24小时左右，一般打投诉电话会在24小时内反馈到相关部门，经过核实后，会有专人回电，询问您的基本情况，并告诉您接听电话的反馈处理结果

投诉12315需要多长时间才能得到结果

一般情况下，12315投诉在7个工作日内得到处理，45个工作日内得到结果。作为全国性的工商报告平台，具有一定的规模处理能力，用户需要耐心等待。在待受理的情况下，用户会先接到平台工作人员的电话了解情况，在检查是否满足受理条件后，再根据情况办理业务。经处理后，视经营行为侵犯消费者权益的大小，情节严重的可以吊销经营许可证或者责令停业。

第《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》条明确规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日内处理。12315作为消费者举报投诉专用电话，受理周期相同，为7个工作日，但完成周期不同，共45个工作日。

商家与消费者协商不成的，消费者协会应当向工商行政管理部门报告。被投诉侵害消费者权益，情节严重的，根据调查结果，对商户(企业、商户)给予行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

投诉12315需要多长时间才能得到结果

12315查询结果将在受理投诉7天后公布。12315是工商投诉热线。对于12315，在处理报告后最多7天可以得到相应的结果。而且12315有官方网站，也可以直接登录官方网站查看上报信息的处理进度。符合要求的投诉将被接受，并将告知投诉人不符合要求的投诉将不被接受，以及拒绝的原因。

法律基础

《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》

第十六条工商行政管理机关应当自收到书面投诉之日起五日内作出下列决定：(一)符合规定的，予以受理，并书面通知信访人；(二)不符合规定的，书面通知投诉人，并告知驳回理由。