京东自己寄的快递损坏了怎么办
简介：关于京东自己寄的快递损坏了怎么办的相关疑问，相信很多朋友对此并不是非常清楚，为了帮助大家了解相关知识要点，小编为大家整理出如下讲解内容，希望下面的内容对大家有帮助！
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如果京东派送的快递有损坏，确认是快递问题，可以直接致电京东客服投诉，并保留损坏货物的照片、当时留存的发票信息和货物的实际价值信息。如果你抱怨在期限内造成的损坏，你可以要求京东官方按照价格进行赔偿。这笔金额将直接覆盖包裹的损坏，然后将快递寄给客户
如果京东快递本身有损坏怎么办
(a)如果是在交货前
在我们发货之前，我们需要仔细检查，确保货物没有质量问题，快递后再封箱。
最好拍摄相关视频，这样即使在后续发货中有损坏也能有证据证明自己的清白。
如果发货前没有仔细检查，或者发货有一些损坏，那么这是货主的责任。
(二)在收到快件后发现损坏的
当我们收到货物时，我们发现快递残缺不全。我们要注意的是，京东快递通常是通过门到门的方式送到人的手上。因此，我们可以在收到快递时检查货物是否完好，然后签收。我们可以选择拒收货物并与快递沟通。
一般来说，快递进入物流站时都会有照片。您可以联系当地相关物流中心，索取快递进出站时的照片。看看货物是否在运输途中受损。如果快递在运输过程中损坏，京东应该承担相应的责任。
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