店铺商家承诺退款却不退款怎么办？(店铺商家不退款怎么办？)
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1.可以保留购物小票，向当地12315或消费者协会或工商部门投诉。
2.你也可以打电话给当地新闻媒体寻求关注和报道。
3.当事人可以通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的支付责任。
4.起诉时，当事人应先提交起诉书，并按对方人数提交相应的副本。
5.当事人是公民的，应当写明双方的姓名、性别、年龄、籍贯、住址；当事人是单位的，应当写明单位的名称、地址、法定代表人或者负责人。
6.起诉书正文应当写明请求的事项、起诉的事实和理由，尾部应当签名或者加盖公章。
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