很骄傲，我们特色的七色保洁布，分区使用，干湿分离，有效避免交叉污染。虽然一直被模仿，但，我们很乐意因为自己的贡献而提高了行业整体服务水平。”

分析：通过对于细节的描述，让顾客感受到品牌的强大，一直被模仿，而且不害怕被模仿，又有大气，增加印象分。提高品牌的质量。

思考：74%的人会受从中心理影响，利用从众心理，明示或者暗示产品“畅销”，不但激发购买欲望，同时也能增加信任。大企业列出自己的销量，用户量，好评量等数据，体现自己行业领导者的地位，能让读者更想购买；中小企业描述产品热销的局部现象，比如卖得快，回头客多或者产品被同行模仿，营造出一种火爆的氛围，同样可以激发购买欲望。

6、顾客证言

这种情况是很多产品都会用的，那我很熟悉的儿童教育行业来说事，在教育行业，我们通常会从老师、家长、学生自己三个方面入手，进行证言。例如0-12岁的儿童教育产品，可以设计学生档案，从老师记录每周甚至每次上课的表现，挑选不同类型孩子的成长记录作为案例，销售人员进行沟通时，拿着档案讲故事就可以了；还有是***联络本，作为老师和家长之间的一个沟通通道，老师反馈孩子在学校的表现给家长，家长可以了解，同时反馈孩子的进步点，等等，从侧面去收集家长的好评。

同时，也可以将老师、家长对于孩子进步情况的反馈，进行拍摄，后期剪辑成5分钟的视频，可以在店内或者搞活动时作为暖场视频进行播放；

还有一种情况是，做活动时，让铁粉客户现场做见证，站台。

此刻我们需要有的意识是：要随时保留客户的好评，留作“证词”。

思考：挑选证言时，需要挑选生动的，能集中客户的核心需求的留言，既能激发客户的购买欲望，同时又能增加信任度。所有作用于人的产品，我们都很难对效果打包票，但是可以用顾客证言来表达。

例如：教育，护肤、化妆品，美食，***器，美发护发，脱毛仪等产品，用顾客证言打动顾客。

有的时候，我们把购买欲望已经激发出来了，顾客有购买此类产品的欲望，但是不见得一定会选择你的产品，此刻，还差什么？我们应该如何做，能确保顾客选择你的产品？

1、权威转嫁

权威转嫁=塑造权威的“高地位”+描述权威的“高标准”  

例子：一款高档的希腊床上用品：“奢侈***为了客户们的舒适睡眠一向都很下功夫，所有床品尤其是枕头的选择，都必须是更高水准，让人们在一张陌生的床上都能舒缓压力，轻松入睡。如今不仅是阿联酋国家航***等舱，还有希腊希尔顿、巴塞罗那思卡尔顿......这些奢侈***床品的供应商都是一个来自希腊的家居品牌CC。当年，乔治克鲁尼和美女律师阿玛尔的婚礼引人瞩目，女方把婚礼选在了阿曼运河豪华***，这家古典气息的浪漫***，选品相当讲究，床上用品全部都来自CC，”

十点课堂上的所有课程推送文章，每篇都会有权威转嫁的身影，我们一起来看看。

这是“十点课堂”其中一篇课程推送软文，可以看出来，先用我们熟悉的罗振宇做权威背书；接着用超级教授，这个教授国人不熟悉，不过图片下面的文字介绍会我们感觉这个教授很有权威，看到这样的权威背书是不是瞬间放心，觉得“好牛逼啊”，瞬间想去深究。

思考：权威转嫁的线索：权威奖项、权威认证，权威合作单位，权威企业大客户，明星顾客，团队权威专家等；如果找不到权威来推荐你的品牌，你可以描述哪些权威认同你的产品理念，间接支撑你的产品质量。

例如：我们之前的公司，教育理念是“以人为本”，马云在建学校的时候，也提出同样的理念，所以在活动现场营销活动时，会借助马云的权威，他改变中国整个购物方式，来凸显暗示这样的理念终将会改变整个教育行业。

2、事实证明（收集性能数据+链接到熟悉事物）

例如：“这辆新款劳斯莱斯时速达到96公里时，车内更大的噪音来自电子钟”

“0压力！生鸡蛋整个按入床垫而不破，这就是0压力的直观体现”——来自一款床垫的文案。

思考：事实证明的原理：列出一个关于产品的事实，不吹不黑，公正客观，读者可以亲自验证真伪，以此来证明产品卖点，让读者感到信服；先搞清楚产品性能的精确数据，再讲这个数据连接到熟悉的事物上；当产品功能无法被直接证明时，我们可以做各种物理、化学实验，用火烧，水泡，冰冻或使用化学试剂造成明显差异，来证明产品的功能。

3、化解顾虑

此刻，可以把自己化身我顾客，或者把自己的文案给不了解产品的人，他们产生的顾虑和疑问肯定也是顾客会遇到的，曾经做销售时，我们需要把顾客的顾虑提前说出来，例如产品某些方面的问题，提前说，如果等到顾客提问的话，就会变成狡辩，让信任度下降。

化解顾虑的***：主动提出读者可能担心的产品问题，服务问题和隐私问题，并给出解决方案，让读者更放心；在文案中展现你对产品的强大信心，认真服务的态度，或轻松愉快来个自嘲，都能提高读者下单的概率。

很多时候，我们消除完顾虑，把优惠政策抛出来后，就觉得可以躺着数钱了，真的是这样么？

“我还是查查看看其他网站会不会更便宜一些”“要不还是等双十一，双十二等大促的时候再看看”

客户就这样停住怎么办？好比我们刷卡机都拿出来了，顾客说：“你放心，我肯定会买你们家的，只是要等搞活动时再买”。尴尬了！

1、设定价格锚点

我们主动解释价格的合理性，给他吃下一颗定心丸，让他更放心的购买。我们可以设置一个价格锚点:主动告诉读者一个很贵的价格，然后再展示我们的“低价”，读者就会觉得很实惠。

例如：现在市面上口碑不错的榨汁机，最起码都要五六百元，贵的还要上千，但这款的价格真的非常亲民，只需要298元，这个价格就是在外面喝十几杯果汁（还不一定是真果汁），却可以让你一年到头，天天喝自己鲜榨的果汁，口味也可以随意搭配。

分析：上段文字展现出来的，好像我们已经帮客户做了市场调查，一般榨汁机的价格，而且帮她算好账，使用价值的呈现，这样的说辞，让客户觉得这个钱很便宜，而且花的很值！

思考：价格锚点是告诉读者一个很贵的价格，然后展示我们的“低价”，读者就会觉得我们的产品很实惠；这一点在线下店面销售经常会用到，会跟周边的同行业价格进行对比，告诉客户，其他店面的价格，同款产品的价格，在店里解决客户的这层顾虑，同时也展现了我们的***性。

在本行业找不到锚点时，就到其他行业找，通过一个共同点进行链接对比，例如：将体检费用跟一年保养车的费用进行对比，共同点放在“保养”上，保养身体的重要性要高于车。

2、算账

这个也是常用的一种方式，就是帮顾客算账，算到细节处，当他确定价值大于价格时，他才会下单。两种方式：平摊；省钱。

平摊：平摊到每一天多少钱，就像当时我们给家长算账，报绘本馆的费用，平摊到每一天，2元，相当于爸爸一根烟的价格，一个月50-60元，就是一顿饭的价格，这样让家长的价格感降低。这适用于产品很耐用，但价格比较高时，可以把价格除以使用的天数，算出一天多少钱，让他感觉很划算。

省钱：如果产品能节水、省电、或者替代其他消费，我们帮他算出每年或者10年能帮他省下多少钱，当他发现自己可以很快“回本”时，他就会觉得购买是划算的。如：节水型净水器，售价1699元，一年省下700元水费。

3、正当消费

由于我们传统文化的影响，大家族的传统文化在根深蒂固中影响这一代又一代的人，虽说这样的家族生活方式已经很少，不过这样生活形式下产生的文化还在不断的遗传，就是“人应该利他，多为他人思考，不能从自己的角度思考问题，不能自私”，在这样的奉献型观点的影响下，我们很难去心平气和，幸福感的满足自己的需求。很多人都有这样的感觉，非常非常喜欢一个相对而言价格比较贵的享受型物品，例如女性的包包，花几千元买一个包，很多人心里会觉得有负罪感，需要不停的用“这包我可以背很长时间”这样的话安慰自己。

这种情况下，我们需要帮顾客找到一个正当的理由，让他们购买的充满幸福感和自豪感。

正当消费：上进：思维学习提升，能力进步，人脉拓展，事业发展等；

          送礼：给好友，事业伙伴，家人用于感恩，送礼给心中的男神、女神‘

         健康：增强体质，减少疾病风险，消除患病痛苦等；

         孩子：确保孩子健康成长，品行端正，聪明优秀，有美好前途。

从利他的角度，包装一下我们个人内心的需求，帮客户找到一份“心安理得”的包装纸，让其安心下单。

例如：“一份鲜奶面包只要20元，一个三口之家，每人多花3.3元，就能一起吃上优质早餐，鲜奶面包奶香四溢，湿滑美味，让孩子爱吃，多吃几口，上课更精神一点，个子长得更高一点，作为妈妈来说，就是每天实实在在的幸福！”

4、限时***

这种***基本已经被用的烂大街了，不过，依旧很好用！***上的聚划算，限时购等等，这是很明显的一种限时购买的***。还有一些包装过的。

“早报鸟价格，团购价格，XX名提前预定可以获得什么赠品”等等，这样的文案经常见于培训课程。例如：“限额50名，34名已经提前预定，仅剩16个席位”这句文案不仅用了限额，同时也引用我们之前说的“畅销”来暗示这款课程的火爆程度。同时“仅剩”的数量又呈现稀少，促动你赶快购买。

甚至还有一些优惠活动会设置一些条件，例如：“必须是情侣，必须是女生，年龄60岁以上等等”也能在心里上增加顾客的优越感，机会难得。从而更想马上下单。

思考：限时***告诉读者现在的优惠是有限的，如果错过，产品会涨价，激发起紧迫感，迫使马上做决定购买。

这是本书的所有观点，有些是我们都很熟悉的，经常用语言来表达沟通的，只是没有形成相应的文字套路，做过销售的人都会很清楚，很多套路是我们正在使用，并且很熟悉的，也组织了相应的沟通话术，只是在文字软文方面，我们没有做相应的总结，没有把线下的销售套路引入到文案中。

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