医院医疗纠纷处理流程是怎样的
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1、发生医疗纠纷或投诉后，部门负责人应立即向医疗科报告，不报告者将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题引起的纠纷，科室应首先进行调查，迅速采取积极有效的措施控制局面，争取科室解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及其家属，认真听取患者意见。
3、收到医学部报告或家属投诉后，医学部应及时登记，并了解有关科室情况，并与科室主任共同协商解决问题，如患者可接受争议投诉至此为止。如果患者不能接受，请患者提供对问题的理解和要求的书面材料，医疗部门在调查实施后提出解决方案，并报告主管院长，与患者协商处理意见。
【法律依据】
第四十六条规定，医疗事故赔偿等民事责任纠纷，可以由医患双方协商解决；当事人不愿协商或者协商不成的，可以申请卫生行政部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
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