深圳市长热线12345可以解决的问题如下：

1. 接受市民对政府、政府部门和公共服务部门的工作职责、程序和政策规定的咨询和帮助

2. 接受公民在生活和生产中遇到的政府职能和公共服务的咨询和帮助

3.听取市民和社会各界对城市经济社会发展、城市建设和管理的意见和建议

4. 接受市民对政府、政府部门和公共服务单位工作人员在履行职责过程中的工作作风、服务质量和工作效率的批评、投诉和举报

5. 其他政府服务和公共服务。

【法律依据】

《中华人民共和国宪法》

第四十一条中华人民共和国公民对任何国家机关和国家工作人员有提出批评和建议的权利，对任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有权向有关国家机关提出申诉、控告或者检举；但是，不得捏造、歪曲事实，诬告、陷害。

有关国家机关对公民的控告、控告、检举，必须查明事实，予以处理。任何人不得压制或报复。

因国家机关或者国家工作人员侵犯民事权利而遭受损失的人，有依法获得赔偿的权利。第四十五条中华人民共和国公民在年老、疾病或者不能劳动的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。国家发展为公民享有这些权利所必需的社会保险、社会救助和医疗卫生事业。

国家和社会保障残疾军人生活，对烈士家属给予抚恤金，对军人家属给予优待。

国家和社会帮助安排盲、聋、哑和其他残疾公民的工作、生活和教育。第四十二条中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。

国家通过各种途径创造就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在扩大生产的基础上提高劳动报酬和福利待遇。

劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国有企业和城乡集体经济组织职工要把自己当作国家的主人来对待自己的工作。国家提倡社会主义劳动竞争，奖励劳动模范和先进工作者。国家鼓励公民从事义务劳动。

国家对公民就业前进行必要的劳动和就业培训

深圳市长热线12345能解决什么问题

只要关系到民生的问题可以解决。

市长热线12345主要处理以下事项：

1. 对改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等方面的意见、建议或呼吁。

2. 市各级政府及其工作部门根据法定职责应当解决的有关问题，以及工作意见和建议。

3.提供公共服务的企事业单位及其工作人员的意见、建议以及其他服务信息咨询。