为了提高齐鲁网闪电新闻12月17日讯,的生活质量，一些人在买房装修时选择更换门窗。不是，高密市高敏先生专门找了一家商店定制门窗，但安装后，他发现不对劲。

花钱定制门窗实际尺寸与设计不符？

高先生告诉记者，2021年5月，他花了10多万元从居然之家高米店二楼的海洋门窗定制了门窗，没想到安装后发现实际尺寸与设计不符。

高密市高敏说，“现在这扇窗户的高度是2.17米，而这扇窗户的高度被一只袖子遮住了。现在的(实际)高度应该是2.2米左右，但是图纸上设计的高度是2.413米，高度差20厘米左右，而且每个窗户大小不一，有的宽度2到3厘米，有的高度超过10厘米。这个窗口的高度和宽度较小。为了防止水进入，我在整个窗套上加了保温层，下面高，两边加宽。”

除了设计尺寸不符合实际情况外，高先生表示当时定制了远洋门窗，但安装没有。

高先生说：“当时我去的时候是去大杨品牌定制的。合同是大杨签的。结果现在门窗上没有标识，玻璃上却有德信(窗业)的标志。现在我觉得这个窗口是假冒伪劣产品，纯属糊弄消费者。此窗非大阳门窗。”

为了了解情况，记者和高先生找到了高密店二楼的海洋门窗，但店内并没有人。

高密易居二楼海洋门窗负责人李先生说：“设计是什么形状，什么牌子，但是门窗要按照他实际留的窗户大小来定制，结算是以实际大小为准。”

商家：消费者设计尺寸按实际大小定制

负责人李先生告诉记者，他们是按照窗户的实际尺寸来定制门窗的，不存在小的问题，合同上的尺寸也不是他们设计的。"这是由他寻找的设计师设计的."

对此，高先生表示，他只是让设计师帮他选颜色和款式，并没有设计尺寸。

双方对谁设计的尺寸各有说法，但高先生说他定制的远洋门窗根本没装。发生了什么事？

消费者：定制门窗与实际安装品牌不符

在高密市高敏先生家中，记者看到窗户玻璃上印有德信窗业的字样，没有海洋门窗的标识。

李先生说：“在大洋门窗店签的合同还不错，但是品牌是他自己选择和约定的。”

负责人李先生承认，高先生家确实没有安装远洋门窗，但高先生是知情的。

记者问有没有合同或者微信聊天记录证明确实是其他品牌的窗口。李先生说有合同，合同上有标注。记者再次询问，合同是关于大阳门窗定制安装施工合同。李先生说，第一个记者没有权利问这么多问题。其次，他用大洋纸，随便找了一张纸条，签了名。这是高先生选择的品牌。

为了促进问题的解决，记者和高先生找到了居然之家的高密店。

居然之家高密店工作人员表示：“之前我看过高先生提交的这份合同，里面的付款账号和付款名称都不是居然之家。现在没有真房源的合同，无法按照真房源的合同办理，在公共区域提示所有的钱都要付给真房源。对于商家，我们的合同里会有约束和处罚。”

居然之家高密店的工作人员解释说，因为消费者没有把钱交给居然之家的收银员，所以无法办理。随后，记者将情况反映给高密市市政市场监督管理局。

高密市市政市场监督管理局工作人员张先生说：“这个设计图现在实际(尺寸)小了，小了5平方米。当时也是一万块钱的回复，你们那边不同意。”

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工作人员张先生电话联系负责人李先生，对方一直不接电话。工作人员没有办法联系到当时和高先生签约的业务员杨先生，说对方表示会尽快赶到现场，但是等了一个多小时，杨先生的电话也打不通。对此，工作人员张先生表示，稍后会见面协调，尽量解决问题。

监管部门：介入协调争取解决问题:不管怎样，既然有分歧，我们必须会面协商。希望商家能尽快和高先生处理此事，解决问题。