吉姆记者肖明远、李显成

近日，山西临汾最低气温可达-10，本市某小区自交房后一直未供暖。业主们纷纷在车窗外贴出大大的“冷”字，表达不满。1月15日，当地供热公司回应称，该小区相关手续尚未办理完毕，尚未联网，暂时不确定供暖时间。小区物业称，开发商已告知1月19日开始供暖，但不清楚承诺能否兑现。

山西临汾某小区业主在窗外贴了“冷”字。

这个社区是临汾市光明社区。1月15日上午，吉姆记者了解到，业主挂在窗户上的“冷”字还没有被摘掉。据临汾市气象服务中心官方微博消息，1月15日至17日，全市最低气温可达-10。

临汾市气象服务中心官方微博截图

小区业主梁先生告诉新闻记者，小区2021年底交房，但供暖天然气一直没有接通，连电都是临时的。“冬天气温太低，家里只能开空调取暖，但经常跳闸，后来搬进来的业主很多都搬出了小区。”梁先生说，是最近几天业主在窗户上挂了“冷”字。“原本承诺的是2022年12月15日正常供暖，但是等了快一个月，暖气都没有开，业主们无奈之下才做出这样的举动。”

车主在窗外贴上“冷”字，表达诉求。

临汾市热力公司一名工作人员告诉吉姆新闻记者，城市之光小区的相关手续还没有办下来，也没有联网，所以暂时不确定具体的供暖时间。

临汾12345政府服务便民热线的一名工作人员回复称，城市之光小区的供暖问题正在走相关程序，目前正在施工，但正常供暖没有具体时间，相关部门也在不断督促开发商处理这个问题。

对此，城市之光小区物业一名工作人员回应澎湃新闻记者称，14日晚，开发商在小区群里发了通知，1月19日下午6点将开始预热。但目前还不清楚供暖能否正常供应。

延伸阅读：

鹤岗第一供热公司-24宣布‘限热’，承认是：去年，它损失了数百万美元。

黑龙江鹤岗，这个以低房价闻名全国的城市，近日因为一则“限热停热紧急通知”再次登上网络热搜。

鹤岗程明供热有限公司(以下简称程明公司)在一份通知中表示，自去年以来，煤炭价格已经暴涨。公司曾多次向有关部门申请调价或补贴，但一直没有得到回复。去年亏损7800万，1月5日起开始限热。

鹤岗5日最低气温-24。如果热量真的有限，居民如何度过？同一天，程明公司和当地供热办公室告诉吉姆记者，他们一直正常供热，没有实施限热。程明公司也发布文件称，已经意识到此前报道的错误。供暖是民生工程，承诺不限热停热。

虽然没有实施限热，但鹤岗不少居民表示，今年冬天供暖效果不好，回家都不敢脱羽绒服。记者还发现，鹤岗已经上调了今冬供暖价格。

供暖公司宣布“限热”但并未实施

1月3日，鹤岗宝泉岭公园居民张先生(化姓)在所住的岭北小区看到公司贴出的“紧急通知”。

通知称，去年以来煤炭价格暴涨，公司多次向鹤岗、宝泉岭园区办等相关部门申请调价或补贴，一直没有回复。公司去年亏损了7800万，现在真的没钱了

据红星新闻报道，当地居民也在“限热停热”通知发出的第二天前往程明供热有限公司了解情况。“公司说今年送来的煤质量不好，烧坏了四台锅炉，所以限停热，现在正在维修。”

1月3日，岭北社区也发布了加盖公章的声明。声明称，2023年1月2日，程明供热站(岭东供热)在小区张贴“限热停热紧急通知”，是该公司不负责任的个人行为。政府相关部门已介入调查，约谈供热站负责人，要求其改正错误，挽回影响，否则将追究责任。

宝泉岭岭北社区发布的通知(图片来源：当地居民提供)

1月5日是《通知》中限热的第一天。限热措施实施了吗？居民们有什么感受？

5日上午，宝泉岭公园一商户的老板告诉吉姆新闻记者，当天没有限热，正在供暖。他摸了摸散热器，感觉到了热量。没有温度计是不可能测出具体温度的，但他提出温度可以更高。

程明公司的工作人员告诉吉姆新闻记者，5号没有限热，一直在供暖。至于其他问题，公司领导正在和政府相关部门协商。

鹤岗市城管局供热办工作人员也表示，没有限热，供热一直在进行。具体问题请咨询宝泉岭公园办公室。但澎湃新闻记者多次拨打宝泉岭公园办公室电话，均无人接听。

5日上午，岭北社区居委会工作人员表示，企业和相关部门已协商解决，不会缺暖气，目前也没有限热。

1月5日中午，程明公司发布承诺公告。通知称，公司通过对政府相关部门的约谈和政策法规的宣传，认识到供热是民生工程，是供热企业的社会责任。公司已经意识到擅自张贴“限热停热”的紧急通知是不对的。为了改正错误，消除不良影响，公司承诺不限热、不停热，必须守规矩、守信用，确保居民温暖过冬。

诚铭公司发布的承诺通告（来源：鹤岗融媒体中心）

居民称家里温度低要穿羽绒服

据公开报道，今年鹤岗市于10月5日0时开栓供暖，比法定日期10月10日提前5天供暖。

岭北社区居民王先生（化名）告诉极目新闻记者，他家就是诚铭公司供热的。今年冬季的供暖效果并不好，为此他还专门购买了一个专业的数显温度计，挂在家里每天测温。温度计显示，2022年10月27日到2023年1月5日，王先生家里的温度为12℃到15℃。

根据黑龙江省供热条例，在供热期内，供热单位应当保证居民卧室、起居室（厅）温度全天不低于18℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。各市、县人民政府可以根据当地实际情况，制定高于18℃的温度标准。

王先生表示，他屋里的温度确实比较低，供热公司工作人员也上门实际测量过，但是问题一直没解决。

“父母在家晚上睡觉得插电褥子，人穿着鞋在屋里感觉脚凉，白天在家还得穿羽绒服。”王先生称，前几天他也看见了诚铭公司发布的“紧急通知”，很是担忧后面还有几个月的冬季该如何度过，希望能够切实解决问题。

岭北社区一商户告诉记者，5日当天没有限热，屋里的温度和前几天差不多，感觉在18℃左右。

宝泉岭园区还有居民称，1月2日就发现供热有问题，使用地暖的地板是凉的，回家不敢脱羽绒服，不然会感觉冷。

居民称家里温度不高（视频截图）

鹤岗这个冬季已经涨过供暖价格

在网上，广大网友也纷纷提出质疑，宝泉岭当地冬季最低温度都在-20℃左右，冬季长达半年，如果停止供暖，居民如何过冬？这家供热企业怎么能如此不负责任？

也有网友称，供暖企业如果一直亏损，肯定是没有办法保证居民正常供暖，建议有关部门核算供暖企业的实际经营成本，制定合理的供暖价格和补贴办法，不仅要让居民温暖过暖，还要让供暖企业健康运营。

天眼查信息显示，诚铭公司成立于2021年，是一家从事电力、热力生产和供应业为主的企业，注册资本2500万元。1月5日，极目新闻记者致电诚铭公司，想了解其经营情况，工作人员并未介绍。

诚铭公司此前发布的通知中称，从去年煤价就开始暴涨，该公司多次向鹤岗市、宝泉岭园区办等有关主管部门申请调价或补贴，但是始终没有答复。

宝泉岭园区的居民称，宝泉岭这个供暖季的供暖费已从2021年的每平方米27元，上涨至2022年的30元。王先生家由诚铭公司供暖，他家60多平方米的房子缴纳供热费用1800多元。

据鹤岗市政府2022年6月发布的调整供热价格通知，除了宝泉岭和新华地区，鹤岗其它区域居民供热价格自2022年9月1日起由26元/平方米，调整到27.5元/平方米；非居民供热价格由37元/平方米，调整到38元/平方米。

黑龙江省一家煤炭销售企业的负责人告诉极目新闻记者，从2021年下半年开始，全国煤炭市场价格基本处于涨势，其中一段时间价格上涨的幅度还比较大，并且这两年的煤炭价格一直处于高位运行。煤炭价格高对供热企业经营肯定会有所影响，各方需要合理应对。

据国家统计局2022年12月9日发布的2022年11月份全国CPI（居民消费价格指数）和PPI（工业生产者出厂价格指数）数据，11月份，受煤炭、石油、有色金属等行业价格上涨影响，PPI环比微涨，同比继续下降。从环比看，煤炭保供力度加大，供给有所改善。