上海站为什么有重点旅客通道
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在上海的每个车站，主要的客运通道是“爱情通道”。
为了照顾老年乘客，铁路部门推出了一系列暖心服务和措施。
很多孩子带老人坐火车，如果是长途旅行，总是希望买下铺。铁路部门考虑到这一点，在12306客户端，当剩余车票足够时，它可以自动为60岁以上的老年乘客分配下铺。
此外，进站出站、上车下车的老人，还可以享受贵宾待遇。行动不便的老人或其亲属可通过铁路12306客户端、12306客服电话或微信公众号、小程序预约“重点旅客服务”，火车站工作人员接到预约后，将提供“定制化”接送、接站服务。例如，老年人到达火车站的时候，会有一个特殊的员工去接，安排在爱服务区休息，等待火车，在火车上，也将移交给船员们上了车，一路照顾老年人的目的地，将会有一个特别的人去接，送出车站或发送到年长的家庭成员。
另外，如果家人不放心，也可以送老人到车站，只要提供身份证件、列车座位等相关信息，就可以申请一张“爱心换乘券”免费进站。如果你没有家人来送你，或者你没有预订重要的客运服务，这都没关系。火车站的每个检票口都有爱心通道，老年乘客可以先检票。在上海的各个车站，这样的“爱心通道”是重要的客运通道。
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