谁也没有想到，一个小小的马桶，能撬动一个万亿的市场。

拿着手机走进卫生间。门外的一切似乎暂时与你无关。相对于客厅和卧室的家庭属性，卫浴空间是现代人难得的、最后的私人空间。一项关于JD.COM厕所的调查显示，超过50%的用户认为浴室是一个他们可以放松和真正面对自己的空间。

时间在哪里，钱就会流向哪里。对舒适卫浴体验的强调，催生了一些独特的商业现象，比如2015年国外出现了购买智能马桶盖的热潮。但随着近年来中国本土品牌的崛起和中国制造的升级，越来越多的消费者意识到，很多国际知名的高端产品其实都来自中国的——智能马桶(盖)，也不例外。

近日，全球领先的市场信息提供商欧睿国际(Euromonitor International)发布研究报告显示，九牧智能卫浴产品零售额及营收位居国内行业第一，规模与影响力迈入全球前三。这意味着九牧已成为全球卫浴行业中的“中国第一世界前三”。.

在世界品牌实验室公布的2022 《中国500最具价值品牌》榜单中，九牧集团以1107.38亿的品牌价值连续12年位居行业第一，成为行业内首个品牌价值突破千亿的企业。

打破“国外产品更好”的偏见只是第一步，打造更好的数字卫浴体验和人文关怀，将产品销往更多国家和地区。这是以九牧为代表的新一代中国品牌的长期主义。九牧为何能够破局中国卫浴产业集中度低、品牌认知度较弱的状态？九牧的发展路径能够为其他制造企业提供什么借鉴？

万亿市场，前瞻性研发

在知乎、小红书、微博等社交平台上，只要一谈到“能大大增加人们幸福感的卫浴产品”，几乎所有人都会提到智能马桶。大城市痴迷于科技生活方式的年轻人是第一批受众。这种热潮沿着家庭单位进一步传导到中老年用户和下沉市场。数码智能卫浴设备渗透加速，市场竞争格局开始改变。

资料显示，目前我国传统卫浴产品的市场规模约为2000亿元。过去卫浴行业竞争格局分散，集中度低，以中小企业为主，很多产能都是贴牌或代工。随着产业集中化和环保化趋势，落后产能将逐步被淘汰，头部企业市场份额有望继续扩大，九牧迎来最佳机遇。

同时，根据“数智”这一变量的加入，进一步打开了行业规模上限。,的测算，中国智能马桶家庭普及率每提高10%，市场将增加近1000亿元，以中国家庭普及率提高到80%计算(与2018年日本数据相同)，市场将增加8000亿元，中国数智卫浴市场体量整体将达到万亿级，是传统卫浴市场的5倍。.

因此，在市场需求的驱动下，中国卫浴企业越来越重视通过数字化智能产品创新来抢占市场份额，并逐渐追平甚至超越国际品牌。

搭载鸿蒙系统智联系统的九牧数字智能马桶，让生活更智能、更便捷。

以九牧为例，座圈加热、免触摸开盖、三重抗菌、强力冲水等核心功能已经成为智能马桶的基本标配。配备鸿蒙系统智联九牧i80魔泡抗菌智能马桶和风暖浴霸。通过鸿蒙系统智联智慧生活APP的触控连接，马桶智能系统可与浴霸风净化除臭系统联动，坐下即可自动开启魔泡，手机可灵活调节水温、座温、风温，满足不同群体的需求。

此外，九牧还在大力推广全屋用水解决方案，针对家庭成员不同场景的用水需求，制定了一套系统合理的用水解决方案，在欧美发达国家普及率较高。近年来，随着国内消费者对用水安全和水质的日益重视，越来越多的消费者开始将此纳入装修需求。九牧打造的“数字智慧水联网场景”基于用户需求打造不同的用水场景，涉及饮用水、洗澡水、冲厕水等多个环节，完成水资源的循环利用。

首先，在t

其次，在水质安全方面，不仅能通过多通道过滤系统净化全家使用的水，还能根据饮用、生活用水等不同需求实现净水和软水的划分，还能及时提醒滤芯寿命和水质水量；

再次，在用水安全方面，针对家庭最担心的漏水、淹水等问题，九牧的数字智能水联网系统可以实现管道漏水远程监控、区域淹水实时检测、异常预警远程关机、全屋恒压保护。

从单个核心产品的功能升级，到全屋水解决方案的系统构建，九牧在数字智能卫浴市场持续加速。2021年，九牧销售额达152亿，同比增长30%。卫浴行业销量全国第一，世界前三。九牧通过践行中国式数字智能卫浴现代化新道路，不断开拓数字智能卫浴新的万亿级市场。

但是从整个品类的维度来看，数智卫浴想要持续“破圈”，除了将现有的舒适体验做到极致，还需要开辟更多全新想象空间，满足现代人对于医疗健康、绿色节水、养老护理等方面的新兴需求。.

前瞻性的R&D储备已成为面向未来竞争的关键点。以九牧为例，其自主研发的健康保健智能检查机，可一键完成尿液健康检查，每日检测多项健康指标，为数亿受痔疮、直肠癌、妇科疾病困扰的人群提供预防和诊断。无水冲厕技术可以在干旱地区有效应用，满足更多人的健康需求，甚至可以满足太空环境下的如厕需求；最近九牧已经把

九牧前瞻性的研发储备

这些创新产品汇聚了全球顶级研发力量。早在2016年，九牧就与华为开展智慧卫浴跨界合作；今年，九牧进一步在鸿蒙生态上联通了多款智能家居产品；此外，九牧成立了行业首个质量技术转化中心，与华为、宁德时代、中国电信、西门子联合成立未来研究院，初步构建起“三年应用、五年基础、十年理论”的金字塔创新研发体系。

创新之外，九牧研发的另一个关键词是“无障碍”。为能够进一步推动无障碍城市环境建设，九牧携手中残联，为老弱孕残幼等特殊群体提供专业卫浴解决方案，提升特殊群体的生活品质和幸福感。利用数据化、物联化、智能化的创新科技，以专业的产品和高品质的服务，打造以人为本的无障碍全场景解决方案，赋予日常生活更多的便利、健康与安全。

此外，九牧通过人机工学研究深入分析老人生活痛点，提供一整套适老化的空间解决方案，结合无障碍连体马桶、无障碍感应小便器、安全坐式淋浴组合等产品，更好地帮助老人及特殊群体改善生活质量。

九牧用科技满足特殊群体的卫浴需求，推动无障碍化建设

九牧认为，真正的创新是核心技术专利和标准的创新，所有的创新都是为市场和用户创造更健康和更环保的体验价值。在高度分工的全球经济中，制造业的创新并非只是用一己之力颠覆自我，而是需要博采众长不断迭代。九牧的目标是打造世界级创新数智研发体系，赋能九牧集团千亿战略落地。

目前，九牧在全球拥有16个研发设计中心，研发团队超5000人，由九牧主导制定的国际标准达20多项、国家标准200多项，累计专利达20000多项，平均每天5项专利问世；在设计方面，九牧累计获得超200项全球设计大奖，iF设计大奖获奖数量行业全球第一。

节能增效，数智先行

产品端的研发革新撬动了消费者的认知升级，但底层的制造能力提升也必不可少，尤其是对于卫浴产业这样传统意义上的高能耗、高人力、高污染的行业。十余年前，九牧就意识到了以智能制造作为竞争壁垒的迫切性和必要性，启动了全面的数智化制造升级转型。

从全国乃至全球范围来看，这都具有标杆意义。

众所周知，卫浴行业是典型的劳动密集型产业，从原料生产、制模到磨边烘干、施釉、干燥固化，再到质检、运输等都需要大量人力，而自动化工厂能够大大降低人力成本，让生产全面提质提效。

今年11月份正式投产的九牧5G智能马桶灯塔工厂里，AGV小车替代人工运载生产物料；遍布的MES看板，实时显示车间运行情况；注塑全过程无人化，实现提质增效；数字化精密注塑看板，实现所有设备可视化；通过5G机器人精准抓取、5G智慧仓储物流、5G膜内视觉监控等应用，工厂生产效率提升67%，物流运输效率提升45%，整体综合效率提升37%……

九牧5G智能马桶灯塔工厂综合效率提升37%以上

资料显示，九牧5G智能马桶灯塔工厂是当今全球规模最大、技术水平最高的智能马桶制造工厂，每年可生产450万套智能马桶，2030年有望实现年产能1000万套，可实现365天无人生产，365天关灯生产，劳动力提升80%，成本下降30%，管理效率提升20%，品质合格率达99%，工厂机器人占比50%，预计2030年实现机器人占比到80%。

这对于降本增效的拉动作用显著——数字化转型后，九牧的生产效率复合提升35%，节省了20%的人工成本、产品不良率降低5%、能源用量减少7%、运营成本降低8%、产品研发周期年均缩短15天。

另一方面，卫浴行业过去属于高能耗、高污染行业，生产过程需要消耗大量矿产资源和能源，产生的废气、废水、废渣、粉尘等对环境造成污染，数智化升级有效地促进了节能减排。

作为行业首创零碳工厂，九牧5G智能马桶灯塔工厂通过光伏发电、设计减排、节水减排，每年可减少碳排放18000吨，实现零碳目标。按照杭州西湖水量1500万吨测算，九牧5G智能马桶灯塔工厂每年节约用水超过一个西湖的水量。前不久，上任不到一个月的福建省委书记周祖翼调研九牧，其工厂的智能化、自动化、信息化的技术应用程度让他称赞不已，并鼓励九牧要促进数字经济和实体经济深度融合，推动制造业高端化、智能化、绿色化发展。

如今，九牧在全球已拥有15家高端数智工厂，成为卫浴行业在中国高端制造的一张新名片。

制造端的数智化转型，又反过来为销售端开辟了更多可能性。“1小时设计，24小时造好”，这是九牧面向消费者的一项全新定制化销售模式，通过C2F（Customer-to-Factory，即消费者对工厂）模式，消费者在马桶洁具、橱柜衣柜、浴室柜等多品类产品上，都可实现一键报价下单及安装售后一体的一站式服务。

九牧为何能够在卫浴行业、甚至是整个中国制造业成为数智化领跑者？这或许与九牧时刻保持危机感有关。“善观时变”，这个词常用来形容闽商的洞察力与灵活性，用在九牧这家企业上也尤为贴切。

从2010年起，我国就成为全球制造业第一大国，但在繁荣的背后，矛盾同样尖锐。虽然我国有着庞大的市场、充足的劳动力优势和迅速增长的消费需求，但是产业结构不够优化、生产效率以及产品附加值低、资源能源利用率低、创新能力和品牌竞争力不足等问题长期存在。

从企业个体的角度来看，中国制造企业的普遍状况是薄利多销，除了附加值低的问题，制造生产成本居高不下也是重要原因。

无论是从产业升级的宏观需求，还是企业的降本增效目标，“数智化”是最大的确定性，也是中国制造企业实现转型升级的必经之路。九牧的难得之处在于，它比其他企业更早地意识到，数智化趋势作为一种战略方向的重要性，并坚定地投入其中。

数智化转型升级，让九牧一步步成为“中国制造”的标杆

从十余年前开始，九牧每年投入销售额的1%-1.5%用于数智改造升级，迈出坚实的每一步：自2010年开始，九牧开始遵循“公司战略—业务战略—IT战略”的逻辑，全国所有的工业园实现光纤互联，建立集团数据中心，搭建数据基础平台；2011年-2014年，九牧围绕当时内部管理的效率和管控短板，聚焦供应链、财务、人力资源、流程这四个方面，进行全面的信息化建设。

2015年以后，九牧的重点转向营销数字化，上线了门店系统、会员系统、售后服务系统等一系列CRM系统，不断优化售后服务，并加大定制化服务的投入；从2018年开始，九牧将数字化引入产品生命周期管理，让产品设计能够更加符合世界前沿趋势，并建设了竞品分析系统，对全球范围内的产品进行多维度分析对比；同时，通过建立实验室的管理系统，九牧能够有效提升材料、水质、设备等的实验室检测水平。

在这一过程中，智能制造的投入贯穿始终。对于已有的老工厂，九牧先从自动化改造开始，再逐步智能化、智慧化、自动化；新工厂则直接按照工业4.0标准建设，一步到位。为了推动供应商的同步进化，九牧梳理并输出了一整套涵盖工业机器人、传感器、各类硬件设备等等的技术标准，让供应商能够基于同一方向和标准进行落地。

2020年以后，九牧的数字化建设进入3.0阶段，平台化、共享化、全球化成为新主题。随着业务变得更为多元复杂，数智化底盘涉及到全球经营管控能力、全球研发创新平台、全球供应链协同平台、全球人力资源管理等多个平台系统。

如今，这一“进化”过程仍在进行。正如九牧言：企业的数智化转型“是一个持续不断创新、不断迭代、永无止境的过程，保持数智化的可持续性非常重要。数智化没有终点，而是围绕业务赋能的循环和迭代。

逆势收购，全球化布局

产品创新与数智化提效，让九牧在充满不确定性的2022年获得了更多韧性，基本盘更扎实了，底气更足了。

大环境下，受宏观经济叠加产业、疫情等多重影响，卫浴行业有所受挫，很多中小卫浴企业倒闭关门。但在多数品牌销售额下滑的情况下，九牧却实现了逆势增长，2022年销售同比增长20%以上，在国产四大卫浴品牌中，九牧一家的销售额甚至超过了其他三家之和。

这很大程度得益于九牧的“单聚焦、全场景、多品牌、国际化”发展战略，以及“致力成为全屋场景解决专家”的执行路径。其中，“国际化”和“多品牌”这两点，既是九牧实现持续高速增长的重要驱动力，也是其区别于其他同类产品的独特之处。

九牧产品远销120多个国家和地区，行业自主品牌出口第一

在国际化方面，九牧旗下的产品已远销120多个国家和地区，在全球拥有1万多家高端体验店和30多万个销售网点，成为中国卫浴自主品牌出口第一品牌。特别是近年来依托“一带一路”国家战略，九牧先后与越南、卡塔尔、蒙古等30多个沿线国家建立合作。在印尼雅万高铁、印尼青山工业园区等国际标杆项目中，九牧作为卫浴产品供应商提供各类卫浴产品；在将于2023年投入使用的暹粒新国际机场（也是未来柬埔寨最大的机场），九牧提供感应龙头、稀土抗菌釉面的陶瓷洁具及无障碍卫浴产品。

但国际化之于九牧不只是简单的“产品出海”，而是更全面的全球资源的整合，不仅“走出去”，还要“请进来”。

2021年，九牧斥资了收购全球顶级卫浴品牌法国THG、德国顶级橱柜品牌Poggenpohl博德宝两大全球奢侈品牌巨头，积极尝试让这些国际品牌的高端产品进入更多中国家庭。如今，九牧集团旗下拥有法国THG、德国Poggenpohl博德宝、九牧、小牧卫浴四大著名品牌，通过不同的品牌定位来满足不同人群，实现消费者的全覆盖。

比如说，“小牧卫浴”积极洞悉年轻消费群体需求，围绕当代生活方式带来更多元的产品。例如针对宠物设计了增压、除垢、美白的花洒，针对年轻人设计了音乐花洒等等，这也让小牧卫浴成为卫浴行业近年来增长最快的年轻品牌。

九牧集团旗下的小牧卫浴品牌，越来越受年轻人喜欢

与此同时，九牧和西门子、道尔斯特等全球知名的高端制造企业均达成战略合作，在工业4.0的发源地德国慕尼黑设立了欧洲运营中心，整合全球资源打造的九牧陶瓷智能研究院更是全球首创的陶瓷全自动生产工艺研究基地。

“中国民营企业的全球化战略已不只限于产品输出，而是在全产业链上进行全球化布局，不断提升产业链各个环节的国际化水平和国际化能力。”九牧集团党委书记林孝发表示。

回过头看，无论是高端制造技术上的扎实投入，还是品牌上的逆势布局，九牧始终让自身战略与坚守主业的“实体基因”密不可分。

众所周知，九牧的诞生地——福建省泉州市向来以活跃的民营经济而闻名，这片沃土上培育出了诸如特步、安踏、恒安、达利、盼盼等一批优秀的实体民营企业，著名的“晋江经验”也发源于此。这批从市场竞争最激烈、附加值最薄的传统制造业摸爬滚打起家的企业家们，抓住过改革开放的红利，实实在在，心无旁骛，数十年如一日地坚持“实业、主业、本业”。这些向海而生的民营企业家们，不仅拥有着海洋般的博大胸怀，更有着“爱拼敢赢、吃苦耐劳、乐善好施”的闽商独有的精神情怀。

今天，这些企业（家）又迎来了全新的时代机遇。不久前的“二十大”报告再次强调了实体经济的重要性，提出要坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，这对引导广大民营企业保持定力，坚守实体经济，做到不焦躁、不灰心、不动摇，起着至关重要的作用。

泉州——海上丝绸之路起点，中国最发达民营经济地区之一

作为一家与中国经济发展同频共振的企业，九牧率先把智能制造引入传统产业，为传统制造产业插上数智的翅膀，实现了数字化、信息化、自动化、智能化，带动产业链实现转型升级，并引领中国品牌走向世界。这条通往“微笑曲线”另一端的高端制造发展之路，既是传承弘扬“晋江经验”的切实案例，也体现了福建企业家独有的气质。

结语

“出国买智能马桶盖”的事件似乎就发生在不久前，而现在，该让外国人买中国智能马桶了！

今天，以九牧为代表的中国品牌已经跻身全球的顶端，这背后既有人们对健康、绿色与生活品质的观念重塑，也有产业对科技、制造与品牌定位的价值重塑。

作为多年来深耕卫浴产业的长青品牌，九牧为中国卫浴乃至制造业提供了一种务实的增长样板，也为它“全球卫浴世界九牧”的目标打开了广阔的市场前景。