“空中银行”是指银行为满足客户对产品、服务和渠道的多样化需求而打造的电话服务银行。它以电话为信息传递媒介，以实现客户价值为目标。“电话理财专家”(或智能AI语音)为客户提供高效、专业、零距离的理财服务。

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哪些场景有“空中银行”的身影

1. 航空VIP增值服务

精准客户定位，以个人VIP和增值服务为基础，“智能AI客服”将依托优质的产品和市场活动，向客户传播金融知识和投资理念，引导客户主动理财，以电话远程服务为基础，为客户带来全方位的个人财富增值。

2. 机上金融服务

主要为中高端个人客户提供专属、贴心、专业的理财顾问服务。之所以被称为“独家”，是因为它依靠后台分析的准确性，提供市场分析、投资建议、产品选择、资产配置等专业信息，让客户在获得独家金融渠道的同时，以线上运营的方式享受到优质的专业金融服务。

3.航空贷款业务

依托内部完善的流程操作体系和风控体系，通过智能语音电话为客户提供个人贷款咨询、受理、预审等综合服务，高效、及时、便捷地响应客户的各种信用贷款需求。

4. 航空保险服务

5. 航空贵金属服务

通过专业的服务平台，为客户提供专业、全面的贵金属产品信息，让客户及时了解银行销售的实物贵金属信息，帮助客户实现个性化的购买需求，实现财富的保值增值。

天空中的银行是什么

就是利用网络直接给手机充值，有专门的网上充值平台，只要打开网银就可以使用，不再需要跑营业厅。

“空充值”服务系统是以手机短信为渠道，为手机用户实现支付的系统平台。我们提供的是一种渠道服务。通过我们的服务平台，我们可以拉近客户、经销商和运营商之间的距离。为用户提供贴心的服务，提高经销商的便利性，提高运营商的服务质量。移动电话作为手持业务终端，实现业务管理。这样，就没有时间和成本建立业务管理网络，只要信号覆盖，业务支持延伸到哪里。

补风又分为联动网络补风、科技补风

联动字母网络

神州出行便利站短信业务实际运行

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(1)补气

充值：将“充值手机号”+空间+支付金额编辑为0353911

查询余额：将短信“00”编辑为0353910

查询最后一笔交易：编辑SMS '11'到0353910