大家好，综合小编给大家讲解一下。在1号店买新手机被指责为非原装，很多人反复折腾后还是不知道是“随便”。现在让我们来看看！

1.赵先生在1号店买了一部手机。手机用了几个月，突然黑屏关机，不得不维修。这个修不要紧。工程师开机后告诉赵先生，手机不是原机。不仅螺丝不见了，连封条都不是原机了。对此事，1号店表示手机购买渠道正规，会调查哪个环节有问题。律师表示，根据现有证据，商家行为已经涉嫌欺诈。

2.手机维修被检测为“不保修”

3.据消费者赵先生自述，其于2015年6月9日为家人购买了一部由1号店经营的华为P6手机，价格为998元。今年11月，“家里人说几个月前手机坏了，我发现无法开机充电”。

4.11月28日，赵先生带着手机来到清河售后维修点。打开手机后，工程师告诉他“这个手机之前拆过，手机里面的螺丝不一样，有些设备表面有明显的划痕。按照规定，这种情况是不能保证的。”赵先生有点震惊。他买了翻新机吗？为此，他要求售后工程师出具检测单。记者在赵先生提供的验货单上看到，“经工程师拆机检验，防止机器损坏，少一颗螺丝，规格不统一，鉴定为非保修机器”。

5、折腾生意几次，说“不管”

6.赵先生拿到化验单后，立即给1号店客服打电话说明情况，并将化验单等资料发到指定邮箱。此后，1号店发来短信，称他退的手机问题已经处理完毕。“据说因为手机已经购买很久了，他们没有办法判断手机是否被拆过，所以不会做任何事情。”这样的回复引起了赵先生的不满。为此，他多次致电客服，得到的结果都是一样的。“让我换个地方维修，他们不管。”

7.赵先生说，他还特意问了家人，他们的手机有没有在私人维修店修过。家人说手机一直放在家里，没动过。“我跑去维修点开了两次单子，打了很多电话。问题还没有解决。我真的没有办法。”赵先生无奈地说。

8.1号店回应，手机渠道正规问题需要调查。

9.昨日，记者与1号店取得联系。工作人员表示，经调查，该商品的供应商授权证书齐全，商品来源正规可靠。“对于手机产品，我们严格按照三包法和《新消法》规定提供保修服务。但如果用户在保修期内发现除‘7天内退换货，15天内换货’以外的问题，则需要厂家售后服务中心出具检测报告，按照厂家意见处理。”目前仍需调查为何将检测单描述为“非保本机”，需要通过各个环节的调查明确原因和责任，并与消费者沟通处理此事。

10.律师说法：1号店已涉嫌欺诈。

11.北京白锐律师事务所李小珍律师认为，在手机还在保修期内的情况下，如果厂家出具检测单证明手机是“非保修机”，就可以证明商家出售的手机有翻新的可能。因为消费者购买的是全新的手机，商家已经涉嫌欺诈。

12.李小珍解释说，“从法律上讲，如果商家认为手机因消费者私自维修而无法保修，那么商家需要提供相应的evid