客服不忙的时候可以接通。

我觉得这个问题我还是有发言权的。我有过QQ钱包里话费交不出来的经历。钱已经扣了，20块钱的话费一直没到账。无奈联系了客服，才发现腾讯没有在线客服(像京东。COM的)，而只是提交了充值未到账的信息进行投诉(这种操作在这种规模的企业还是有的……)。没办法，那就先投诉，不过是巧合。提交了好几次，都是一片汪洋。核实没有问题，直接否认没到只是敷衍。好家伙，商店欺负顾客吗？还没绝望，我试着拨打财付通的客服电话，音乐响起。我根据语音提示选择了人工客服(下面一波操作显示把我翻了)，然后提示人工服务忙拥堵，没办法，就自动挂了，把我一个人留在风里。告诉自己心里要冷静，继续打，按照刚才的操作自动挂断(一万个草泥马在心里涌动)有点绝望，我尝试过一次通过QQ在线提交投诉，当然这次语言比较犀利。恭喜你，这次终于有效果了。提示正在处理中，会有专人24小时打电话核实。那就等着吧，没办法，打客服也没用，一定要让他知道问题的严重性，主动联系你(是腾讯，没人比它强)。男生，有一次第二天中午，电话来了，问我话费到了没有。当然我回复说还没到，对方会核实情况，继续回访。最后，我再也没有等来他的回电，话费也没有到账。当然，作为一个普通用户，我没有更多的渠道来维护自己的利益(有点难过)。即使有渠道，我花在这个话费上的时间成本也远远高于话费本身(我相信如果因为继续抱怨不划算而选择放弃，很多人也会有同感)，最后只能默许这种哑巴亏。核实了将近24小时，直到电话联系我，还在核实中。这是腾讯客服的不作为还是根本没有反馈给充值服务商？换句话说，作为服务商，根本没有完善的售后服务体系，就是视用户利益如粪土，完全是恶。和JD.COM比(我个人觉得它的客服真的很好)。在线客服基本上两秒就能解决问题。如果出现问题，JD.COM将返回京豆，赔偿客户的损失。或许在腾讯眼里，JD.COM等客服做得好的公司都是沙雕。看看你，你太笨了。可以不雇客服，但是白白花钱。我多聪明，腾讯不直接设置在线客服。有什么问题我会慢慢抱怨，根据心情回复你。反正你联系不上我。你能做什么？多么讽刺