打电话话术技巧 打电话话术技巧有哪些
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1、让自己处于微笑的状态，微笑着说话，声音也会传达出一种很愉快的感觉，听客户的耳朵自然变得更有亲和力，让每一次通话保持最佳质感，并帮助你进入对方的时空。
2. 量和速要协调。当人们相遇时，就会产生所谓的“磁场”。在电话里，当然也有电话磁场。为了了解对方的电话磁性，建议在谈话开始时采用适度的音量和速度。在确定对方的特点后，调整你的音量和速度，让客户觉得你和他是在同一页。
3、判断呼叫者的形象，增强相互的互动，从对方的语调中，可以简单地判断呼叫者的形象，快的说话人是视觉人，中速的说话人是听觉人，慢速的说话人是感官人，商务人员可以判断形状，然后给对方“适当的建议”。
表示不会花太多时间，简单地说：“我能给你两分钟吗？”我让人们继续打电话的最常见方法是让他们给我两分钟的时间。当人们听到两分钟时，他们通常会想，“嗯，才过了两分钟。”
5、语气、语调要一致，在电话中，开场白通常是普通话发音，但如果对方的回应是用台语回答，我就会立即切换成台语和对方交谈，有时汉语和台语的交替也是拉近双方距离的一种方式，主要目的是“与对方站在同一个磁场里”。
6、使用电话开场白，好的开场白可以让对方愿意和商务人士多说话，所以超越“两分钟”，接下来说什么变得很重要，如何理解对方的想法，问：“最近推出的投资产品，你觉得怎么样？”像这样开放式的问题。
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