组织形象有三个主要要素：

(1)组织的总体特点和风格

组织的总体特征和风格是指一个组织能够代表整体情况的一些最显著的特征，是社会公众对组织及其行为的一般理解。组织的总体特征和风格可以分为内部特征和风格和外部特征和风格。

组织内部整体特征和风格是指组织的精神风貌、价值观、凝聚力、效率和实力，如人才、技术、资金、企业层面等。

组织的外部特征和风格包括组织的建筑、设备、环境的美化和保护、员工的外表、衣着、态度、办公用品、标志、厂旗、厂徽、厂歌、独特的色彩等。

组织的内部特征和风格与组织的外部特征和风格是同一范畴的两个方面。内在品格和风格是外在品格和风格的支柱和基础，外在品格和风格决定了外在品格和风格的价值取向。外部特征和风格是内部特征和风格的直接表现，直观，易于形成第一印象，使公众能够快速了解组织的特征。因此，在塑造组织形象时，这两者是不可忽视的。

(2)知名度和美誉度

评价组织形象有两个基本指标：知名度和美誉度。可见性是指一个组织被公众认识和理解的程度。这是衡量援助组织“声誉”的客观标准。但人气是一个中性词。没有好坏之分。

声誉是一个组织获得公众信任和赞赏的程度。这是评价组织社会影响力程度的指标。

知名度和美誉度分别从定量和定性两个方面评价组织形象。如果一个组织是知名的，它的声誉不一定高，它的声誉也不一定低。因此，一个组织要想树立良好的形象，就必须同时把提高知名度和美誉度作为追求的目标。

(3)组织形象的定位

组织形象定位是组织对自身形象在社会公众中的具体位置的确定，通常是通过与同类组织的比较来确定的。因此，组织的形象定位总是基于组织自身的特点、同类组织的情况以及目标公众的情况。

组织形象的构成要素