半岛全媒体记者孙桂东

装修时为了美观和保暖，把管道埋在了墙里。刚开始供暖效果很好，但是五年后突然就不供暖了。热企回复业主要负责。我该怎么办？近日，市民魏先生就遇到了这样一件尴尬的事。今年供暖以来，家里的温度一直不达标。因为他自己的转型，热门公司也表示没有办法解决。记者调查了解到，很多用户都存在私自改造管道的问题，为后续的供暖不达标问题埋下了隐患。

反映：

家里温度一直低于标准，反复放水后改善不明显。

12月30日，家住昌化路52号的市民魏先生给半岛热线打来电话，反映今年他们家的供暖效果一直不佳。前几天以为感冒了，所以觉得有点冷。当我找出体温计的时候，发现家里只有16左右。

魏先生说，大家坐在家里看电视都要穿上羽绒服。尤其是这两天气温骤降，早上起来流鼻涕。随后，他向供热企业反映了这一情况。工作人员上门后，帮他们排气，排掉管道里的水。晚上气温升高，暖气片感觉很热。然而，第二天气温很快就下降了。

“基本上，没用，”魏先生说。此后，他多次找工作人员，但家里的温度一直没有明显改善。而且工作人员回复说，他们家暖气擅自改装造成的缺热，供热企业不负责。魏先生说，他不是今年改革的，是五年前。但是前几年的暖气效果很好，家里的温度也就20多摄氏度。只是今年的供暖效果不好。热企虽然自己改革了，但也不能用这个理由来搪塞所有的问题。

私人管道改革有影响，提高了流量以改善供暖。

随后，记者采访了该热点企业的工作人员。工作人员回复，接到反映后立即上门查看。经过测温，这户的暖气片是暖的，但是确实不达标。此前，工作人员多次上门对暖气片进行排气和冲洗，效果并不明显。

但是这户的管道都换成墙了，无法进一步处理。工作人员从外部调整了单位流程，应该会有所改善。该户西、北、南无遮挡，所以温度会低。但是他们去住户调查的时候，楼上楼下同一个住户家里的温度都是正常的，所以住户温度低跟私改有很大关系。

提醒：

民营转型成非热点，热点企业不会负责。

热企工作人员表示，根据《青岛市供热条例》第三十九条规定，应当停止下列行为： (一)擅自在室内供热设施上安装排水阀、排气阀，改装、增设暖气片、供热管道；(二)擅自扩大用热范围和改变用热性质的；(三)擅自排放或接入供热蒸汽和热水；(四)其他危及供热设施正常运行的行为。因为管道未经许可不动火，热力企业不负责处理。

工作人员提醒，私改管道主要存在以下问题。私自改暖时，改变了供暖设施的安装位置。供暖安装的原位置是设计院根据建筑结构和用户家中的供暖效果给出的设计标准，以使居民家中的温度达标。私自改动供暖设施时，为了美观或方便，往往会私自移动供暖设施的位置，导致家中暖气热，室内温度却不达标；其次，供暖和管道安装的具体材料不达标。市场上的供暖设施种类繁多，质量也相对参差不齐。部分管件和采暖设施导热性能差，更换后采暖效果不一定更好。此外，供热设施改造施工质量不达标。出于美观的考虑，大部分用户在装修时会选择埋管或者直接将原有的挂片采暖形式改造成地暖形式。对于埋地管道，大多数用户会选择PPR管。但这种管道与同管径的镀锌管相比，内径更小，会导致流量小，热熔接头施工时容易造成缩颈，影响家里的采暖效果，而且安装时如果管道内有杂质，也不容易被发现。

工作人员提醒，安装暖气管道时不能有太多的接头，会增加管道内系统活动的阻力，造成暖气系统水力活动不协调导致暖气片不热的现象；其次，安装后要进行质量检查：主管道连接后，要进行试压。一般实验压力为工作压力的1.2~1.5倍，实验时间为8小时。无渗漏或渗漏为合格；

用户确需改动室内供热设施的，应当向供热单位提出申请，并按照供热单位提出的技术要求进行改动。

建议用户在家中供暖效果正常、家中供暖设施没有损坏的情况下，不要私自改动供暖设施。如需更换室内设施，请及时与所在区域的供热公司联系并提前申报，听取供热公司的专业意见。