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正确认识群众安全感与满意度的关系，不仅有利于澄清民警对安全与满意度存在的模糊认识，而且有利于指导进一步提高安全与满意度的具体实践。安全感主要是指人们对人身安全、财产安全、生产生活安全以及其他密切相关利益的个人感受，主要取决于社会保障的质量；满意度体现在两个方面：一是对社会治安的满意度，二是对公安队伍的满意度。群众安全感与群众满意度是相互联系、相互促进的。那么，怎样才能让公众感到更安全、更满意呢？

提高公众安全满意度的主要措施和对策

1. 严厉打击各类违法犯罪活动，维护社会和谐稳定。打击各类刑事犯罪是社会治安综合治理的首要环节。只有保持“严打”的强劲势头，综合治理工作才能顺利开展。要坚持“零容忍”，在打大案的同时，不放过小案，着力打击影响群众安全感和满意度的多重犯罪和金融犯罪，着力解决人民群众深为反感的赌博、吸毒等突出问题。做到“更快破大案、多破小案、更准办案、更好控案”，积极为群众追回赃物，及时返还赃物，减少损失，群众的安全感和满意度可以明显提高。

(2)加大巡逻警力投入，有效提高街道警力出勤率。民警将下沉到街道表面，这样白天看警察，晚上看警察灯光，提高出警率，有效震慑犯罪。在城市地区，将增加更多的巡逻警察和巡逻车，进行24小时不间断的治安巡逻。乡镇方面，乡镇党委、政府牵头组建公安联合小分队，推动全村组建“护村小分队”，加强农村治安巡逻。调整巡逻时间和模式，巡逻时间集中在下半夜，明巡转为暗巡。公安局指挥中心定期向巡逻民警和派出所报告案件调查、判断和预警情况，加强与公安巡逻的沟通合作，坚持以案件和警务情况为指导，在案件多发地区和多发时段进行针对性、合理、科学的巡逻预防，减少案件的发生。在巡视过程中，要同时开展宣传走访，把巡视、走访、宣传结合起来，提高巡视的有效性和作用。

3.加强正面宣传。通过典型案例(案)，扩大宣传的积极效果，提高社会各界和广大人民群众对政法工作的认识、美誉度和认可度。带电影下乡、送话剧下乡并借助各种社会团体、群众组织开展文娱活动、晚会等形式的宣传；充分利用电子屏幕(LED)、微信等现代新型传播方式进行宣传；各镇(街)要建立专门的宣传栏，并及时更新内容，以图文并举的形式进行宣传，增强群众的安全感。特别是公安机关要树立积极主动的宣传意识，加大正面宣传力度，通过标语、微信、新闻发布会、回访群众、返还赃物等形式宣传，及时侦破重大案件，对未侦破的案件，100%回访当事人，说明未侦破的原因和公安机关所做的努力。有效提高群众的知晓率、参与率和认可率。

4. 加强防控管理，构建强大的公共安全防范网络。第一，加强物理防御。关键部位的物理防御措施要加强，发生入室盗窃案件的小区要督促业主安装防盗设施，防止盗窃案件的发生。将物理防御设施纳入居住区规划，在人员复杂、地形偏僻的地区安装路灯，实施“照明工程”。二是加强技术防御。积极发挥“天网工程”作用，确保全市建立起“统一监控、统一调度、统一共享、统一管理、覆盖全过程”的视频监控体系，有效遏制和减少刑事案件。第三，加强联合防御。各居民区应组织保安队巡逻照顾；企事业单位要健全内部保险制度，落实各项安全防范措施；公共娱乐场所、网吧、游戏厅等要建立电子监控系统，落实技术防范措施。通过巩固实物防御、提高技术防御、加强联防，构建“打、防、管、控”为一体的公共安全防范网络。

5. 加大化解矛盾纠纷力度，从源头上消除对群众安全感的影响。开展大规模访查和调解活动，在访查中综合施策，为群众排忧解难，倾听群众心声，多做暖人心之事。把调查化解矛盾纠纷、化解民怨、顺应民心作为增强人民群众安全感的重要工作。实施“五个一”、“五保障”工作机制，化解一批社会矛盾，及时解决一批信访问题。公众、检察机关和法律人员要对涉法、涉诉案件进行全面调查走访，到户走访，逐一会见，了解情况，理顺情绪，化解矛盾，以实际行动赢得群众的理解和支持。

(6)加强作风建设，提升团队整体形象。政法部门要加强队伍建设，切实改进工作作风，树立积极形象，加强干部与群众关系，促进公开、公平、公正执法司法，提高办案效率和服务水平，改变“进门难、脸丑、话丑”的不良作风，多提供上门服务和便民服务，简化办案手续。让人们少走错误的脚步，少跑腿。对于一些因各种原因无法解决或解决不了的案件，要积极走访当事人，与当事人沟通，消除投诉和不满。

以上就是关于治安与满意度的知识。希望能对感兴趣的同学有所帮助。你还想了解更多关于公共安全等相关知识吗？敬请关注更多更新。

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