使用网上营业厅登记查询电费信息时，系统要求您提供用户号、用户名和用户密码。用户号码和用户姓名可在账单收据上查询，也可拨打供电服务热线95598查询。帐号密码为开户时设置的密码。如果没有设置密码，一般使用默认密码。为保证用户信息安全，建议未设置密码的用户尽快到电力服务营业厅修改密码。没有智能电表短信服务的智能电表用户，也可以通过当地电力营业厅、95598互动服务网站或拨打95598订购。默认用户密码有四种：

1. “000000”。昆明地区用户的默认密码为“000000”(6个零)。

2. “0”。其他地区的用户ID默认密码为“0”(零)。

3.“111111”。山东地区的账号默认密码是111111(六一)。

4. 如果未设置密码或设置了默认密码，则密码为“lt no gt”(英文输入法中“ltgt”与中文“no”混用)。此时，建议用户到当地电力业务营业厅进行账号和密码的修改。如果密码为“lt no gt”，还可以进行用户注册和电量查询。因为你不能在密码框中输入“lt no gt”，你可以在其他地方写“lt no gt”，然后复制粘贴到密码框中。1、短信查询：您可以使用在电力公司注册的账户联系电话或智能电表短信服务电话，向95598发送短信查询您的用电用户号码“查询密码”，格式为：CXMM用户号码。所有四个字母都是大写的。电力公司会将用户号的“查询密码”通过短信95598返回给您。2. 如果您还没有在电力公司登记联系手机号，您可以到当地电力营业厅或通过互动服务网站95598登记手机号。