先到专柜挂失，再办理新卡，卡号与原卡不同，无法恢复。一张新卡十元。若银行卡遗失，应持身份证到发卡行报失。挂失可代挂失，补卡须亲自办理。办理银行卡补办手续：

1. 挂失可先电话口头报失，保证账户资金安全

2. 然后到银行营业处填写挂失申请表

3.挂失成功后，将收据交回并妥善保管。银行卡挂失期间无法收到汇款，因为此时账户被冻结。

4. 7天后挂失生效，凭身份证到银行办理换卡业务。凭身份证和挂失收据到银行办理挂失手续，费用10元，拿回身份证，办理新银行卡。新卡发放后，旧卡将自动注销。1. “绿卡”储蓄卡和储户指定的活期储蓄账户，实行“一户一卡”的原则。2. 如果客户无法从自动柜员机中取款，他/她应该查询。如果客户发现余额有误，应立即通知储蓄柜台处理。3.如果您忘记了绿卡密码，您可以凭您的身份证、存折和银行卡到开户处办理相应的活期储蓄结清。原来的绿卡储蓄卡将被废除，并将发行新的绿卡储蓄卡。4. 如因损坏或其他原因不能继续使用，客户可到开通网点办理换证手续。客户可以退原卡并申请新卡。

5. 客户若遗失绿卡，应立即向网上邮政储蓄网点挂失，由网上邮政储蓄网点核实无虚报后挂失。报告完成后，客户可以申请新卡。办理存折挂失，在办理新存折之前，原存折可以继续使用。新卡发放后，必须交回原卡，方可申请新绿卡储蓄卡。

6. 如果绿卡被ATM机吃掉，存款人应及时与ATM机所在邮政储蓄机构联系，并于次日持银行卡存单、身份证及活期存折到ATM机所在邮政储蓄机构办理取卡手续。为保护存款人的利益，若三日内未认领，将对该卡进行集中销毁。

7. 远程接入费用按金额的5收取(存款服务费上限为20元，取款服务费上限为50元)。远程挂失每次收费10元，取消挂失每次收费2元。