打电信的人工服务打一万号后按几
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拨打10000，按0，进入人工业务。
中国电信为实现“中国电信一号接入，一站购买”的服务理念而打造的综合服务窗口。它采用国家统一的专项业务接入码10000，整合原有各类电信专项业务号码，以电话网为主要信息交换方式，为广大用户提供各类电信业务咨询、查询、受理和投诉等服务内容；并建立了基于客户服务平台的电信基础业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
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