天猫超时发货赔付规则
简介：关于天猫超时发货赔付规则的相关疑问，相信很多朋友对此并不是非常清楚，为了帮助大家了解相关知识要点，小编为大家整理出如下讲解内容，希望下面的内容对大家有帮助！
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天猫加班发货赔偿规则：
1. 付款状态下，卖方无货且未按时交货
如果买家购买婴儿并付款，商家必须在72小时内送货(定制、预售、适用特定送货方式、天猫特殊品类等除外)。如因缺货导致商家未能履行承诺，买方可在交易产生后立即在“已购婴儿”中申请“缺货”退款。如果商家未能及时发货，将受到天猫的处罚，并且必须支付实际价格(不含邮费)的30%(每次付款不超过500元)给买方作为赔偿。违约金将以天猫积分的形式支付。
2. 我已经申请了缺货退款。商人下令发货，但没有收到货物
卖家点击发货后，如果没有物流跟踪记录，您可以在卖家发货后有效期内(平邮30天，快递10天，虚拟商品3天)，对“所购宝”中的交易申请“未按约定时间发货”退款。创建退款后三天，客户服务需要进行干预。天猫会联系商家，要求商家提供送货证明。如果商家未能按照结算协议中承诺的时间发货，除支付天猫的相关罚款外，还必须向买方支付实际价格(不含邮费)的30%(每次付款不超过500元)，罚款将以天猫积分的形式支付。
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