接待礼仪要求如下：

吸烟

客人入座后，接待员要把桌上的水果交给客人，请客人品尝。

也要打开烟盒，用手弹出来几支，请客人抽，如果有贵妇人，也要周到

询问不应被忽视。如果客人吸烟，应该点燃。如果同伴也吸烟，等待客人

如果你的客人不吸烟，不要强迫他们吸烟

如果你想抽烟，你也应该问客人“我可以抽烟吗？”以表示你对客人的尊重。

奉茶

无论在什么季节，当客人来访时，奉茶是中国传统的待客礼仪

每次拜访之前都要喝一杯热茶。上茶时必须注意以下几点：

茶壶和茶杯应该是干净的。不得用剩茶或旧茶招待客人。应该用什么茶啊

先问问客人。

(2)倒茶时，要注意“七茶八酒”的规矩，不要太满，茶杯要一个

字型排列，前后前后，浓淡均匀。

(3)客人应该在主人之前被招待。如果客人较多，应按其等级或年龄招待。

上茶的具体步骤是：先把茶盘放在茶几上，从客人的右边传茶杯，右传

递上杯子时，不要把手指放在杯子上，也不要让杯子撞到客人的手上。如遇阻塞

客人在互相交谈时应该先说“对不起”。

说话

谈话是接待工作中的一项重要内容，直接关系到接待工作的成败

通过对话，双方可以增进情感沟通和相互理解。讨论问题

首先，保持谈话的重点，关注谈话的目的，不要只是谈论你自己或

你所关心的，不管对方是否愿意倾听，还是忽略对方第二要关注自己

态度和语气，要尊重他人，不侮辱，不无理取闹，语气要热情

而且要适度，不要再压倒别人，在说话的时候要仔细听别人的话，听别人的话

说话是有礼貌的。不要表现出不耐烦或四处张望。此外，会谈

以点头或微笑回应，不要打断。等其他人都说完了再说

然后给出你的意见。只听不说话也是不礼貌的。

交换名片

为了便于相互了解和加强关系，在初次相识时还是准备说再见

名片可以互换，一般由地位较低的人先把名片给地位较高的人，较年轻的人先

不过到了老了，如果对方已经先拿出牌来，不要太谦虚，要放下来

慷慨地接受它，并回赠你的名片。如果你没有名片，你可以问

另一个人解释了一下并道歉。拿着对方的名片仔细阅读，以示尊重。

陪同参观

陪同客人也是接待的重要工作。陪同客人参观、参观、游览

我们可以从几个方面来看待这个问题。首先，接待员应该提前做好准备，熟悉情况，以便

第二，当有人陪同时，要准时，衣着整洁，井然有序

再说交通要事，陪伴要热情、主动，把握好分寸，既不太献殷勤，也不过份

最后，拜访，拜访要注意客人的安全，车费，车费

业主支付尽可能多的钱。