饿了么客服介入退款是谁赔付
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当饿了么的客服。Me平台介入，谁来支付退款主要取决于具体责任方。如果退款是由于商家的因素，如商家犯错或商家少给食物，退款由商家负责。
如果退款是由于骑手的因素造成的，比如骑手在配送过程中漏料，客服会在介入后扣除骑手的钱，然后退款给消费者。如果是食品安全索赔，索赔金额通常由保险公司提供，平台和骑手无需支付。
如果消费者对饿了么提供的解决方案不满意。他们可以向消费者协会提出投诉。他们可以直接致电上海消费者协会。Me平台定位，投诉号码：[02112315]。但是，建议消费者尽量与饿了么客服沟通。我的平台在投诉前向消协投诉，这样流程会更快。
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