12378投诉电话有用吗(12378投诉后效果如何)
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1.1378保险消费者投诉维权热线是保监会设立的统一维权服务专线。其主要职责是受理保险消费者的投诉和保险机构及其从业人员、其他单位和个人对保险违法行为的举报,快速联系、转办和处理消费者的各类投诉,并向来电者反馈处理结果,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
2.中国保监会应当自收到来电信息之日起15日内告知投诉人是否受理,自受理之日起60日内作出决定,情况复杂的可以延长至30日。
3.如果保监会对你的投诉处理缓慢,你可以适当发起另一次投诉,这样会引起保监会的注意。
4.讲道理,不要打扰其他部门。
5.如果想在12378后快速解决投诉,需要注意以下事项:
6, 1.记得保留有用的证据;
7.2.注意投诉的时间,在工作时间投诉;
8.3.再投诉。如果处理速度慢,可以再投诉。
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