菜鸟驿站不送货上门怎么办？快递不送货上门放驿站怎么办
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当菜鸟站工作人员没有送货上门时，用户可以通过物流明细联系快递员，也可以直接联系菜鸟站工作人员帮助送货上门。如果快递员没有将货物直接送到快递站，那么您可以联系快递员或快递站的工作人员将货物送到门口，或者凭快递码到快递站领取快递。
如果消费者在淘宝、天猫购买商品，可以下载【菜鸟包装APP】，进入菜鸟邮政APP，点击【我的】，点击【服务中心】，在【自助工具】选项中点击【收货设置】，在设置选项中点击【需要送货到家】。需要说明的是，此选项是指菜鸟站工作人员在天猫和淘宝上配送包裹。消费者如有其他需求，可联系菜鸟客服洽谈。
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