申通丢件了怎么办
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如果网购时包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接交给卖家，卖家会自己处理：补发或者退款。如果卖家拒绝处理问题或对问题不满意，在沟通无法解决的情况下，可以要求网购平台官方介入。
如果你是私人寄包裹，这是相对复杂的处理。首先，请提供邮寄清单(或快递单号)和有效证件到当地快递点办理索赔。如果您对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理。
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