宽带消除不了怎么办
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1、拿我的身份证到当地营业厅当面注销
2、在营业厅柜台找到工作人员，申请取消宽带，提供身份证，缴纳欠款，即可取消。到业务受理窗口，出示你的身份证，然后向工作人员说明自己需要取消宽带，然后工作人员会核实身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期限内无法取消，如果已经达到协议期限那么你可以正常办理取消。
3、当符合要求时，工作人员会查询是否有欠款，如果有欠款需要客户支付，如果套餐有剩余话费工作人员会退还，然后才能顺利取消宽带。
如果宽带不能被消除怎么办
宽带合同不能直接取消，没有合同可以直接取消。取消预约前，你应准备好个人资料及身份证。如果您找不到，请带上您的身份证。
确定自己是否有合同，没有合同可以直接取消，有合同则需要支付违约金。
一般情况下，未达到协议期限的宽带无法办理注销业务，只有在协议期限届满后才能办理注销业务。如果在协议期内确实需要办理注销业务，那么只能在支付违约金后办理。
如果宽带不能被消除怎么办
首先，你们可以协商解决问题。如果协商解决不了，可以向当地移动公司总部投诉，说明相关情况。
如果移动公司总部仍拒绝取消移动宽带业务，您可以拨打12315投诉或到当地消费者权益保护协会投诉。当然，你也可以到当地纪检部门投诉。建议根据实际情况选择具体的投诉地点。以上意见只供参考
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