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商家发错货怎么申诉

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如果商家发错货,买家可以向购物平台的官方客服提出申诉。买方在网上购买商品时,如果卖家发错货,应先向商家确认情况,并退换货。如果商家不承认或不愿意承担责任,买家只能向购物平台官方客服提出申诉,并在申诉期间提交订单及相应证据。

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