淘宝客服未读是啥情况
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淘宝客服是没看你发的这条短信，客服还没过来看，淘宝就是这个功能，看了留言会显示有看，没看可能是留言太多没看。
淘宝客服没有看是什么情况
1、可能是使用智能机器人，一些商家会提前设置一些买家提问和回复的内容，当买家咨询智能机器人时会立即回复，而如果买家询问一些智能机器人无法回复的内容，则会显示为未读。
2、可能咨询的人比较多，这种情况会造成客服一直没有回应，而且是商家客服可能有事，不在电脑前，需要等待一段时间。
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